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A
Note : 5 sur 5
Deuxième commande et toujours aussi sérieux et le service client a l'écoute de nos questions merci à toutes l'équipe
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 905 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Super site et facile à utiliser. La commande est arrivée très rapidement et le capteur de mouvement sans fil solaire fonctionne très bien. Très satisfait du service et je recommande définitivement.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Site web facile à naviguer, livraison arrivée dans les délais impartis. Malheureusement, l'article était trop grand et j'ai dû le retourner. Excellent service client, e-mail de retour le même jour sur la façon de retourner l'article et remboursé en quatre jours.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
matériel livré dans le délai indiqué, et très bonne prestation de service pour avoir demandé des renseignements au téléphone sur l'installation que j'ai acheté. Je recommande
V
Note : 5 sur 5
Excellent service client et support. Vous pouvez réellement parler à quelqu'un, ce qui est un changement très rafraîchissant !! Merci
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Matériel conforme, livraison rapide nickel
A
Note : 5 sur 5
Service client très disponible. Délai de livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Conforme a mon achat
A
Note : 5 sur 5
tres bien toujoujrs poli et patient bon renseignement merci
A
Note : 3 sur 5
Très satisfait part contre télécommande problème de connexion avec les accessoires à dû mal à ce connectée avec les autres, j'espère que celle ci durera plus longtemps.
Mais je recommande à Tous ceux système d'alarme très satisfait relié à mon portable.
Mais je recommande à Tous ceux système d'alarme très satisfait relié à mon portable.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Votre alarme datant de 2018, il est vrai que la télécommande a pu subir des coups (clefs, monnaie, etc.) qui peuvent la détériorer. Après quelques années d'utilisation, l'autre explication qui pourrait avoir du sens suivant votre détail "problème de connexion" est simplement une pile HS. Aviez-vous tenté de la remplacer ? Restant à votre service si nécessaire. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Note : 3 sur 5
Très satisfait part contre télécommande problème de connexion avec les accessoires à dû mal à ce connectée avec les autres, j'espère que celle ci durera plus longtemps.
Mais je recommande à Tous ceux système d'alarme très satisfait relié à mon portable.
Mais je recommande à Tous ceux système d'alarme très satisfait relié à mon portable.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Non justement la télécommande je la mets dans une poche de mon blouson sans rien avec c'est aux niveaux d'appuis sur le bouton fermeture ou désactivé la lumière rouge clignote de temps en temps j'ai changé les piles plusieurs fois , galère déjà elle est mieux que le 1er modèle, sinon dans l'ensemble je suis très satisfait de mes achats. J'espère que celle ci tiendra et fonctionnera.
Cordialement Mr G,L
Non justement la télécommande je la mets dans une poche de mon blouson sans rien avec c'est aux niveaux d'appuis sur le bouton fermeture ou désactivé la lumière rouge clignote de temps en temps j'ai changé les piles plusieurs fois , galère déjà elle est mieux que le 1er modèle, sinon dans l'ensemble je suis très satisfait de mes achats. J'espère que celle ci tiendra et fonctionnera.
Cordialement Mr G,L
A
Note : 5 sur 5
Très pratique et simple d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire jai reçu la marchandise souhaite
A
Note : 5 sur 5
Produit performant,correspondant à mes attentes.
V
Note : 5 sur 5
Absolument parfait
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bon accueil et service.
A
Note : 5 sur 5
Bon conseil, livraison presque conforme, je recommande
A
Note : 5 sur 5
RAS rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil téléphonique, à l'écoute du client quelque soit l'interlocuteur. Adresse à conseiller
A
Note : 5 sur 5
Bon produit conforme à mon attente
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, système ultrapir efficace, bravo
A
Note : 5 sur 5
Très bien , aussi bien sur le plan de la cde, simple et rapide que du matériel qui marche bien
A
Note : 5 sur 5
Tres bien.
A
Note : 5 sur 5
rapide et commerçant
V
Note : 5 sur 5
Très heureux de la qualité des produits.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Rapide.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellente entreprise fournissant des produits de bonne qualité à un prix abordable.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent service client ! Stuart en particulier a été très utile en me contactant pour vérifier le type de clé de sécurité dont j'avais besoin. Envoyé immédiatement et tout s'est parfaitement ajusté. Merci Stuart. Je recommanderais d'utiliser cette entreprise, aucun souci là-dessus.
Avis traduit
V
Note : 2 sur 5
Instructions très pauvres sur le site web concernant l'utilisation de la carte SIM.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher Monsieur, merci pour l'avis, après avoir vérifié votre commande, nous avons remarqué que vous avez commandé sans ajouter de carte SIM, il y a trois options lors de l'ajout au panier : 1) Pas de carte SIM, 2) Carte SIM 20 Plan, 3) Carte SIM 50 Plan. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu cela ou les informations dans le contenu textuel concernant le choix d'une carte SIM, nous aimerions connaître votre avis sur les informations supplémentaires que vous conseilleriez pour éviter que d'autres clients ne passent à côté de ce fait. Nous pourrions par défaut ajouter une carte SIM à la liste, mais nous pensons que cela serait injuste pour les clients souhaitant fournir la leur. Vos conseils sont les bienvenus, nous attendons votre réponse. Cordialement, Mark.
A
Note : 5 sur 5
Ça a été super rapide la livraison.
Matériel super car j.ai de la distance entre le capteur et le point de réception. Merci.
Matériel super car j.ai de la distance entre le capteur et le point de réception. Merci.
V
Note : 5 sur 5
Nous utilisons Ultrasecure depuis longtemps et nous n'utiliserions personne d'autre. Tout est parfait et livré à temps, en toute sécurité.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Un peu surprise de la petite taille de la sirène solaire. Kit pas encore installé, mais je ne doute pas de son efficacité.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, très bon matériel et livré dans les temps.
Je recommande
Je recommande
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, livraison rapide et société sérieuse, notamment en matière de garantie.
A
Note : 5 sur 5
Le site est convivial le délai de livraison respecté et le matériel reçu correspond bien au descriptif.
V
Note : 5 sur 5
Un système d'alarme simple et parfait, et surtout, il est alimenté par énergie solaire.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bonne efficacité. Bravo
A
Note : 5 sur 5
Délais parfait, produit et assistance professionnelle. RAS je recommande vivement. Ne changez rien.