Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
livraison rapide, materiel impecable et service en ligne tres efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Facilité de commande, SAV au top pour optimiser la commande et prendre ce qu'il faut et uniquement ce qu'il faut au meilleur prix grâce aux packs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
tres bien
sauf que le vois pas les pieces detache par exemple commande seulement un detecteur ou recepteur seul
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Merci pour votre avis laissé. Je demande à un conseiller de vous rappeler pour vous guider dans l'achat d'accessoires complémentaires. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Rien à redire: envoi très rapide, produit conforme à la description et très bons conseils de la part du personnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Livraison en temps et en heure pour un produit que japprécie depuis quelques années.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Site sereieux.
Le conseillé est parfait.
Reçu mes produits en date et en heure.
Je conseille vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très bon contact avec le commercial qui m'a très bien conseillé pour adapter ma commande de Matériel.
Les caméras sont en place et ça fonctionne au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Ste à recommander
Suite à un problème de sav très très efficace et commerçant. Foncez ils sont sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Bonne sonnerie et à portée de main sur son porte clé
J'ai bien reçu le produit , conforme et rapidement mais la commande était pour mes parents et je l'ai reçue chez moi. En payant par paypal mon adresse paypal a remplacé celle que j'avais indiquée . Je m'en suis tout de suite rendu compte J'ai prévenu le service client sur le site ( case urgent) et pas de réponse . J'ai donc été obligé de payer des frais de ports ( en plus de ceux déjà payés sur le site et plutôt chers) pour faire suivre le colis. J'ai recontacté ensuite le servi e client et toujours pas de réponse.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Toutes nos excuses pour le désagrément causé. Notre système d'achat ne récupère jamais les coordonnées PayPal, seules celles que vous entrez sur notre site sont utilisées, je suis donc confus sur ce qui a pu se passer. Toutes les correspondances clients (mail, téléphone, courrier, formulaire de contact) sont sauvegardées dans nos fiches clients, mais je ne vois malheureusement aucune trace de vos demandes, ce qui explique que vous n'avez pas eu de réponse. Aviez-vous bien cliqué sur "Envoyer le message" ? Une confirmation s'affiche en vert lorsque votre message est envoyé. Dans tous les cas, je demande à mon service client de vous recontacter pour mieux comprendre votre réclamation, et reste personnellement à votre disposition si nécessaire. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Produits très bien emballés.
Ceux ci sont de bonne qualité et facile à installer.
Je suis ravi de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Le produit ne répondait pas exactement à mon attente
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour cela. Sachez que chez nous l'ensemble des clients disposent de 30 jours pour renvoyer une commande et être remboursé. Malgré cela, nous sommes toujours à votre disposition pour essayer de trouver de meilleures solutions à vos problématiques, et je demande à un conseiller de vous rappeler pour faire le point. Bien à vous, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Excellent
Ils sont à lécoute de nos besoins et toujours disponible par téléphone
Félicitation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
bon accueil mais l'information sur les produits demanderait a être plus précise ce qui a mon avis m'aurait évite quelques surprises un peu désagréables
Je ne suis pas très mécontent ,mais je pense que mon expérience aurait pu être bien meilleure
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Nous nous efforçons d'améliorer en permanence notre offre et vous remercions pour votre avis constructif. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute aide complémentaire. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
envoi rapide , emballage parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Reçu relativement rapidement. Matériel fonctionne parfaitement. Pas de declanchement intempestif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Service client impeccable - conseil impeccable - technicien toujours disponible pour un conseil - livraison sans probleme - je n' ai qu' a me feliciter des services et du suivi et de la dispobilite.
A recmmander chaleureusement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Bien : Site bien conçu quoique un peu répétitif, livraison rapide, produit efficace facile à installer et à utiliser mais un peu couteux et avec un certain manque d'autonomie !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Commande conforme, expédiée rapidement. L'article est bien emballé et l'installation aisée avec un mode d'emploi en français
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Super service, très content de ce commerçant, envoi rapide et l'alarme fonctionne très bien. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
tout est très bien expliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Tout bon. Système alarme comme décrits. Service après vente était disponible pour les questions. J'ai fait un deuxième commande à eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
matériel fiable et très simple d'utilisation
service client réactif et performant donne de très bons conseils.
je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Très bon site, matériel de qualité, bien emballé tout a été OK de A à Z.
Livraison rapide dans les délais annoncés.
Conseil par téléphone, très complet sur le choix des matériels en fonction de l'utilisation prévue, bonne connaissance du matériel proposé.
Je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
le bruit de la sirène est trop faible
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour ce ressenti. Un des avantages de cette gamme est que vous pouvez ajouter des sirènes supplémentaires (il n'y a aucune limite au nombre). Nous avons eu l'occasion de tester 3 ou 4 sirènes et je peux vous confirmer une bonne différence, ça secoue ! N'hésitez pas à contacter notre service si vous avez besoin d'aide pour trouver les éléments complémentaires compatibles. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Parfait
prix ,service après vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
produit conforme aux attentes. excellent produit et livraison rapide.
je recommande vivement.
tres satisfait pour 2 det. ext et 1 (avec piles) utilise pour mon vehicule stationne loin de mon domicile ...super !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Rapide j ai eu besoin d info pour l achat et la configuration le sav est très accessible et compétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
descriptif faible
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, Navré pour ce ressenti, nos fiches produits sont pourtant très fournies, nous n'avons jamais eu de remarques à ce niveau (au contraire, on nous dit souvent qu'il y a trop...). N'hésitez pas à nous remonter les informations complémentaires que vous souhaiteriez y voir, nous prenons toutes les remarques de manière constructive et cela nous permet d'améliorer en permanence notre catalogue. Bien cordialement, Christopher / sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Mise en oeuvre facile, marché à la perfection, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Très très bien pour tout
Renseignements, commande et expédition et très aimable et patient
Je recommande
Merci encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Produits faciles d'installation, livraison très rapide et un numéro de téléphone avec quelqu'un qui vous répond si vous rencontrez un problème, que du plaisir.
A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
De très bon conseil, competant, acceuillant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Très bon accueil, explications très claires, livraison parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
très bons professionnels ! Rien à redire ... Je recommande
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