Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 832 avis publiés

Résumé des avis

Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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S
Scott C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Super support de service
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J
John G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
J'apprécie que ce ne soit pas directement la faute d'Ultra Secure, mais le service de livraison de DPD était épouvantable. DPD a mis 3 tentatives pour livrer ma commande. Ultra Secure a promis de me téléphoner avec une mise à jour à 2 reprises mais ils ne l'ont pas fait. Je ne peux pas recommander d'acheter des produits de cette entreprise.
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Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Chers Messieurs, nous sommes désolés pour les problèmes de livraison, cependant le Royaume-Uni venait de connaître la première grande tempête hivernale de 2024 qui a créé le chaos sur les routes en raison de nombreuses inondations et de la neige. Les livreurs ont pendant quelques jours lutté pour reprendre le contrôle, et leur communication souffrait également alors qu'ils faisaient de leur mieux dans des conditions difficiles. Nous faisons tous de notre mieux toute l'année, mais parfois des conditions extrêmes mettent toute la société à l'épreuve. Nous vous demandons de reconsidérer l'avis pour ces raisons. Cordialement, Mark
J
John B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
J'ai installé une alarme de conduite il y a 18 mois. J'adore recevoir un avertissement avant que les visiteurs n'arrivent à ma porte d'entrée, et il n'y a aucune chance que je veuille être sans l'appareil. Cette critique a été motivée par mon achat d'un système de secours : je ne m'attends pas à ce que les composants durent éternellement. Ma commande récente a été livrée le lendemain - wow !
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D
Declan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
super entreprise
fortement recommandée
excellent conseil technique
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W
Warwick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Produit de grande qualité, bon rapport qualité-prix et livré rapidement - tout ce que l'on attend d'un fournisseur
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M
Margaret D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Super service. Je vais acheter à nouveau. Livraison rapide.
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T
Tony W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
J'ai eu des produits de ces gars auparavant et ils sont toujours très utiles et configurent tout pour que tout ce que j'ai à faire est de le fixer en place. Ils ont un produit pour chaque situation et je les utiliserais à nouveau sans hésitation.
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G
Gerald E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
En place et fonctionnant ! Merci beaucoup
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S
Susan A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Commandé facilement, livré rapidement et installé sans aucun problème. Bon service
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S
steven D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Super prix et produit, je vais certainement utiliser à nouveau à l'avenir.
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J
Janis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Super service, le conseil a été très apprécié
Excellent service après-vente
Avis traduit
D
David T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
-
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J
Jonathan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Site web efficace, livraison rapide. Heureux avec le produit
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P
Peter W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Conseils pas tout à fait assez précis, cependant échange et crédit réglés très rapidement et sans problème. Maintenant, j'ai un système de sécurité qui correspond à mes besoins.
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D
Darren I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Réponse rapide aux questions et personnel très utile.
Avis traduit
P
P R D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Réponse rapide à la commande. Malheureusement, l'unité ne répondait pas à nos exigences mais le remboursement a été rapidement et satisfaisamment organisé.
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C
Clive R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
L'équipe de support m'a aidé avec le problème de mon alarme, a commandé un capteur de remplacement et a été livré en quelques jours. Alarme fonctionnelle, très satisfait du service.
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R
Roy K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Super
Avis traduit
P
Pantelis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Article correct et livré à temps. Merci
Avis traduit
P
Paul I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Pas de problèmes et vraiment rapide…
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'
'Christelle' M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Entreprise sérieuse, dynamique et très organisée. Les intervenants sont très pro. et sympa. Je suis ravie de mes articles commandés. Je recommande vivement.
M
Margaret C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
J'étais content de mon produit, arrivé rapidement sans problèmes, je l'utiliserais certainement à nouveau
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J
Jessica B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Processus facile, livraison rapide et efficace.
Avis traduit
D
David G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Service rapide et efficace et ils ont un téléphone sur lequel vous pouvez leur parler :-)
Avis traduit
P
Peter D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Excellent. Bien fabriqué. Je recommanderais sans hésiter.
Avis traduit
L
Liana R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
J'avais besoin d'un support technique qui a rapidement identifié mon problème. Ils m'ont dit ce que je devrais acheter et l'article est arrivé rapidement. De retour en fonctionnement comme prévu. Très bien
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M
Michael C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Très utile, livraison rapide
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S
Sonia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Service excellent, je les ai contactés pour des informations sur le produit, j'ai commandé l'article, reçu l'article le lendemain. Je ne peux pas me plaindre !
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J
James H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Cette entreprise est toujours un plaisir avec laquelle travailler et commander. A+++
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R
Ross I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Entreprise très efficace qui répond aux demandes de manière efficace et répond réellement à leur téléphone !
Avis traduit
J
J B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Facile à commander, grande sélection de produits de qualité
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J
Jonathan T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
J'ai eu des relations avec Ultra Secure direct à deux reprises. Les deux fois, la livraison a été rapide et le produit satisfaisant. Ma principale raison pour cet avis est cependant de relater mon expérience suite à mon deuxième achat où j'avais besoin d'assistance. Suite à ma demande par email à SD, j'ai reçu une réponse polie et détaillée et j'ai eu le sentiment d'être un client apprécié.
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M
Melissa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Rapide et efficace
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G
Geoff W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Passation de commande et réception excellentes, mise en place quelque peu compliquée pour un octogénaire, fonctionne efficacement.
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G
Geoff S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Site web bien conçu et processus de commande facile. Livraison très rapide dans un emballage sécurisé. Une des batteries CR123a fournies était défectueuse donc il n'a pas été possible de configurer le transmetteur tant qu'elle n'a pas été remplacée. J'ai utilisé cette entreprise plusieurs fois et c'est la seule fois où il y a eu un petit problème.
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B
Barry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Bons produits bien construits et bien emballés
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K
Kathleen B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
produit de qualité et excellent service
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M
Mathew P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Tout est arrivé et fonctionne
Avis traduit
P
paul henry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Je souhaite juste que l'alarme ait été un peu plus forte
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C
Chris G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Commandé vendredi soir et livré mardi à l'heure du déjeuner. Service brillant. L'interphone sans fil est un excellent produit et fait exactement ce qu'il dit. Pas de problème de portée et il a dû traverser plusieurs murs et pièces. 5 étoiles sans hésitation
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