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Français 
A
Note : 5 sur 5
Sérieux
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 905 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien, produit, service téléphonique, rapide d'envoie
A
Note : 5 sur 5
tres bien personnel a l ecoute
A
Note : 5 sur 5
excellent et les réponses à mes questions ont toujours été très bonnes ce qui à permis
une installation et une mise en route sans problèmes.
une installation et une mise en route sans problèmes.
A
Note : 5 sur 5
Service technico-commercial très facilement accessible et expédition très rapide.
Parfait.
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide
A
Note : 5 sur 5
j'ai commandé et 2 jours après j'ai reçu mon achat sana aucun souci.
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux et de bon conseil
A
Note : 5 sur 5
Parfait appareil très bien
Service après vente excellent
Service après vente excellent
A
Note : 5 sur 5
Très bon site . livraison rapide.j'ai commandé un interphone sans fil, fonctionne hyper bien, en dépit d'une configuration d'installation assez défavorable..Présence de pylone éléctrique et portail assez éloigné.
A
Note : 5 sur 5
Conforme en temps de livraison, emballage et nature du produit
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et facile a installer
A
Note : 5 sur 5
RAS rapide et serieux
A
Note : 5 sur 5
reçu conforme et rapide
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et matériel conforme
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux personnes simpatiques.il manqué une télécommande j'ai appelé le site et la télécommande manquante à été envoyé le jour même. alarme qui fonctionne parfaitement malgré un animal il n'y a jamais eu de declenchement intempestifs il suffit de suivre les conseils et.bien positionné le detecteur .je con seille vivement se site.
A
Note : 3 sur 5
Il faut au moins 4 barrières pour sécuriser une entrée avec 2 positionne a1,20 on peut rentrer très facilement sans déclencher l alarme
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour le désagrément ressenti.
Nous ne cachons absolument pas ces informations et il faut être réaliste avec du matériel pour extérieur.
Libre à vous de l'installer au ras du sol si vous le souhaitez, mais cela sous entend des déclenchements intempestifs éventuels. Tout dépend si votre terrain est grillagé ou non ainsi que le reste de votre environnement.
Ensuite, une entrée se couvre avec une seule paire de barrières, donc si vous avez besoin de deux paires, là encore c'est votre environnement qui le nécessite, nous ne pouvons malheureusement rien faire de magique dans ce cas. Ces barrières couvrent déjà 100 mètres de longueur, ce qui est déjà quand même assez conséquent.
Vous n'êtes cependant pas otage de ce système, nous offrons justement 30 jours à tous nos clients pour essayer nos produits et nous les retourner pour remboursement s'ils ne vous plaisent pas.
N'hésitez surtout pas si je peux vous être d'une aide complémentaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Navré pour le désagrément ressenti.
Nous ne cachons absolument pas ces informations et il faut être réaliste avec du matériel pour extérieur.
Libre à vous de l'installer au ras du sol si vous le souhaitez, mais cela sous entend des déclenchements intempestifs éventuels. Tout dépend si votre terrain est grillagé ou non ainsi que le reste de votre environnement.
Ensuite, une entrée se couvre avec une seule paire de barrières, donc si vous avez besoin de deux paires, là encore c'est votre environnement qui le nécessite, nous ne pouvons malheureusement rien faire de magique dans ce cas. Ces barrières couvrent déjà 100 mètres de longueur, ce qui est déjà quand même assez conséquent.
Vous n'êtes cependant pas otage de ce système, nous offrons justement 30 jours à tous nos clients pour essayer nos produits et nous les retourner pour remboursement s'ils ne vous plaisent pas.
N'hésitez surtout pas si je peux vous être d'une aide complémentaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 5 sur 5
Le produit réceptionné correspond tout à fait à mes attentes . Livraison rapide, emballage soigné . Site très professionnel je le recommande .
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une alarme sirène sans fil & détecteur de mouvement extérieur (F005-3820).
Les flashs lumineux foctionnent pendant que la sirène est active. Lorsque la sirène s'arrête au bout d'une minute, les flashs lumineux restent en activité de manière illimitée. Ce problème est confirmé par SécuritéMarché.
Dans l'éventualité où le constructeur ne pourrait pas modifier son produit de manière à arrêter les flashs lumineux lorsque la sirène s'arrête je prévoit d'utiliser l'alarme extérieure solaire Skylink XL (F004-2170) en remplacement.
Je suis en contact aves vos services techniques depuis la date de livraison.
Cordialement
Jean-Pierre Houdard
Les flashs lumineux foctionnent pendant que la sirène est active. Lorsque la sirène s'arrête au bout d'une minute, les flashs lumineux restent en activité de manière illimitée. Ce problème est confirmé par SécuritéMarché.
Dans l'éventualité où le constructeur ne pourrait pas modifier son produit de manière à arrêter les flashs lumineux lorsque la sirène s'arrête je prévoit d'utiliser l'alarme extérieure solaire Skylink XL (F004-2170) en remplacement.
Je suis en contact aves vos services techniques depuis la date de livraison.
Cordialement
Jean-Pierre Houdard
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher Monsieur,
Veuillez nous excuser une fois de plus pour ce désagrément rencontré.
Il est vrai que nous avons appris cela en même temps que vous et que le fabricant a modifié la spécification de la sirène sans prévenir. Bien que modification légère et dans le but d'améliorer le produit pour la plupart des clients, je comprends tout à fait que cela puisse en gêner d'autres, surtout pour une utilisation telle que la vôtre.
Je précise tout de même que les flashs s'arrêtent si l'on désarme la sirène grâce à une télécommande, bien que dans votre cas cela ne soit pas possible.
D'après votre fichier client, il semblerait que vous soyez toujours en discussion avec Vincent pour trouver la solution qui puisse vous convenir. Je vais le relancer afin qu'il réponde à votre dernier email au plus vite.
Dans tous les cas, soyez rassuré, si nous ne trouvons pas de solution, nous vous rembourserons sans aucun souci.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Veuillez nous excuser une fois de plus pour ce désagrément rencontré.
Il est vrai que nous avons appris cela en même temps que vous et que le fabricant a modifié la spécification de la sirène sans prévenir. Bien que modification légère et dans le but d'améliorer le produit pour la plupart des clients, je comprends tout à fait que cela puisse en gêner d'autres, surtout pour une utilisation telle que la vôtre.
Je précise tout de même que les flashs s'arrêtent si l'on désarme la sirène grâce à une télécommande, bien que dans votre cas cela ne soit pas possible.
D'après votre fichier client, il semblerait que vous soyez toujours en discussion avec Vincent pour trouver la solution qui puisse vous convenir. Je vais le relancer afin qu'il réponde à votre dernier email au plus vite.
Dans tous les cas, soyez rassuré, si nous ne trouvons pas de solution, nous vous rembourserons sans aucun souci.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 5 sur 5
Télécommandes supplémentaires, faciles à programmer, conforme à l'original. Gros Bémol concernant le prix proposé lors de la commande du détecteur et le prix si la commande est différée pour cette télécommande . Dommage
V
Note : 5 sur 5
Bon service, bons prix et livraison rapide.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
site trés bien conçu.J'ai ntrouvé tous le matériel dont j'avais besoin ,avec les conseils en plus .
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et emballage sérieux
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Tout à fait au service du client. A recommander.
A
Note : 5 sur 5
très fiable et rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 5 sur 5
ça mérite même 6 étoiles
A
Note : 5 sur 5
satisfaisant
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et emballage soigné
A
Note : 5 sur 5
Très bien R A S
A
Note : 5 sur 5
Vraiment bien , rapidité et efficacité
A
Note : 5 sur 5
Conseils, colis reçu rapidement
Très bon site
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème
A
Note : 5 sur 5
service client facile a joindre problème régler rapidement et les promesse faite par telephone sont respecter bravo et les livraisons sont très rapide le top
A
Note : 5 sur 5
merci au technicien qui ma recu par tel qui a su tres bien me conseiller, la commande et la livraison ont ete tres rapide et correspondaient parfaitement a mes attentes, merci beaucoup pour votre professionnalisme.
A
Note : 5 sur 5
ce site est trés bien commandes impécables fonctionne trés bien
A
Note : 3 sur 5
Très bon accueil téléphonique et par internet, rapidité de livraison, dommage que l'appareil ait été défectueux. Heureusement cela n'a pas été grave et tout est rentré dans l'ordre très rapidement.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Une fois de plus, veuillez nous excuser pour ce léger désagrément.
Les blocs secteur ne sont pas systématiquement testés car très rarement défectueux, seul l'appareil en lui même l'est afin de garantir son fonctionnement avant l'envoi.
Ravi que tout soit rentré dans l'ordre, c'est le principal.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Une fois de plus, veuillez nous excuser pour ce léger désagrément.
Les blocs secteur ne sont pas systématiquement testés car très rarement défectueux, seul l'appareil en lui même l'est afin de garantir son fonctionnement avant l'envoi.
Ravi que tout soit rentré dans l'ordre, c'est le principal.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 5 sur 5
A adopter sans problème!