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A
Note : 5 sur 5
Ce n'est pas la première commande que je fais sur ce site. Toujours parfait et professionnel, je recommande cette société et je continuerais a commander chez eux si besoin.
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 905 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Article qui correspond parfaitement à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 3 sur 5
1 article marche pas
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Comme vu avec mon collègue le 2 janvier, je vous confirme qu'il était convenu l'échange du détecteur défectueux.
Malheureusement à ce jour, nous n'avons toujours pas reçu cette pièce et ne pouvons donc pas vous apporter de solution.
Dès réception, nous vous ferons évidemment parvenir un élément fonctionnel et le problème sera résolu.
Dans l'attente.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr
Comme vu avec mon collègue le 2 janvier, je vous confirme qu'il était convenu l'échange du détecteur défectueux.
Malheureusement à ce jour, nous n'avons toujours pas reçu cette pièce et ne pouvons donc pas vous apporter de solution.
Dès réception, nous vous ferons évidemment parvenir un élément fonctionnel et le problème sera résolu.
Dans l'attente.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 3 sur 5
Le système et super quand on na un box garage sans électricité donc le système gsm 3g à.oile super mes l'inconvénient cest que si il arrive à fracturé le garage et arraché le système et arrive à le détruire avant qui passe les apelle car il faut compté 3min entre le déclenchement et l'appel téléphonique je trouve très long
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Effectivement, cela est une légère contrainte technique de ce produit dû au fait qu'il soit entièrement autonome. Cependant, 3 minutes paraissent quand même extrême (normalement un délai de 30-40 secondes est constaté), je pense malheureusement que le niveau de réseau est un peu trop faible dans le box et donc l'appareil a du mal à crocher le réseau.
Il existe tout de même une solution à ce problème, cela nécessite le rachat d'un détecteur mais si cela peut vous rassurer sur votre installation, je pense que c'est un moindre mal.
La solution est de cacher l'appareil qui appel, le mettre en silencieux (sans sirène) et d'adjoindre un détecteur complémentaire qui s'occupera lui de détecter l'individu et de sonner. Ainsi, si effraction, l'élément qui sera cassé sera ce détecteur de mouvement, mais qui aura déjà envoyé le signal d'intrusion vers l'appareil qui vous appel, en toute discrétion. L'auteur ne saura même pas qu'un autre appareil est existant, il pensera qu'il a réussi à mettre hors service, mais vous aurez quand même l'appel téléphonique.
Je ne sais pas si tout cela était très clair, mais n'hésitez pas à contacter nos services pour plus d'explications.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr
Effectivement, cela est une légère contrainte technique de ce produit dû au fait qu'il soit entièrement autonome. Cependant, 3 minutes paraissent quand même extrême (normalement un délai de 30-40 secondes est constaté), je pense malheureusement que le niveau de réseau est un peu trop faible dans le box et donc l'appareil a du mal à crocher le réseau.
Il existe tout de même une solution à ce problème, cela nécessite le rachat d'un détecteur mais si cela peut vous rassurer sur votre installation, je pense que c'est un moindre mal.
La solution est de cacher l'appareil qui appel, le mettre en silencieux (sans sirène) et d'adjoindre un détecteur complémentaire qui s'occupera lui de détecter l'individu et de sonner. Ainsi, si effraction, l'élément qui sera cassé sera ce détecteur de mouvement, mais qui aura déjà envoyé le signal d'intrusion vers l'appareil qui vous appel, en toute discrétion. L'auteur ne saura même pas qu'un autre appareil est existant, il pensera qu'il a réussi à mettre hors service, mais vous aurez quand même l'appel téléphonique.
Je ne sais pas si tout cela était très clair, mais n'hésitez pas à contacter nos services pour plus d'explications.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr
V
Note : 5 sur 5
Facile à utiliser, livraison très rapide, aucun problème.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Désolé d'utiliser le vieux dicton mais vous en avez vraiment pour votre argent. Je ne peux pas évaluer Ultra Secure Direct et le produit assez. L'alarme est arrivée toute configurée et programmée, ce que les entreprises nationales ne font pas. Je voudrais également les remercier de m'avoir conseillé sur le bon produit pour le travail car j'aurais pu gaspiller de l'argent sur un autre. Je recommanderais sans hésitation.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Merci de première classe
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Service excellent et rapide
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Service fantastique
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
simple et pas efficace. Génial
A
Note : 5 sur 5
super service
V
Note : 5 sur 5
Le produit était de bonne qualité et fonctionne très bien - ma seule plainte est le montage du capteur sur son support - était très mauvais.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
tres satisfait du produit et installation rapide sans pb particulier
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison rapide et prestations remarquables sur l'emballage des colis.
A
Note : 5 sur 5
Très Pro pour des produits s'adressant au commun des particuliers et de rapport qualité / prix très correct.
Conseils et rapidité d'expédition appréciable en plus !
J'y reviendrai et le conseille à tout le monde.
Conseils et rapidité d'expédition appréciable en plus !
J'y reviendrai et le conseille à tout le monde.
A
Note : 5 sur 5
entreprise très sérieuse . matériel de qualité et très performant. chose importante , il est facile de contacter un technicien par téléphone en cas de difficulté pendant l installation du matériel. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue en bon état. Tout fonctionne parfaitement.
A
Note : 5 sur 5
entreprise recommandée à plusieurs personnes de mon entourage
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de ce matériel.
A
Note : 5 sur 5
Très bien ,rapide ,je recommande
A
Note : 5 sur 5
Alarme petit prix mais incroyablement fiable. Avec le temps les télécommandes (assez fragiles) ont rendu l'âme les unes après les autres. Ce nouvel achat était lié à leur remplacement après un an d'utilisation. Vu le prix du matériel c'est acceptable.' Envoi dans les temps. Je n'hésiterai pas à recommencer si c'était à refaire!
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Merci pour votre retour constructif ainsi que votre confiance.
Nous travaillons actuellement avec ce constructeur afin d'améliorer effectivement cette télécommande. Nous espérons trouver une solution rapidement.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr
Merci pour votre retour constructif ainsi que votre confiance.
Nous travaillons actuellement avec ce constructeur afin d'améliorer effectivement cette télécommande. Nous espérons trouver une solution rapidement.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 5 sur 5
site trés sérieux , trés bon conseiller, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
super pros et commerçants, bravo !
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait du service et du temps de réponse expérimenté avec Ultra Secure et je recommanderais cette entreprise.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème très sérieux
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux , rien à dire , service soigné , et délais respecté . Bref la sécurité c'est Sécuritémarché !!!!!!
A
Note : 5 sur 5
top!!! Livraison très rapide, le produit est a l'hauteur de nos esperances. Je recommande!
A
Note : 5 sur 5
Excellent site ayant pignon sur rue et Excellent technicien venant à votre secours le cas échéant Un client plus que fatisfait
A
Note : 5 sur 5
Commande ok personnel à votre écoute
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite!
A
Note : 5 sur 5
Je suis content du produit et du service
A
Note : 5 sur 5
Ras, tout ok : commande, livraison, paiement, installation.
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN.MERCI.
A
Note : 3 sur 5
Pas de notice en français pour programmation et oubli d'un transfo pour la sirène
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour cet oubli, n'avez-vous pas reçu vos notices dans le colis ? Souvent elles sont mises de côté et oubliées ou alors se retrouvent au fond du carton.
Mais plus que les notices, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter, nous sommes là pour vous aider et c'est bien plus efficace. Ce type de matériel reste très spécifique et chaque commande et chaque installation est différente, il est difficile d'avoir un manuel qui décrit toutes les situations et dans la plupart des cas (comme le vôtre d'ailleurs), il y a une préparation des produits précisément adaptée au besoin du client.
Concernant le transfo, j'ai bien en note qu'il vous a été expédié le 6 décembre.
Restant à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Navré pour cet oubli, n'avez-vous pas reçu vos notices dans le colis ? Souvent elles sont mises de côté et oubliées ou alors se retrouvent au fond du carton.
Mais plus que les notices, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter, nous sommes là pour vous aider et c'est bien plus efficace. Ce type de matériel reste très spécifique et chaque commande et chaque installation est différente, il est difficile d'avoir un manuel qui décrit toutes les situations et dans la plupart des cas (comme le vôtre d'ailleurs), il y a une préparation des produits précisément adaptée au besoin du client.
Concernant le transfo, j'ai bien en note qu'il vous a été expédié le 6 décembre.
Restant à votre disposition si nécessaire.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 5 sur 5
Matériel parfaitement conforme à mes attentes, je recommande ce site géré par des personnes très à l'écoute et surtout facilement joignable.
5 étoiles sans problème....
5 étoiles sans problème....
A
Note : 5 sur 5
++++
A
Note : 5 sur 5
bien