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V
Note : 5 sur 5
est arrivé le lendemain de ma commande
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Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Fait exactement ce que je voulais qu'il fasse
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V
Note : 5 sur 5
Service toujours rapide, utile et professionnel
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V
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité, bon rapport qualité-prix et livraison rapide. Je n'ai pas encore installé mais en regardant le produit, je n'ai aucun doute sur sa capacité à faire le travail.
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V
Note : 5 sur 5
Produit de qualité excellente et rapport qualité-prix exceptionnel. Service de livraison rapide et efficace. Je recommande vivement cette entreprise
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V
Note : 4 sur 5
J'ai eu un problème avec une caméra de sécurité récemment achetée. Il s'avère maintenant que c'est un problème avec mon téléphone Android et non pas la caméra du tout. Ultrasecure a envoyé une vidéo pour m'aider à configurer la caméra, mais avec le problème du téléphone, ils ont proposé un remboursement complet. Ils ne peuvent pas être critiqués tant pour le contact personnel que pour le service. Roy.
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V
Note : 5 sur 5
J'ai acheté un Protect 800 après avoir d'abord parlé à un membre du personnel très utile et compétent. Arrivé le lendemain avec des instructions faciles à comprendre et a été installé et fonctionnant le lendemain avec de meilleurs résultats que prévu et j'ai particulièrement aimé le fait que vous pouvez mettre des piles dans le récepteur et vous déplacer pour faire des ajustements
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V
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la portée et facile à installer.
Livraison rapide.
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Livraison rapide.
V
Note : 5 sur 5
Comme décrit et livraison rapide
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V
Note : 5 sur 5
Comme décrit, livraison impeccable Merci
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V
Note : 5 sur 5
Bon produit, service client très utile, prenant le temps d'appeler pour s'assurer que j'avais les bonnes fixations.
Arrivé à temps et bien emballé.
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Arrivé à temps et bien emballé.
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait de l'alarme de sécurité. Livraison rapide.
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V
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé le produit dont j'avais besoin et reçu très rapidement
Je l'ai maintenant installé et fonctionne très bien et c'est exactement ce dont j'avais besoin
J'aurais pu avoir besoin d'instructions mais je l'ai trouvé sur le web
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Je l'ai maintenant installé et fonctionne très bien et c'est exactement ce dont j'avais besoin
J'aurais pu avoir besoin d'instructions mais je l'ai trouvé sur le web
V
Note : 5 sur 5
L'assistance du personnel était exceptionnelle, en particulier ils ont fait de grands efforts pour s'assurer que les clés que j'achetais étaient compatibles avec un article acheté il y a plus de 5 ans. Je n'hésiterais pas à recommander cette entreprise.
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V
Note : 4 sur 5
Techniquement parfait
Pas clairement décrit comment installer
Mais fait le travail
Installer au jardin arrière à 100 m dans la maison d'été et fonctionne parfaitement
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Pas clairement décrit comment installer
Mais fait le travail
Installer au jardin arrière à 100 m dans la maison d'été et fonctionne parfaitement
V
Note : 5 sur 5
est arrivé comme promis, ce qui est arrivé était exactement ce qui était affiché dans l'ensemble, je vais les utiliser à nouveau ??
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V
Note : 5 sur 5
Produit de première classe et service de première classe - je recommande vivement !!
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V
Note : 5 sur 5
Certains problèmes avec le site Web pourraient être dus à mon ordinateur portable ou à mon manque d'expérience. Certainement aucun problème avec le service client ou les conseils ! J'ai appelé plusieurs fois et j'ai été traité avec la plus grande courtoisie et compréhension. La réponse était immédiate et précieuse. La commande est arrivée à temps et l'installation a été facile avec des instructions claires. Entreprise de première classe et je recommanderais.
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V
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, service de qualité, livraison de qualité. Oui, cette entreprise est vraiment aussi bonne dans ce qu'elle fait.
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V
Note : 5 sur 5
Commande de première classe livrée le lendemain, je recommande.
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V
Note : 5 sur 5
Service excellent et produits géniaux.
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V
Note : 5 sur 5
Bon prix, livraison rapide... et juste ce dont j'avais besoin.
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V
Note : 5 sur 5
Bon service et produits de qualité qui fonctionnent très bien.
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V
Note : 5 sur 5
Bon conseil sur le site Web et facile à négocier. Instructions claires concernant le paiement et la livraison. Ma fille était très heureuse de l'article.
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V
Note : 1 sur 5
Impossible de parler à quelqu'un au sujet d'un problème.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis et je suis désolé que vous n'ayez pas pu parler à l'un de nos techniciens concernant votre produit. Nous offrons un support technique et dans un premier temps, notre message sur le répondeur demande aux clients nécessitant un support technique de nous contacter par e-mail avec une brève description du problème et du type de produit ainsi que des coordonnées. Nous avons une petite équipe ici chez Ultrasecure, l'équipe a des compétences variées et ce processus nous permet de diriger le technicien concerné pour vous aider à démarrer dès que possible. Avez-vous réussi à résoudre le problème ? Avez-vous besoin d'un support supplémentaire ? Veuillez nous envoyer un e-mail avec les détails du produit et le problème à info@ultrasecuredirect.com, veuillez également transmettre vos coordonnées et je peux organiser pour qu'un de nos techniciens prenne contact. J'espère que cela vous aide et j'attends de vos nouvelles. Cordialement, Stuart.
V
Note : 5 sur 5
J'ai acheté une caméra de sécurité sans fil et un moniteur et comme d'habitude, excellent produit, prix et service. Un client satisfait.
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V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, l'article était malheureusement endommagé, ils ont traité le problème immédiatement, une entreprise très professionnelle.
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V
Note : 5 sur 5
Site Web facile à utiliser. Bon produit à un prix convenable. Livraison très rapide. Que dire d'autre sur une chaîne et un cadenas ?
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V
Note : 5 sur 5
Service client excellent depuis le point de commande jusqu'à la livraison. Bien joué.
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V
Note : 5 sur 5
Produit excellent, très facile à installer et à configurer.
Service de livraison très bon.
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Service de livraison très bon.
V
Note : 5 sur 5
Service client excellent et livraison rapide et fiable... produit de qualité... 5 étoiles.
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V
Note : 3 sur 5
J'ai trouvé les instructions pour l'installation de mon achat à la fois déroutantes et difficiles à comprendre.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis et je suis désolé que les instructions n'aient pas été simples à suivre. Nous avons essayé de mettre à jour beaucoup de nos manuels d'instructions et de guides de configuration pour faciliter le processus (si possible, nous essayons de programmer des kits et des systèmes pour les clients avant l'expédition si nous connaissons les exigences de configuration), en utilisant des codes QR, des images et des vidéos ainsi que la réécriture de certains manuels et sections de questions fréquemment posées sur nos pages d'aide technique sur notre site Web. Si vous avez besoin d'un support supplémentaire pour faire fonctionner le système ou si vous avez des questions sur le fonctionnement de votre kit, veuillez nous envoyer un e-mail à info@ultrasecuredirect.com, en incluant le problème/la question et vos coordonnées, je peux organiser pour qu'un de nos techniciens vous assiste et vous aide à démarrer. J'espère que cela vous aide, cordialement, Stuart.
V
Note : 5 sur 5
Le produit est arrivé très rapidement, facile à installer et fonctionne comme décrit. Le support et les conseils en ligne avant l'achat étaient également très utiles. Très satisfait.
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V
Note : 5 sur 5
Produit excellent. Très fort. Parfait.
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V
Note : 5 sur 5
J'ai déjà acheté chez cette entreprise que je recommande vivement, je n'ai jamais eu de problèmes avec leurs produits de haute qualité. Ils sont extrêmement utiles. J'ai récemment fait un autre achat pour étendre mon système déjà installé, sans hésitation, je recommande vivement cette entreprise. Livraison super rapide.
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V
Note : 5 sur 5
EXCELLENT
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V
Note : 5 sur 5
Service client excellent. Ils vont au-delà. Le poste est d'une grande qualité.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tout le monde ici chez Ultrasecure Direct aime savoir que nos clients apprécient ce que nous faisons. Cordialement, Stuart.
V
Note : 5 sur 5
Produit excellent, simple à installer, très sécurisé.
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V
Note : 5 sur 5
Service excellent. Livraison rapide.
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V
Note : 5 sur 5
Facile à traiter, transactions fluides ..
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