Français 
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, sav pour une question très réactif et agréable. Parfait !!
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 833 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
bonjour
très bien reçu je vous recontacterais après le confinement pour avoir des renseignements au sujet de la carte sim a insérer
cordialement
très bien reçu je vous recontacterais après le confinement pour avoir des renseignements au sujet de la carte sim a insérer
cordialement
A
Note : 5 sur 5
produits conforme à la description du cite, le fonctionnement est parfait .
a voir maintenant dans le temps .
a voir maintenant dans le temps .
A
Note : 5 sur 5
Correspond pleinement a mes attentes.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Très bon commerçant avec un vrai support après vente ce qui est rare de nos jours. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Superbe qualité
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Les interlocuteurs sont tres reactifs
A
Note : 5 sur 5
matériel conforme à l'offre, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Bon produit facile à installer conforme au descriptif je recommande
A
Note : 5 sur 5
Réception rapide. L'article fonctionne parfaitement et répond tout à fait à mes attentes et à ce qu'il promettait .
V
Note : 5 sur 5
Je voulais un PIR pour remplacer celui défectueux sur le système acheté il y a quelques années. Cela a pris un peu de temps à trouver sur le site web car le numéro de modèle sur la facture originale ne s'affichait pas dans la recherche. La commande est facile et la livraison super rapide. Je réutiliserais certainement cette entreprise.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Service rapide, le capteur de l'allée est excellent
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
L'équipe a été très utile et extrêmement réactive, de ma demande initiale à la passation de la commande. Tout est arrivé bien emballé et très rapidement. Je n'ai pas encore eu la chance de configurer et d'installer les appareils, mais ayant acheté des choses dans le passé chez eux, la qualité est très bonne et ils sont extrêmement fiables, donc je suis confiant que cela fonctionnera comme prévu.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
J'ai utilisé des produits ultrasecure dans le passé, d'où la continuité de mes achats de leur équipement. J'ai été impressionné par cet achat car l'un des employés m'a appelé pour confirmer que je savais que l'article que j'avais commandé nécessitait des articles supplémentaires (j'en étais conscient), mais cela montre un bon sens du service client. Je recommanderais leurs produits.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Équipe réactive et disponible pour répondre à mes questions
Cordialement
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
tres efficace livraison rapide .
dommage de ne pas pouvoir mettre des sonneries autre que celle dans le récepteur mais c'est un petit detail
dommage de ne pas pouvoir mettre des sonneries autre que celle dans le récepteur mais c'est un petit detail
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil et très bien renseigné, la personne prend son temps pour donner des explications
A
Note : 5 sur 5
Un vrai professionnalisme à tous les niveaux.
V
Note : 5 sur 5
Cette entreprise est la meilleure avec laquelle j'ai jamais traité, tout le monde à qui j'ai parlé était si utile et du moment de la commande au moment de la livraison, c'était incroyable. Je suis très impressionné et je n'hésiterais pas à les recommander à quiconque souhaite traiter avec eux.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci, nous apprécions vraiment vos commentaires,
Cordialement
Mark
Cordialement
Mark
V
Note : 5 sur 5
Super page web et bon service client.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Qualité de l'accueil, qualité de l'écoute, qualité des conseils et grande disponibilité.
A
Note : 5 sur 5
detecteur de passage donne entiere satisfaction. merci
V
Note : 5 sur 5
Processus de commande simple et livraison rapide.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, les éléments de la commandes sont appairés ( ça c'est parfais ).
Un petit bémol, l'accès à la pile du détecteur de porte n'est pas sécurisé. Un intrus connaissant le système aurait le temps d'enlever la pile, avec le temps de temporisation d'ouverture.
Un petit bémol, l'accès à la pile du détecteur de porte n'est pas sécurisé. Un intrus connaissant le système aurait le temps d'enlever la pile, avec le temps de temporisation d'ouverture.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Merci pour l'avis laissé, cela compte toujours pour nous.
Je comprends votre inquiétude et la question est bonne.
Pour vous rassurer, sachez que, dès l'ouverture faite, le signal est envoyé aux autres éléments. Donc, certes, si l'individu retire la pile, cet élément ne sonnera pas, mais les autres seront déjà prévenus de l'alerte, et sonneront quand même. Le seul moyen d'arrêter l'ensemble du système est par désarmement (donc code ou télécommande).
N'hésitez pas à nous solliciter pour d'autres questions.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Merci pour l'avis laissé, cela compte toujours pour nous.
Je comprends votre inquiétude et la question est bonne.
Pour vous rassurer, sachez que, dès l'ouverture faite, le signal est envoyé aux autres éléments. Donc, certes, si l'individu retire la pile, cet élément ne sonnera pas, mais les autres seront déjà prévenus de l'alerte, et sonneront quand même. Le seul moyen d'arrêter l'ensemble du système est par désarmement (donc code ou télécommande).
N'hésitez pas à nous solliciter pour d'autres questions.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps prévus et produit de qualité attendue conforme à la description technicien bien détaillée
A
Note : 5 sur 5
Site très professionnel, j'ai été entièrement satisfait
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bons conseils
Préparation matériel nickel
Installation simple
Préparation matériel nickel
Installation simple
A
Note : 5 sur 5
À votre écoute et produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
materiel au top ,vendeur super ,rien a redire
A
Note : 5 sur 5
Produit correspondant à mes attentes !!
A
Note : 2 sur 5
alarme gsm panne de courant produit: peu fiable par rapport à la connexion du smartphone.
Pourquoi ne pas avoir créer une connexion possible sur la box des opérateurs et en plus aujourd'hui les connexions se font plus en 4G et 5G.
je regrette mon achat qui en plus me coute 5 euros par mois sans être sur que pendant mon absence je serai informé d une éventuelle coupure.......
Pourquoi ne pas avoir créer une connexion possible sur la box des opérateurs et en plus aujourd'hui les connexions se font plus en 4G et 5G.
je regrette mon achat qui en plus me coute 5 euros par mois sans être sur que pendant mon absence je serai informé d une éventuelle coupure.......
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour le ressenti sur ce produit.
J'ai différentes réponses à vous apporter :
- Une connexion sur box internet n'est pas possible car la box elle-même serait coupée en cas de coupure de courant, rendant donc le système d'alerte inopérant...
- Réseaux 4G/5G : malheureusement cela serait pire car ces réseaux ne couvrent pas encore la totalité du territoire (environ 83% actuellement) comme c'est le cas pour les réseaux 2G + 3G (environ 95%). De plus, la pénétration réseau dans les bâtiments est également inférieure.
Finalement, cette technologie coûtant encore chère, cela rendrait l'appareil inutilement onéreux.
- Il n'y a aucun liaison directe entre votre appareil et votre smartphone : l'appareil émet un sms et/ou appel directement sur le réseau mobile (comme n'importe quel téléphone mobile), puis votre smartphone sonnera tel un appel/sms reçu par n'importe quel de vos contacts.
Si la connexion n'est pas fiable, c'est que le réseau n'est pas suffisant, soit sur l'appareil (selon le lieu où vous l'avez installé), soit sur votre smartphone (selon le lieu où vous vous trouvez). Pour un problème de réseau faible, c'est plutôt au niveau du choix d'opérateur qu'il faut se tourner.
Si c'est l'appareil qui ne capte pas correctement (voyez le niveau GSM dans le rapport SMS), vous pouvez soit changer l'opérateur de la carte SIM insérée afin de choisir un opérateur avec un meilleur signal, soit ajouter une rallonge d'antenne qui vous permettrait de placer celle-ci à l'extérieur et ainsi recevoir un meilleur signal avec l'opérateur existant.
Pour rappel, bien que votre ennui de relève pas directement de l'appareil que vous avez commandé, vous pouviez nous renvoyer le produit si celui-ci ne vous convenait pas, c'est tout le principe de notre période « Satisfait ou Remboursé 30 jours » afin d'éviter ce genre d'insatisfaction.
N'hésitez pas à contacter nos services pour plus d'assistance, nous sommes là pour vous aider et notre numéro est non surtaxé.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Navré pour le ressenti sur ce produit.
J'ai différentes réponses à vous apporter :
- Une connexion sur box internet n'est pas possible car la box elle-même serait coupée en cas de coupure de courant, rendant donc le système d'alerte inopérant...
- Réseaux 4G/5G : malheureusement cela serait pire car ces réseaux ne couvrent pas encore la totalité du territoire (environ 83% actuellement) comme c'est le cas pour les réseaux 2G + 3G (environ 95%). De plus, la pénétration réseau dans les bâtiments est également inférieure.
Finalement, cette technologie coûtant encore chère, cela rendrait l'appareil inutilement onéreux.
- Il n'y a aucun liaison directe entre votre appareil et votre smartphone : l'appareil émet un sms et/ou appel directement sur le réseau mobile (comme n'importe quel téléphone mobile), puis votre smartphone sonnera tel un appel/sms reçu par n'importe quel de vos contacts.
Si la connexion n'est pas fiable, c'est que le réseau n'est pas suffisant, soit sur l'appareil (selon le lieu où vous l'avez installé), soit sur votre smartphone (selon le lieu où vous vous trouvez). Pour un problème de réseau faible, c'est plutôt au niveau du choix d'opérateur qu'il faut se tourner.
Si c'est l'appareil qui ne capte pas correctement (voyez le niveau GSM dans le rapport SMS), vous pouvez soit changer l'opérateur de la carte SIM insérée afin de choisir un opérateur avec un meilleur signal, soit ajouter une rallonge d'antenne qui vous permettrait de placer celle-ci à l'extérieur et ainsi recevoir un meilleur signal avec l'opérateur existant.
Pour rappel, bien que votre ennui de relève pas directement de l'appareil que vous avez commandé, vous pouviez nous renvoyer le produit si celui-ci ne vous convenait pas, c'est tout le principe de notre période « Satisfait ou Remboursé 30 jours » afin d'éviter ce genre d'insatisfaction.
N'hésitez pas à contacter nos services pour plus d'assistance, nous sommes là pour vous aider et notre numéro est non surtaxé.
Cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 5 sur 5
La batterie est arrivee en parfait état. Elle fonctionne à merveille
V
Note : 5 sur 5
service et après-vente excellents
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Bonjour
Très satisfaits des produits de bonne qualité, la démarche sur le site est top et pour les informations complémentaires pas de soucis, le suivie est correct. Merci a toutes l'équipe pour leurs sérieux et leurs travaille.
Très satisfaits des produits de bonne qualité, la démarche sur le site est top et pour les informations complémentaires pas de soucis, le suivie est correct. Merci a toutes l'équipe pour leurs sérieux et leurs travaille.
A
Note : 5 sur 5
Très bons services aucun problème
A
Note : 5 sur 5
SUPER
V
Note : 5 sur 5
Excellent service, arrivé à l'heure, bon produit
Avis traduit