Français 
A
Note : 5 sur 5
Merci très bien bon service après vente. Merci Au monsieur a la centrale téléphonique pour son professionnalisme.
Mr Tasco
Mr Tasco
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Un site internet , avec un vrai suivi humain, le top bravo à eux . ,
A
Note : 5 sur 5
Content de lachat et du service après vente
V
Note : 5 sur 5
C'est un peu comme Ronseal ??
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
L'alarme de porte que nous avons achetée fait son travail, mais nous n'avons pas apprécié qu'il n'y ait pas de contrôle sur le volume et pas de choix sur la sonnerie réelle. C'est notre faute, nous n'aurions pas dû supposer que c'était similaire à notre dernière.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour
Merci pour vos commentaires, je suppose que vous savez que vous pouvez déplacer le commutateur latéral sur Alert ou Beep, ce qui vous donne une légère variation dans le son, nous trouvons que le réglage Beep aide à l'entendre de plus loin. Nous avons d'autres modèles qui ont un contrôle de volume que nous pourrions vous proposer si cela vous aide, mais ils coûtent malheureusement plus cher.
Appelez-nous au 01604 589414 si vous souhaitez envisager de mettre à niveau le système.
Cordialement
Mark
Merci pour vos commentaires, je suppose que vous savez que vous pouvez déplacer le commutateur latéral sur Alert ou Beep, ce qui vous donne une légère variation dans le son, nous trouvons que le réglage Beep aide à l'entendre de plus loin. Nous avons d'autres modèles qui ont un contrôle de volume que nous pourrions vous proposer si cela vous aide, mais ils coûtent malheureusement plus cher.
Appelez-nous au 01604 589414 si vous souhaitez envisager de mettre à niveau le système.
Cordialement
Mark
V
Note : 5 sur 5
Très bon produit, arrivé le lendemain. Super !
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Bon
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Service 5 étoiles
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Très efficace, bon produit.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Petit Pb avec une télécommande; A été remplacée sans hésitation bien que le temps se soit écoulé entre l'achat et la panne !
A
Note : 5 sur 5
Disponibilité, écoute, réponse à vos interrogations sont les maitre mots de cette entreprise
A
Note : 3 sur 5
niveau sonore de la sirène pas assez fort
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour ce désagrément. Le volume d'une sirène est assez subjectif, certains clients (la plupart même sur cette référence) trouvent que cela sonne assez fort, d'autres non. Sachez cependant que nous sommes à votre disposition pour trouver d'autres solutions si celle-ci ne vous convient pas. Notamment, sur cette gamme, la possibilité d'ajouter plusieurs sirènes si vous souhaitez un son plus "éparpillé" et donc plus fort.
Le plus important est de savoir que nous n'abandonnons jamais un client et cherchons toutes les solutions possibles au besoin demandé.
Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi du 9h à 18h, au 09 72 30 88 88 (numéro non surtaxé), n'hésitez pas !
Bien à vous,
Christopher
Navré pour ce désagrément. Le volume d'une sirène est assez subjectif, certains clients (la plupart même sur cette référence) trouvent que cela sonne assez fort, d'autres non. Sachez cependant que nous sommes à votre disposition pour trouver d'autres solutions si celle-ci ne vous convient pas. Notamment, sur cette gamme, la possibilité d'ajouter plusieurs sirènes si vous souhaitez un son plus "éparpillé" et donc plus fort.
Le plus important est de savoir que nous n'abandonnons jamais un client et cherchons toutes les solutions possibles au besoin demandé.
Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi du 9h à 18h, au 09 72 30 88 88 (numéro non surtaxé), n'hésitez pas !
Bien à vous,
Christopher
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bonne communication. Caméras factices bon rapport qualité-prix.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
ras parfait
A
Note : 5 sur 5
très bien, rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Aucun pb. Très bien.
A
Note : 5 sur 5
Facile à installer résiste aux chutes
A
Note : 5 sur 5
J'ai été très satisfait de ma commande chez SECURITEMARCHE.
Tout d'abord, j'avais acheté une alarme transitant par ma box orange mais malheureusement l'alarme ne fonctionnait pas avec ce type particulier de box.
SECURITEMARCHE m'a proposé de la renvoyer et m'a suggéré un modèle fonctionnant avec une carte SIM.
Après installation, l'alarme fonctionne parfaitement bien et répond tout à fait à mon besoin premier qui était d'avoir la possibilité de lancer une alerte en cas de difficulté d'une personne âgée.
Je voudrais souligné l'amabilité, la compétence et le sérieux des différents interlocuteurs qui m'ont permis de solutionner mon problème au meilleur coût.
Je conseillerais donc cette entreprise à mon entourage en cas de besoin.
Cordialement.
Tout d'abord, j'avais acheté une alarme transitant par ma box orange mais malheureusement l'alarme ne fonctionnait pas avec ce type particulier de box.
SECURITEMARCHE m'a proposé de la renvoyer et m'a suggéré un modèle fonctionnant avec une carte SIM.
Après installation, l'alarme fonctionne parfaitement bien et répond tout à fait à mon besoin premier qui était d'avoir la possibilité de lancer une alerte en cas de difficulté d'une personne âgée.
Je voudrais souligné l'amabilité, la compétence et le sérieux des différents interlocuteurs qui m'ont permis de solutionner mon problème au meilleur coût.
Je conseillerais donc cette entreprise à mon entourage en cas de besoin.
Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel. Les raiponces téléphonique, pour dépannage, montage sont précise, rapide.
Bon Produit
Bon Produit
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
que dire de plus site formidable a prix correct
A
Note : 5 sur 5
j'ai acheté l'alarme par appel téléphonique pour un ami qui désirait protéger sa cave.
Très satisfait du produit ainsi que des conseils donnés par votre société
Cordialement
JJ Pellé
Très satisfait du produit ainsi que des conseils donnés par votre société
Cordialement
JJ Pellé
A
Note : 5 sur 5
Très efficace
A
Note : 5 sur 5
fiable et sérieux
A
Note : 5 sur 5
matériel très satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN RAS
A
Note : 3 sur 5
une portée divisée par trois dans la pente , dommage que l'info n'a pas été précisé .
un service après vente irréprochable .
un matériel dans la logique de son prix qui trouve sa place .
un service après vente irréprochable .
un matériel dans la logique de son prix qui trouve sa place .
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour le malentendu, il est vrai que les données sans fil sont toujours émises en 'champ libre' sans aucun obstacle, chacun ayant son environnement. Il ne faut pas hésitez à nous contacter avant l'achat afin que nos conseillers vous apportent des réponses plus personalisées.
J'espère que vous êtes néanmoins satisfait de votre achat.
Restant à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
Navré pour le malentendu, il est vrai que les données sans fil sont toujours émises en 'champ libre' sans aucun obstacle, chacun ayant son environnement. Il ne faut pas hésitez à nous contacter avant l'achat afin que nos conseillers vous apportent des réponses plus personalisées.
J'espère que vous êtes néanmoins satisfait de votre achat.
Restant à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
A
Note : 5 sur 5
efficace
A
Note : 5 sur 5
ne changer rien produit extra amabilité parfaite enfin vous avez trouvé le bon Fillon .....
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes et treçus rapidement.
V
Note : 5 sur 5
Excellent service et produits de qualité.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, installation facile mais seul bémol la télécommande fonctionne très mal des le début et j'ai jamais pris le temps de les contacter voici mon tort....
A
Note : 5 sur 5
j'ai apprécié le professionnalisme des personnes que j'ai eu au téléphone, aimable,, disponibles, sérieux, attentifs aux besoins des clients et donnant de bons conseils. je recommande
A
Note : 5 sur 5
Site très fiable.
A
Note : 2 sur 5
D'abord l'oubli d'une partie des articles rapidement renvoyée. Sinon une des alarmes ne fonctionne pas correctement. A ameliorer
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Une fois de plus, veuillez accepter nos excuses pour l'oubli d'une partie des piles dans votre colis. Comme vous l'avez dit, cela a été rectifié dès votre appel.
Concernant le défaut évoqué, j'ai effectivement un appel de votre part le 21 juillet où le technicien vous a apporté des réponses. Cela n'a-t-il pas apporté d'amélioration ? Nous n'avons pas eu de nouvelles par la suite. Il ne faut surtout pas hésiter à nous joindre afin que nous puissions vous aider et, si nécessaire, échanger l'appareil qui est bien entendu sous garantie, il n'est donc pas question que vous restiez avec un appareil semi-fonctionnel.
Les techniciens sont joignables à votre convenance du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 72 30 88 88 (pour rappel, numéro non surtaxé), ils sauront vous apporter l'aide nécessaire.
Cordialement,
Christopher
Une fois de plus, veuillez accepter nos excuses pour l'oubli d'une partie des piles dans votre colis. Comme vous l'avez dit, cela a été rectifié dès votre appel.
Concernant le défaut évoqué, j'ai effectivement un appel de votre part le 21 juillet où le technicien vous a apporté des réponses. Cela n'a-t-il pas apporté d'amélioration ? Nous n'avons pas eu de nouvelles par la suite. Il ne faut surtout pas hésiter à nous joindre afin que nous puissions vous aider et, si nécessaire, échanger l'appareil qui est bien entendu sous garantie, il n'est donc pas question que vous restiez avec un appareil semi-fonctionnel.
Les techniciens sont joignables à votre convenance du lundi au vendredi de 9h à 18h au 09 72 30 88 88 (pour rappel, numéro non surtaxé), ils sauront vous apporter l'aide nécessaire.
Cordialement,
Christopher
A
Note : 5 sur 5
Bons conseils par téléphone et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit et facile à configurer, je le recommande
A
Note : 5 sur 5
Bon materiel bon accueil téléphonique.