Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Les Appareils ont l'air de bonne facture, la livraison est rapide. Bémol, le carton est arrivé "cabossé" et l'aimant du détecteur d'ouverture était manquant.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour le désagrément causé. Nous nous efforçons d'emballer convenablement des commandes et l'ensemble des colis partent en parfait état, malheureusement en cours de route il se peut qu'ils prennent des chocs. Il ne faut surtout pas hésiter à refuser le colis si il est en trop mauvais état (bien que les produits à l'intérieur soient eux aussi protéger, donc cela est très rare qu'il y ait réellement de la casse). Après contrôle, vous n'avez pas commandé de détecteur d'ouverture. Pour rappel, voici ce que contient votre commande : 1x Détecteur de mouvement 3G 1x Détecteur de mouvement supplémentaire 1x Télécommande 1x Clavier autonome Ceci explique pourquoi vous n'avez pas reçu d'aimant. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Les Appareils ont l'air de bonne facture, la livraison est rapide. Bémol, le carton est arrivé "cabossé" et l'aimant du détecteur d'ouverture était manquant.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Je vous remercie de votre réponse. En relisant le descriptif du kit de chantier, je me rend compte effectivement que le détecteur d'ouverture n'y est pas mentionné, contrairement à la vidéo explicative liée à ce produit.
cf : https://www.youtube.com/embed/LYxOkuaXmJE?rel=0
Peut-être est-elle à mettre à jour si votre kit a été modifié.
Bien cordialement,
Lucas Frey
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Les Appareils ont l'air de bonne facture, la livraison est rapide. Bémol, le carton est arrivé "cabossé" et l'aimant du détecteur d'ouverture était manquant.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci pour ce complément d'informations, je transmets à l'équipe concernée pour vérification et rectification. Souhaitez-vous que l'on vous fasse parvenir un aimant ? Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
bonjour cde livraison OK petit problème avec la carte Sim achetée a FREE mais le SAV était la et comme d'habitude dispo . ce n'est pas mon premier achat et toujours satisfait
merci a bientôt??
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Je suis très satisfait du contact avec sécuritémarche surtout de toute Léquipe qui est toujours très disponible pour apporter tous les renseignements et les conseils demandés merci à Vous Tous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Site bien mais attention au prix en HT
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Notre site n'affiche que des prix TTC, pourriez-vous me donner plus d'informations concernant votre remarque svp ? Vous en remerciant par avance. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Explications très claires.coforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Ce sont des gens raisonnables à prix. Raisonnable avec des produits qui fonctionnent très bien. Bravo. Je ne sais pas sils le font exprès, mais ils sont très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Bonne écoute, produits bien conçus et fiables, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
RAS Tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Ponctuel , sérieux et bon accueil
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Professionnalisme et conseil excellent, le matériel très bien
Je conseille fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Personnel à l'écoute et de bon conseil.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
livraison en temps et en heure, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Livraison rapide., Service de qualité .Produit conforme , je recommande , je suis exigeante par nature, et la je nai rien a redire ,que du bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
bien tres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
bon conseil téléphonique et conforme à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Top pour le conseil, un numéro direct pour les joindre, matériel de qualité avec livraison ultra rapide. Que demander de plus ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
De très bon conseils !! a recommander sans aucune hésitation ! Top !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
5/5 !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Service sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Un grand merci, bon weekend à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci de revenir vers moi. C'est justement grâce à cette autonomie que j'ai choisi le produit. Bien à vous?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Je n'ai pu prendre l'appel. Pourraient-ils me contacter par email ? Je répondrai aux questions que m'a laissé la personne qui a appelé. Merci pour votre aide.
Bien à vous
Jean-Christope
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Cela est très (très) étonnant car, pour le coup sur ce produit, nous annonçons 18 mois de manière tout à fait pessimiste, les clients nous ayant remonté des autonomies de plusieurs années... Il doit y avoir une explication à cela, sans quoi votre produit pourrait être défectueux. Je demande à notre SAV de vous rappeler pour faire le point. Navré pour le désagrément causé. Bien à vous, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Aucun problème, je lui passe le message et le laisse gérer la suite. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Sur le site, les spécifications du produit mentionnent 12 à 18 mois d'autonomie pour avec des piles LR14. J'ai déjà du les changer après 6 mois. Malheureusement, une performance à trois fois inférieure à celle déclarée.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Mon collègue a tenté de vous joindre hier vers 17h10 (numéro terminant par 768), sans succès, il vous a laissé un message vocal. Merci de le recontacter lorsque vous serez disponible. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Accueil serviable et compétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
très content du service que vous nous avez apporté et très bon suivi de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Toujours très professionnels et très réactifs. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Très bien
Très sérieux
Répond rapidement par mail.
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