Français 
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire. Tout a été parfait
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Informations produits bien détaillées. Site internet pratique et fluide. Suivi commande et expédition détaillé.
V
Note : 5 sur 5
Site clair avec un support téléphonique utile. Excellent produit.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Accessibilité du desk client, bonne analyse du besoin au moment de la commande, facilité d'installation et qualité des produits.
A
Note : 5 sur 5
Navigation aisée.
Informations complètes (meilleures que celles publiées sur le site du fabricant reolink.com).
2 demandes de renseignements par téléphone parfaitement traitées.
Livraisons dans les délais indiqués.
Informations complètes (meilleures que celles publiées sur le site du fabricant reolink.com).
2 demandes de renseignements par téléphone parfaitement traitées.
Livraisons dans les délais indiqués.
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très facile à programmer l'immobilisateur.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Parfait
conseiller par téléphone très disponible, rapide et accueillant
réponse rapide, pas de disques répondeurs interminables !
conseils efficaces, rapides et personnalisés
On se sent très bien pris en charge.
je recommande !
je recommande
conseiller par téléphone très disponible, rapide et accueillant
réponse rapide, pas de disques répondeurs interminables !
conseils efficaces, rapides et personnalisés
On se sent très bien pris en charge.
je recommande !
je recommande
V
Note : 5 sur 5
excellent service et livraison rapide
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Deuxième commande et toujours aussi sérieux et le service client a l'écoute de nos questions merci à toutes l'équipe
V
Note : 5 sur 5
Super site et facile à utiliser. La commande est arrivée très rapidement et le capteur de mouvement sans fil solaire fonctionne très bien. Très satisfait du service et je recommande définitivement.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Site web facile à naviguer, livraison arrivée dans les délais impartis. Malheureusement, l'article était trop grand et j'ai dû le retourner. Excellent service client, e-mail de retour le même jour sur la façon de retourner l'article et remboursé en quatre jours.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
matériel livré dans le délai indiqué, et très bonne prestation de service pour avoir demandé des renseignements au téléphone sur l'installation que j'ai acheté. Je recommande
V
Note : 5 sur 5
Excellent service client et support. Vous pouvez réellement parler à quelqu'un, ce qui est un changement très rafraîchissant !! Merci
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Matériel conforme, livraison rapide nickel
A
Note : 5 sur 5
Service client très disponible. Délai de livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Conforme a mon achat
A
Note : 5 sur 5
tres bien toujoujrs poli et patient bon renseignement merci
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 3 sur 5
Très satisfait part contre télécommande problème de connexion avec les accessoires à dû mal à ce connectée avec les autres, j'espère que celle ci durera plus longtemps.
Mais je recommande à Tous ceux système d'alarme très satisfait relié à mon portable.
Mais je recommande à Tous ceux système d'alarme très satisfait relié à mon portable.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Votre alarme datant de 2018, il est vrai que la télécommande a pu subir des coups (clefs, monnaie, etc.) qui peuvent la détériorer. Après quelques années d'utilisation, l'autre explication qui pourrait avoir du sens suivant votre détail "problème de connexion" est simplement une pile HS. Aviez-vous tenté de la remplacer ? Restant à votre service si nécessaire. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Note : 3 sur 5
Très satisfait part contre télécommande problème de connexion avec les accessoires à dû mal à ce connectée avec les autres, j'espère que celle ci durera plus longtemps.
Mais je recommande à Tous ceux système d'alarme très satisfait relié à mon portable.
Mais je recommande à Tous ceux système d'alarme très satisfait relié à mon portable.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Non justement la télécommande je la mets dans une poche de mon blouson sans rien avec c'est aux niveaux d'appuis sur le bouton fermeture ou désactivé la lumière rouge clignote de temps en temps j'ai changé les piles plusieurs fois , galère déjà elle est mieux que le 1er modèle, sinon dans l'ensemble je suis très satisfait de mes achats. J'espère que celle ci tiendra et fonctionnera.
Cordialement Mr G,L
Non justement la télécommande je la mets dans une poche de mon blouson sans rien avec c'est aux niveaux d'appuis sur le bouton fermeture ou désactivé la lumière rouge clignote de temps en temps j'ai changé les piles plusieurs fois , galère déjà elle est mieux que le 1er modèle, sinon dans l'ensemble je suis très satisfait de mes achats. J'espère que celle ci tiendra et fonctionnera.
Cordialement Mr G,L
A
Note : 5 sur 5
Très pratique et simple d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire jai reçu la marchandise souhaite
A
Note : 5 sur 5
Produit performant,correspondant à mes attentes.
V
Note : 5 sur 5
Absolument parfait
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bon accueil et service.
A
Note : 5 sur 5
Bon conseil, livraison presque conforme, je recommande
A
Note : 5 sur 5
RAS rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil téléphonique, à l'écoute du client quelque soit l'interlocuteur. Adresse à conseiller
A
Note : 5 sur 5
Bon produit conforme à mon attente
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, système ultrapir efficace, bravo
A
Note : 5 sur 5
Très bien , aussi bien sur le plan de la cde, simple et rapide que du matériel qui marche bien
A
Note : 5 sur 5
Tres bien.
A
Note : 5 sur 5
rapide et commerçant
V
Note : 5 sur 5
Très heureux de la qualité des produits.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
PRODUIT CONFORME A CE QUE JE SOUHAITER
V
Note : 4 sur 5
Service très efficace et livraison rapide.
Pour le prix du produit, la qualité me semble légèrement décevante.
Cela fonctionne bien cependant et c'est ce qui compte. Le temps dira si les capteurs extérieurs restent étanches.
Avis traduit
Pour le prix du produit, la qualité me semble légèrement décevante.
Cela fonctionne bien cependant et c'est ce qui compte. Le temps dira si les capteurs extérieurs restent étanches.
V
Note : 5 sur 5
Rapide.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellente entreprise fournissant des produits de bonne qualité à un prix abordable.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent service client ! Stuart en particulier a été très utile en me contactant pour vérifier le type de clé de sécurité dont j'avais besoin. Envoyé immédiatement et tout s'est parfaitement ajusté. Merci Stuart. Je recommanderais d'utiliser cette entreprise, aucun souci là-dessus.
Avis traduit