Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)

9,6 /10

Basée sur 10 832 avis publiés

5 9 175 85% 4 1 340 12% 3 239 2% 2 36 0% 1 42 0%

Résumé des avis

Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2018 à 15h23 suite à un achat du 26/01/2018

Qualité du matériel, rapidité d'expédition.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2018 à 15h21 suite à un achat du 31/01/2018

très bon matériel et conseil

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2018 à 15h19 suite à un achat du 29/01/2018

Très commerçant et compétent

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2018 à 15h05 suite à un achat du 29/01/2018

Livraison rapide
Matériel très simple à utiliser et à installer
Sinon une télécommande a lâché au bout de quelques semaines et échange avec une neuve
Je recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2018 à 15h00 suite à un achat du 11/01/2018

très bien j'ai recu tres rapidement mon colis sans difficulté

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2018 à 14h50 suite à un achat du 16/01/2018

Proche des clients

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2018 à 14h45 suite à un achat du 11/01/2018

commande recu tres rapidement rien a dire sur le materiel.je recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2018 à 14h45 suite à un achat du 10/02/2018

Tres bien

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2018 à 14h37 suite à un achat du 07/02/2018

Site très sérieux la personne qui répond au téléphone connaît très bien ce qu'elle vend bravo et encore merci.
Concernant le matériel nickel seul petit reproche la télécommande pour couper l'alarme ou la mise en service boutons trop mou attention à ne pas couper l'alarme en mettant celle ci dans sa poché.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2018 à 14h32 suite à un achat du 09/01/2018

RAPIDITE ET BONS PRODUITS

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2018 à 14h28 suite à un achat du 04/02/2018

Site très sérieux

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2018 à 14h16 suite à un achat du 10/01/2018

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2018 à 14h13 suite à un achat du 09/01/2018

Télécommande trop sensible
Mise en route ou arrêt aléatoire
Mais bon pour le prix

Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr) Publiée le 03/05/2018

Bonjour,

Navré pour ce désagrément causé. Effectivement ces télécommandes sont parfois sensibles, mais c'est vrai, comme vous le dites, ce ne sont pas les plus chères.
Nous essayons néanmoins de travailler avec le fabricant afin d'améliorer cela. Ces nouvelles télécommandes seront rétroactivement compatibles avec cette gamme. N'hésitez pas à surveiller notre site, nous aurons, je l'espère, de nouvelles solutions à vous proposer d'ici quelques temps.

Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2018 à 14h13 suite à un achat du 07/02/2018

j'ai apprécié l'accueil et le professionnalisme de la personne qui répond. Par contre le matériel que j'ai acheté pose problème au montage par rapport à la taille des vis et au diamètre des trous qui accueillent les vis.

Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr) Publiée le 03/05/2018

Bonjour,

Navré pour ce désagrément.
Si nous pouvons vous être d'une utilité quelconque, n'hésitez pas à nous contacter.

Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2018 à 14h06 suite à un achat du 02/02/2018

Très bien . Les personnes que vous avez sont à l'écoute .Ellles prennent le temps de répondre aux questions que vous posez.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2018 à 13h54 suite à un achat du 02/02/2018

Très bien, sérieux, produit conforme et expédition rapide. Site à recommander.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2018 à 13h38 suite à un achat du 08/02/2018

Parfait, livraison rapide, produit peu cher, et petite qualité mais fait parfaitement son job. Je recommande, et re-commanderai c'est sûr.

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2018 à 13h33 suite à un achat du 08/02/2018

Ecoute, conseil sur les produits actuels et ceux en prévision, paiement par virement appréciable, rien à dire !

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2018 à 13h25 suite à un achat du 10/02/2018

rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2018 à 13h22 suite à un achat du 30/01/2018

Super. Service après vente

Acheteur Vérifié

Publié le 26/04/2018 à 13h18 suite à un achat du 06/02/2018

Très bien. Très bonne écoute au tph si problème. Très satisfait.

Verified Buyer

Publié le 25/04/2018 à 14h31 suite à un achat du 17/04/2018

Bien présenté et clair à tous égards.

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Verified Buyer

Publié le 24/04/2018 à 14h17 suite à un achat du 16/04/2018

Brillant avec une livraison très rapide

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Verified Buyer

Publié le 24/04/2018 à 08h08 suite à un achat du 09/04/2018

Comme décrit. Parfait. Livraison rapide. J'aimerais penser que les LED dureront de nombreuses années.

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Verified Buyer

Publié le 20/04/2018 à 16h51 suite à un achat du 12/04/2018

Excellent - facile à suivre !

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Verified Buyer

Publié le 18/04/2018 à 10h14 suite à un achat du 06/04/2018

Excellent service.

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Verified Buyer

Publié le 17/04/2018 à 21h19 suite à un achat du 09/04/2018

J'ai dû retourner un article et commander un remplacement. Tout était parfait

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Verified Buyer

Publié le 17/04/2018 à 18h06 suite à un achat du 08/04/2018

Comme décrit..bollard de stationnement amovible, bonne livraison...facile à installer.

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Verified Buyer

Publié le 17/04/2018 à 14h40 suite à un achat du 08/04/2018

L'alarme ne sonne pas sur mon téléphone

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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr) Publiée le 17/04/2018

Cher M. Oliver
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes pour faire fonctionner les appels téléphoniques, cela pourrait être plusieurs choses, y compris un problème de carte SIM (avez-vous activé la carte SIM itinérante sur le site Web du fournisseur s'il vous plaît), cela pourrait être que les appels téléphoniques doivent être activés (#8#), ou SMS (#9#), avez-vous essayé de programmer les numéros de téléphone en utilisant le code pays (Royaume-Uni 0044, puis en supprimant le (0). Nous supposons que vous avez un signal de téléphone mobile à l'emplacement de l'alarme. Avez-vous laissé l'alarme pendant 30 secondes ou plus pour voir si elle vous appelle, vous pouvez désactiver la sirène (#7#) pendant ce temps si vous l'avez activée. Si cela ne vous aide pas, veuillez contacter notre personnel technique par téléphone ou par e-mail qui vous aidera, leur numéro est 01604 589414, option 1 ou e-mail technical@ultrasecuredirect.com. Soyez assuré que nous vous aiderons, nous avons vendu des milliers de ces alarmes au Royaume-Uni et en Europe. J'espère que cela vous aide

Verified Buyer

Publié le 17/04/2018 à 14h29 suite à un achat du 07/04/2018

Comme décrit, bonne qualité et est arrivé rapidement.

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Verified Buyer

Publié le 17/04/2018 à 13h41 suite à un achat du 09/04/2018

Très professionnel
Excellent service

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Verified Buyer

Publié le 14/04/2018 à 18h41 suite à un achat du 05/04/2018

Le site Web était facile à naviguer. La commande est arrivée rapidement.

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Verified Buyer

Publié le 14/04/2018 à 15h42 suite à un achat du 06/03/2018

Très efficace

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Verified Buyer

Publié le 13/04/2018 à 18h46 suite à un achat du 04/04/2018

Excellent service client

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Verified Buyer

Publié le 13/04/2018 à 15h22 suite à un achat du 30/03/2018

Le service était excellent. Le produit a été livré rapidement avec des instructions de configuration faciles à suivre.

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Verified Buyer

Publié le 13/04/2018 à 11h33 suite à un achat du 31/03/2018

5 étoiles, bonne communication, après-vente

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Verified Buyer

Publié le 11/04/2018 à 17h18 suite à un achat du 02/04/2018

Très bon

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Verified Buyer

Publié le 11/04/2018 à 16h42 suite à un achat du 28/03/2018

J'ai commandé une télécommande de remplacement pour mon alarme, l'article a été livré très rapidement

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Verified Buyer

Publié le 11/04/2018 à 15h03 suite à un achat du 29/03/2018

J'ai commandé mon poteau de parking un jeudi et même si c'était un jour férié le vendredi et le lundi, il est tout de même arrivé par DPD mardi après-midi. Excellent service, produit de bonne qualité. Merci

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Verified Buyer

Publié le 11/04/2018 à 14h06 suite à un achat du 29/03/2018

très satisfait en effet ! quel bel équipement de sécurité c'est & très soigné. Je l'ai installé en une heure et cela inclut le positionnement de l'unité PIR et du capteur de porte ainsi que des télécommandes.. les enregistrer a été un jeu d'enfant avec l'hôte principal de l'ordinateur. et la configuration avec l'alarme du téléphone était brillante ! Je peux voir si l'alarme s'est déclenchée depuis mon téléphone mobile RECOMMANDÉ !!

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