Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Excellente entreprise. Site web clair et professionnel, et surtout, des produits qui correspondent à la description et aux spécifications du site. Bon support après-vente également. Je recommanderais sans hésiter
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Très utile
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Le site web contenait ce que je voulais, au prix que je voulais, et la livraison était excellente tout comme l'alarme
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Plusieurs commandes et jamais déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2018
Sérieux. Je recommande
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Bon produit avec un excellent manuel
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Alarme posée et testée, conforme aux attentes. Simple et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Aucun incident rencontré et livraison très rapide
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Très facile à installer et l'équipe technique très supportive.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
sérieux je recommande
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Il était facile de trouver le produit que je voulais sur le site web et pouvoir consulter les spécifications du produit était très utile.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Ils sont serviables , sympa , compétents,
Ne changez pas !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
Bon produit livraison super très satisfaite merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Vendeur respectueux, bons matériels en référence qualité /prix ,je recommande sans soucis.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2018
Article de qualité, livraison rapide et excellent prix
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
J'ai commandé beaucoup de produits d'alarme sans fil chez Ultra Secure récemment. J'ai été extrêmement impressionné par le niveau de support client et de services. Rien ne semblait être trop compliqué pour aider un bricoleur à trouver des réponses aux questions que j'avais et à surmonter les problèmes que j'ai rencontrés. Je les recommanderais sans réserve si vous envisagez d'acheter un système d'alarme contre le vol.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Super service, arrivé le lendemain. De plus, le support de suivi avec une question était excellent
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Bon
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Bon prix, livré le jour indiqué
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
facile à utiliser et livraison rapide
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Excellent. Super service et super produit. Je vous utiliserais à nouveau. Super support.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Excellent
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Très achetable et bon rapport qualité-prix
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
La commande faite par téléphone pour éviter de se tromper ! J ai reçu un kit qui ne correspond pas vraiment mais je vais faire avec , nous avons dû pour le montage vous recontacter car pas la bonne notice dans le pack .Sinon la personne qui nous à aider par tel tres compétente et aimable , la livraison et le suivi par e mail très bien , j ai un tout petit appartement avec une mini entree et la sirène rouge on ne peut pas la rater esthétiquement c est pas super. Enfin le principal c est que ça donne l effet esconté .
Cordialement
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Tout d'abord, merci beaucoup pour la commande passée.
Navré si vous avez la sensation d'avoir été mal conseillé selon votre besoin, nous faisons tous les efforts pour faire au mieux mais parfois la demande peut être mal comprise, et tout cela est assez subjectif.
Cependant, nous avons des garanties pour éviter la déception (même partielle) de nos clients : vous avez 30 jours pour retourner votre commande et ainsi échange contre un matériel plus adapté ou, dans le pire des cas, vous faire rembourser.
Si vous y finissez par trouver votre satisfaction avec votre installation, alors aucun souci.
Cependant, dans le cas contraire, n'hésitez surtout pas à nous contacter à nouveau, notre équipe se fera un plaisir pour vous conseiller au mieux ! Nous sommes là pour ça et c'est hors de question que vous restiez avec un matériel approximatif.
Bien à vous,
Christopher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Sécurité, allez y les yeux fermés
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Appelé pour des conseils au préalable, vraiment utile et compétent.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Très bon rapport qualité prix
Et un accueil téléphonique très aimable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Bon produit et très réactif dans l'envoi du colis
Impeccable
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Livré rapidement et bien emballé. Le son d'aboiement de chien est très efficace et authentique.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Bon produit, sait répondre rapidement au questions du client. Livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
On aimerais avoir un accueil et un service comme celui de securitemarche chez tous les fournisseurs et boutiques en ligne. Merci à SÉCURITÉMARCHÉ, avec tous nos vux pour une fructueuse année 2019, satisfaction et bonheur sur le plan vie privée.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Excellent service
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
livraison rapide , matériel conforme, rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Efficacité et réactivité. Réponse rapide aux petits problèmes rencontrées
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
excellent
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2018
Excellent cite pas cher et matériel très correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Parfait, conforme, expédition rapide même en période de fêtes.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2018
Très satisfait du délai de livraison
Bon produit correspond à mes attentes
Personnel compétent au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
Alarme faible ne correspond pas a mes attentes sirène pas assez puissante
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour ce ressenti.
Le modèle commandé est pourtant très puissant, même si cela reste subjectif, nous avons des retours plutôt satisfaisants. Ne sait-on jamais, peut-être que votre unité présente un défaut ? Dans le doute, n'hésitez surtout pas à contacter notre SAV qui pourra vous guider.
Dans le cas contraire, sachez que des accessoires complémentaires peuvent être ajoutés, et notamment des sirènes supplémentaires. Cela, je pense, règlera le problème. Là aussi, n'hésitez pas à contacter nos services afin que l'on puisse vous guider.
Dernier point, comme tout client chez nous, vous disposez de 30 jours pour renvoi et échange ou remboursement si le produit ne vous satisfait pas.
Restant à votre entière disposition.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr
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