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V
Note : 5 sur 5
Très bon article avec livraison rapide.
Merci.
Avis traduit
Merci.
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 833 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
fait exactement ce qu'il dit qu'il fera. J'ai acheté des alarmes BT. Elles sont faciles à configurer et à installer. Quand je n'ai pas pu trouver les extras dont j'avais besoin sur le site, j'ai envoyé un e-mail et j'ai reçu une réponse en quelques heures me pointant exactement ce dont j'avais besoin. Je l'ai acheté et il est arrivé dans les 2 jours. Excellent. Rien à redire.
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V
Note : 5 sur 5
-
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V
Note : 5 sur 5
Livraison le lendemain entre Noël et le Nouvel An, très bien, merci.
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V
Note : 5 sur 5
J'avais besoin d'une alarme GSM pour mon bateau. Beaucoup de choix sur le site et bon rapport qualité-prix. J'ai acheté un système à deux PIR. C'est bien que je puisse régler le PIR GSM sur silencieux et que l'autre déclenche l'alarme. Bonne distraction pendant que les numéros sont composés. Configuration facile... Même l'activation de la SIM. Une fausse alarme à 2h du matin... Mais j'ai déplacé le PIR et aucun problème depuis. Rapport qualité-prix incroyable, configuration claire, semble bien fonctionner. Très satisfait de ces gars.
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V
Note : 4 sur 5
Équipement conforme à la description et livré rapidement, exactement ce que l'on peut attendre.
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V
Note : 5 sur 5
J'étais satisfait de la livraison rapide de l'alarme et j'étais content que l'alarme soit aussi forte que vous le souhaitez.
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V
Note : 5 sur 5
Je recommanderais à tous mes amis.
Excellent service après-vente. Ils ont fait un effort supplémentaire pour moi. Service brillant.
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Excellent service après-vente. Ils ont fait un effort supplémentaire pour moi. Service brillant.
V
Note : 5 sur 5
De première classe.
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V
Note : 5 sur 5
Suite à un cambriolage dans nos locaux et à la tentative de vol d'une caravane dans notre installation de stockage, nous avons contacté Ultrasecure directement et les avons visités. Leur conseil concernant l'amélioration de la sécurité de notre site en installant une combinaison de caméra Wifi et de projecteur était excellent. Nous avons effectué un deuxième achat de la même unité et venons d'acheter une troisième unité. Nous avons été extrêmement satisfaits de tous les aspects du service de l'entreprise et de la performance de l'équipement. Plus que heureux de donner une note de cinq étoiles et je recommanderais vivement l'entreprise.
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Note : 5 sur 5
Facile à trouver, facile à commander, facile à installer et ça fonctionne. Merci !!
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V
Note : 5 sur 5
Excellent service, assistance et conseils par téléphone et livraison.
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V
Note : 5 sur 5
Service efficace et rapide.
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V
Note : 1 sur 5
Produit fabriqué avec des charnières bon marché maintenues par quelques soudures
.....cadenas de magasin à un dollar fourni produit globalement bon marché cher à acheter.....très déçu par le service client ....ils n'étaient pas intéressés à aider à payer pour le retour .....évitez
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.....cadenas de magasin à un dollar fourni produit globalement bon marché cher à acheter.....très déçu par le service client ....ils n'étaient pas intéressés à aider à payer pour le retour .....évitez
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Messieurs,
Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec le poteau que vous avez acheté, nos dossiers montrent que lorsqu'un appel a été passé, il a été rapidement établi après une brève discussion que nous avions accidentellement oublié de fixer l'écrou de cisaillement sur la charnière, ce qui l'a rendu vulnérable, il a été convenu que nous vous en enverrions un ce jour-là, ce qui a été fait, c'était pendant Noël donc la livraison a pu être légèrement retardée. Nous ne sommes pas sûrs du problème avec le cadenas car nous en avons vendu des milliers avec de nombreux types de poteaux, s'il est défectueux, nous pouvons vous envoyer un remplacement ou un type différent si demandé. Nous nous excusons d'avoir oublié l'écrou de cisaillement et faites-nous savoir si vous souhaitez un cadenas de remplacement.
Cordialement,
Mark
Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec le poteau que vous avez acheté, nos dossiers montrent que lorsqu'un appel a été passé, il a été rapidement établi après une brève discussion que nous avions accidentellement oublié de fixer l'écrou de cisaillement sur la charnière, ce qui l'a rendu vulnérable, il a été convenu que nous vous en enverrions un ce jour-là, ce qui a été fait, c'était pendant Noël donc la livraison a pu être légèrement retardée. Nous ne sommes pas sûrs du problème avec le cadenas car nous en avons vendu des milliers avec de nombreux types de poteaux, s'il est défectueux, nous pouvons vous envoyer un remplacement ou un type différent si demandé. Nous nous excusons d'avoir oublié l'écrou de cisaillement et faites-nous savoir si vous souhaitez un cadenas de remplacement.
Cordialement,
Mark
V
Note : 5 sur 5
J'ai acheté une alarme de cabanon après quelques vols locaux. C'était simple à installer et c'est assourdissant. Juste ce qu'il me fallait.
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V
Note : 5 sur 5
Très bon produit, livraison très rapide.
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V
Note : 5 sur 5
Absolument brillant lorsque j'ai appelé pour passer ma commande. Je n'aurais pas pu être plus aidé. Lorsque l'article est arrivé, il était entièrement appairé, et je n'avais qu'à le brancher. Je ne peux que parler en bien de votre service client, de vos prix et de votre livraison.
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V
Note : 5 sur 5
Entreprise très utile, excellent service.
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V
Note : 5 sur 5
Très bon produit et rapport qualité-prix. Excellente livraison.
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V
Note : 5 sur 5
J'ai été très impressionné par la livraison si rapide. De plus, le service après-vente était impeccable, ils ont répondu à mes questions et m'ont aidé avec un problème que j'avais, merci.
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V
Note : 5 sur 5
Excellent produit et service, site facile à parcourir.
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V
Note : 5 sur 5
Produit et service brillants. Je recommande vivement.
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V
Note : 5 sur 5
Très facile de commander en ligne et informations détaillées. Excellente livraison. Service client au top. Recommandé sans hésitation.
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V
Note : 5 sur 5
Service brillant, en attente du nouveau catalogue.
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V
Note : 5 sur 5
Utile au téléphone et livraison rapide. Je n'ai pas encore installé l'article donc je ne peux pas commenter le produit.
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V
Note : 5 sur 5
Service fantastique tout au long du processus, et un équipement encore meilleur ! Merci Alan Wilkinson, Leeds.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour Alan, Merci pour l'avis, nous apprécions vraiment que tous les clients prennent le temps de donner un avis, je suis heureux que vous ayez été satisfait. Passez un bon Noël et une bonne année en santé. Cordialement, Mark.
V
Note : 5 sur 5
Un bon produit, simple à installer. Un petit problème qui a été facilement résolu par un court appel au support technique, qui a répondu à l'appel en cinq sonneries.
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V
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un poteau de stationnement pour ma mère parce qu'elle a eu une tentative de vol de véhicule sur son allée. Il est arrivé bien emballé et était facile à installer. Je recommande vivement.
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V
Note : 4 sur 5
Je ne l'ai pas encore utilisé mais il est arrivé très rapidement et le site était facile à utiliser.
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V
Note : 5 sur 5
Utile au téléphone, livraison rapide, bons produits.
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V
Note : 2 sur 5
Impossible de donner un avis sur mon achat car il n'y avait pas de couverture PIR de protection et j'attends toujours, pas content !
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher Monsieur, Je suis vraiment désolé que nous ayons fait une erreur sur votre commande initiale, mais nous avons envoyé un capot de remplacement dès que nous avons été informés, cela a été expédié par Royal Mail le 9 décembre. Nous nous attendions à ce qu'il arrive maintenant, mais comme nous le savons tous, le service de colis et de livraison a vraiment du mal à faire face à l'énorme augmentation de la demande causée par Covid et le Brexit. Nous allons cependant vous en envoyer un autre, donc j'espère qu'un arrivera très bientôt. Encore une fois, nous nous excusons pour cet oubli. Cordialement, Mark.
V
Note : 5 sur 5
Super produit, livraison rapide.
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V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et exactement ce que j'ai commandé. Excellent service.
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V
Note : 5 sur 5
Je reçois toujours une livraison rapide et le service client est toujours disponible pour des conseils.
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V
Note : 4 sur 5
J'ai aimé le produit. Il a été programmé pour moi à l'avance mais pour une zone différente - j'ai acheté un capteur de fuite et le capteur était programmé pour la zone d'entrée. Le manuel de programmation est assez déroutant - en général, la programmation n'est pas assez conviviale. Le compartiment de la carte SIM est approprié uniquement pour les anciennes dimensions de carte SIM et cela m'a créé un problème pour trouver un ancien téléphone mobile afin d'enregistrer la nouvelle carte SIM achetée. Quoi qu'il en soit, le produit a parfaitement fonctionné lors des tests, donc j'espère pouvoir compter sur lui pour l'usage pour lequel il a été acheté.
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V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, encore tôt mais le système semble bien fonctionner.
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V
Note : 5 sur 5
Exactement, arrivé par la poste quelques jours plus tard, facile à configurer, instructions claires, tout fonctionne.
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V
Note : 5 sur 5
Excellent service merci. Livraison rapide
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V
Note : 5 sur 5
Excellent !
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V
Note : 5 sur 5
Bon produit, livré très rapidement. Les instructions étaient légèrement obsolètes, mais la question a été immédiatement répondue par téléphone. Merci.
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