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V
Note : 5 sur 5
Excellent service et super produit
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Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Le briseur de faisceau Gateway et la caméra de vidéosurveillance sont de superbes équipements. Je pense que je vais en ajouter plus tant je suis impressionné.
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V
Note : 1 sur 5
Les marchandises ne sont même pas arrivées
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client, merci pour votre avis, nous sommes conscients de ce problème qui a été causé par les réseaux de messagerie étant sous une pression extrême ces dernières semaines, causée par le mauvais temps, des grèves postales, etc., nous nous excusons vraiment pour le désagrément. Mon collègue Stuart a été en contact avec DPD pour essayer de résoudre ce problème (son dernier e-mail à vous envoyé aujourd'hui est ci-dessous) ------------ Bonjour Nigel. Merci beaucoup pour votre e-mail et désolé pour le retard dans la livraison de vos articles. Malheureusement, il y a beaucoup de colis qui passent par le réseau en ce moment, avec des grèves postales et le Black Friday ajoutant à la pression, et maintenant des retards causés par des conditions météorologiques défavorables ont mis certains dépôts déjà en difficulté encore plus en retard. Les dernières informations sur votre colis suggèrent qu'il devrait être expédié aujourd'hui, mais les conditions météorologiques peuvent être un facteur. J'ai ajouté cela à ma 'liste de surveillance' et j'espère recevoir des mises à jour pour votre colis. J'espère que nous pourrons vous l'envoyer bientôt. Cordialement et encore désolé pour le retard, Stuart ------------------ Nous utilisons DPD depuis plus de 10 ans maintenant, et en général, ils font un travail formidable en livrant la plupart de nos colis le jour ouvrable suivant, mais malheureusement, en ce moment, le mauvais temps, les grèves et les pressions de Noël ont créé des problèmes anormaux, dont on nous dit qu'ils travaillent aussi dur que possible pour rectifier. Les grèves de Royal Mail jusqu'à Noël ont également entraîné de nombreux clients utilisant des coursiers plutôt que leurs services habituels de Royal Mail ces dernières semaines, ce qui a causé encore plus de chaos. Encore une fois, nous sommes désolés pour le désagrément que vous rencontrez, tout est fait par tous pour rectifier la situation. Cordialement, Mark
V
Note : 5 sur 5
Le processus de commande à la livraison était fluide et sans défaut.
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V
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore installé le kit mais il a été livré rapidement. J'ai été impressionné qu'ils aient pris le temps de fixer l'alimentation et de configurer le kit en tant que système - bon service client
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V
Note : 5 sur 5
L'entreprise a répondu rapidement en envoyant une nouvelle télécommande pour mon alarme de cabanon et elle fonctionne maintenant comme elle le devrait. Légèrement déçu que ce soit la troisième télécommande dont j'ai besoin
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V
Note : 5 sur 5
Parfait, excellent service, facile et rapide à contacter
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V
Note : 5 sur 5
Toutes les informations fournies étaient claires et précises
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V
Note : 5 sur 5
Bon produit avec un excellent support technique.
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V
Note : 5 sur 5
Super service et super produit
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V
Note : 5 sur 5
Bon délai de livraison, super produit
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V
Note : 5 sur 5
Le site était facile à naviguer. Livraison rapide.
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V
Note : 5 sur 5
Excellent service et communication constante jusqu'au point de livraison
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V
Note : 5 sur 5
Très facile à traiter, si vous avez des questions sur ce dont vous avez besoin, le personnel est toujours prêt à aider, même de manière traditionnelle, par téléphone, en parlant à une vraie personne ici au Royaume-Uni. Fantastique !
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V
Note : 5 sur 5
Je recommande fortement car très facile à installer et préprogrammé par le vendeur, donc je n'avais qu'à le brancher et toutes les télécommandes/senseurs fonctionnaient
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V
Note : 4 sur 5
Le service était efficace
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V
Note : 5 sur 5
Bon produit, excellent service
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V
Note : 5 sur 5
Jusqu'à présent - excellent. Je dois dire que je n'ai pas encore tenté l'installation !
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V
Note : 5 sur 5
Facile à utiliser, très positif
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V
Note : 5 sur 5
Super service et produit, je l'utiliserais certainement à nouveau.
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V
Note : 5 sur 5
J'ai acheté une alarme à mettre à l'intérieur de ma cabane de plage qui contacterait mon mobile lorsqu'elle est activée. Facile à installer et fait exactement ce qu'il a dit qu'il ferait. Excellent service avant et après-vente.
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V
Note : 5 sur 5
Nous avons acheté un capteur de sécurité sans fil à batterie infrarouge pour surveiller le trafic entrant sur notre propriété. Il est arrivé en toute sécurité et bien emballé. Nous n'étions pas là lors de la livraison, mais nous avons organisé, via le site web, que le colis soit laissé dans notre porche, c'est là que nous l'avons trouvé.
Très facile à utiliser et je le recommanderais sans hésiter.
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Très facile à utiliser et je le recommanderais sans hésiter.
V
Note : 5 sur 5
Site facile à naviguer. Très impressionné par la livraison, plus tôt que prévu.
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V
Note : 5 sur 5
Je suis ravi de cette alarme de capteur, elle était si facile à installer et fonctionne brillamment.
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V
Note : 5 sur 5
Super produit, arrivé rapidement et facile à utiliser.
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V
Note : 5 sur 5
Brillant
Ça a l'air bien
et c'est très robuste et simple à installer.
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Ça a l'air bien
et c'est très robuste et simple à installer.
V
Note : 5 sur 5
10 sur 10 très bon ??
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V
Note : 5 sur 5
Très satisfait du service, livraison rapide et article bien emballé, je vais certainement utiliser à nouveau.
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V
Note : 5 sur 5
Site très clair, bon processus de commande, livraison plus rapide que prévu. Merci
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V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide d'un produit de qualité.
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V
Note : 5 sur 5
Super service
Je recommande vivement
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Je recommande vivement
V
Note : 5 sur 5
Commande facile et livraison rapide et sécurisée.
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V
Note : 5 sur 5
Bonne sélection. Produit facile à installer et à utiliser.
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V
Note : 5 sur 5
Commander mon poteau de sécurité en ligne a été très facile, bon prix, arrivé à temps, installé et exactement ce qui était requis, je vais en commander un autre sous peu.
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V
Note : 5 sur 5
J'ai acheté cet article facilement, j'ai été informé lorsqu'il a été expédié, je recommande vivement cette entreprise à quiconque.
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V
Note : 2 sur 5
INSTRUCTIONS CHINOISES TERRIBLES SUR UN PETIT MORCEAU DE PAPIER, TRADUITES SI DIFFICILES À COMPRENDRE. Je ne sais toujours pas pourquoi mon alarme ne clignote pas lorsque le bouton sos est pressé. Je dois continuer à contacter cette entreprise. Les instructions ne vous disent pas de retirer le bouchon en caoutchouc pour accéder à l'interrupteur, mais vous disent de retirer le couvercle transparent avec des tas de petites vis. Cela pourrait être une entreprise britannique, mais ils vendent des alarmes chinoises bon marché et j'en ai acheté 2 !
Tout cela a été beaucoup de tracas.
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Tout cela a été beaucoup de tracas.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Chers Messieurs, nous nous excusons d'avoir accidentellement laissé les instructions du fabricant dans la boîte, nous avons inclus nos propres instructions A4 qui auraient été jointes à votre reçu de TVA, nous aurions dû seulement envoyer cela. Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que cela a causés. Cordialement, Mark
V
Note : 5 sur 5
Site très facile à utiliser et informatif. Produits de bonne qualité, service et livraison efficaces et rapides.
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V
Note : 5 sur 5
Après avoir parcouru le site web et remarqué que le produit qui m'intéressait était en rupture de stock, j'ai appelé le numéro de contact et on m'a proposé un produit alternatif qui couvrait tous mes besoins. Après avoir commandé le produit, il est arrivé le lendemain avec la livraison standard gratuite. Fantastique. Le produit a l'air robuste et à la hauteur de la tâche et, après l'avoir déballé, je l'ai installé moi-même et il fonctionnait en un peu plus d'une heure. Lors de nombreux tests, tout est positif, j'ai maintenant l'esprit tranquille la nuit. Je ne peux pas vous remercier assez de livrer des produits de qualité à des prix très compétitifs. Bien joué. Je recommande déjà à ma famille et mes amis.
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V
Note : 5 sur 5
Excellent, a répondu rapidement à mon email, et j'ai reçu la livraison le lendemain pour ma commande !
Je recommande sans hésiter, nous avons utilisé cette entreprise auparavant et ont toujours été utiles.
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Je recommande sans hésiter, nous avons utilisé cette entreprise auparavant et ont toujours été utiles.
V
Note : 4 sur 5
Produit et livraison tous excellents.. en tant que bricoleur, l'installation était un peu plus délicate que prévu en raison des espaces étroits autour de la porte et du cadre. Ce problème potentiel n'était pas évident pour moi d'après les instructions limitées en ligne avant de commander ou avec celles qui sont venues avec le produit.
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