Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés

Résumé des avis

Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
ok super content
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
parfait correspond a mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
aucun problème, taille des capteurs un peu grosse, donc difficile a dissimuler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Nous sommes très satisfaits de notre commande. La caméra est de très bonne qualité. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Dans l'ensemble, correct, le service technique est plus honnête que le service commercial. Ca tient probablement du fait que les techniciens connaissent mieux les produits vendus que ceux qui les vendent. Mais produit performant à part quelques fonctions que je n'ai pas encore réussi à maîtriser ou qui ne fonctionnent pas. Je recommande tout de même. M.D
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Ergonomie et recherche facile. J’ai fait plusieurs commandes déjà et je suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Simple d utilisation fonctionne très bien et reçu le lendemain satisfait de mon achat !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Très bien , RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Très satisfaite de mon achat. Fonctionnement répondant parfaitement à mes attentes. Matériel simple de mise en œuvre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
personnel djsponible, à l'écoute, patient, compétent et bienveillant....
bravo et avec tous mes remerciements pour votre aide!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Le bracelet/pendentif correspond à mes attentes. La mise en route un peu fastidieuse (il faut posséder un vieux téléphone avec micro puce). L'autonomie n'est pas suffisante (3 jours).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Hésitant devant plusieurs produits me semblant équivalents, j'ai appelé le service commercial. Apres étude de mes besoins, il m'a conseillé l'équipement qui me convenait.,J'ai été livré le lendemain. Cette solution est certainement un peu légére pour sécuriser une banque mais fait parfaitement le job pour un batiment agricole
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
J'ai appelé la hotline pour me conseiller. Très facile à joindre, support technique parfait, gestion de la commande sans problème. Installation Très facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Livraison rapide et suivi de commande très satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Très bien pas de soucis particulier merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
aucun soucis avec cette commande, délais respectés, bon matériel!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
pas de problème particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Matériel conforme et rapidité de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Je suis très satisfait du service et de sa diligence, l'achat s'est réalisé dans des délais tout ce qu'il y a de convenable.
En revanche, en ce qui concerne les produits, j'osais espérer un peu mieux de la part de matériel prétendument français. Qui ne l'est sûrement pas (ce n'est indiqué nulle part, ce qui le serait à coup sûr si c'était le cas), seule l'entreprise l'étant, mais pour faire guère mieux que du "China". Encore que je sois satisfait du détecteur et de sa portée (très supérieure à tout ce que j'ai vu ailleurs) mais suis tout autant déçu de la sonorité, du faible volume ainsi que du choix déplorable des mélodies offertes. Parfait si vous habitez une sous-pente de 9 mètres carrés (et en ce cas inutile d'avoir 600 mètres de portée !) mais vraiment "lège" si vous êtes dans une maison de campagne un peu vaste. Quel dommage que plus la techno évolue plus la qualité rétrécie ! Je me souviens d'un carillon lorsque j'étais enfant chez mes parents qui non seulement était puissant mais générant un "ding-dong" d'une beauté et pureté digne d'un vibraphone ! Il aura donc fallu "progresser" 50 ans pour avoir un "ding-dong" très artificiel, dont le dong éteint le ding, interdisant au la bémol de faire une belle tierce mineure d'avec le fa. Quant à ceux comme moi dont la surdité ne fait plus mystère, il vaut mieux se mettre cette sonnette sur la tête comme un walkman, commode !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Site sérieux
Toutefois la portée de l'interphone, même avec l'antenne déportée, est limitée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Facilement joignables par téléphone et bons conseils. Matériel de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
SAV au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
on sent bien que l'on a affaire à des gens compétents.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Excellente réponse à la question posée et commande qui s'en est suivie prise et remise àç mon entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Bonjour,
très bonne relation sur le site , pour les renseignements par mail, réponse rapide et bon conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
très facile à installer et à utiliser. aucune installation de l'application n'est requise et il n'est pas nécessaire d'être constamment connecté à Internet, ce qui signifie qu'il ne consomme pas les ressources du téléphone. très satisfait de l'acquisition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
bonne écoute au téléphone expédition rapide
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
La qualité a l’air d'être au Rdv, on verra dans le temps.La platine de rue a l’air très solide, bien étanche? on verra l’etat d'oxydation des contacts des piles dans quelques années.La commande intérieur est simple pratique, quoique un peu légère a mon gout.J’avais peur de la portée car la platine est derrière un énorme mur de 80 cms d’epaisseur, et 3m de haut et malgré cela ça marche impeccablement au fond du jardin 300m.De plus c’est evolutif , on peu rajouter une platine ou des commande intetieur.Avec la commande dans la poche on ne peu plus rater le facteur ou un appel , maintenant il est dans ma poche des que je vais faire le jardin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Bel accueil au téléphone et bons conseils sur les produits. Bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Matériel qui correspond à mes attentes. Livraison dans les délais. Je suis très satisfaite.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
De très bons conseils et des produits conformes a ce que l'on a demandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
second achat de même nature.
livraison rapide et produit mis en service sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
tres bon materiel , pas de surprise , excellent site avec un SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Les Appareils ont l'air de bonne facture, la livraison est rapide. Bémol, le carton est arrivé "cabossé" et l'aimant du détecteur d'ouverture était manquant.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour le désagrément causé. Nous nous efforçons d'emballer convenablement des commandes et l'ensemble des colis partent en parfait état, malheureusement en cours de route il se peut qu'ils prennent des chocs. Il ne faut surtout pas hésiter à refuser le colis si il est en trop mauvais état (bien que les produits à l'intérieur soient eux aussi protéger, donc cela est très rare qu'il y ait réellement de la casse). Après contrôle, vous n'avez pas commandé de détecteur d'ouverture. Pour rappel, voici ce que contient votre commande : 1x Détecteur de mouvement 3G 1x Détecteur de mouvement supplémentaire 1x Télécommande 1x Clavier autonome Ceci explique pourquoi vous n'avez pas reçu d'aimant. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Les Appareils ont l'air de bonne facture, la livraison est rapide. Bémol, le carton est arrivé "cabossé" et l'aimant du détecteur d'ouverture était manquant.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Je vous remercie de votre réponse. En relisant le descriptif du kit de chantier, je me rend compte effectivement que le détecteur d'ouverture n'y est pas mentionné, contrairement à la vidéo explicative liée à ce produit.
cf : https://www.youtube.com/embed/LYxOkuaXmJE?rel=0
Peut-être est-elle à mettre à jour si votre kit a été modifié.
Bien cordialement,
Lucas Frey
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Les Appareils ont l'air de bonne facture, la livraison est rapide. Bémol, le carton est arrivé "cabossé" et l'aimant du détecteur d'ouverture était manquant.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Merci pour ce complément d'informations, je transmets à l'équipe concernée pour vérification et rectification. Souhaitez-vous que l'on vous fasse parvenir un aimant ? Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
très bien pas de commentaires particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Parfait