Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Cher Stephen
Désolé que ce cadenas ne vous plaise pas, nous en avons vendu beaucoup au cours des dernières années, sans retour négatif jusqu'à présent. Nous avons notre garantie de remboursement de 30 jours pour protéger les clients dans des cas comme celui-ci, car nous comprenons que vous ne pouvez pas toujours avoir une idée d'un produit en regardant une photo, mais nous faisons toujours de notre mieux pour donner des descriptions complètes et honnêtes sur toutes nos annonces. N'hésitez pas à le retourner dans les 30 jours pour un remboursement complet ou un échange contre un autre produit.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
L'article commandé a résolu tous nos problèmes de ne pas pouvoir entendre notre porte d'entrée s'ouvrir. Nous avons maintenant une sonnette de porte entièrement fonctionnelle qui fonctionne tout le temps. Merci !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
aucun probleme
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Réponse rapide à ma commande.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
bon
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
Personnel utile pour me conseiller sur le meilleur produit. Bonne livraison. Le produit fonctionne bien. Les petites vis fournies pour fixer les unités aux supports étaient de mauvaise qualité et les têtes se sont arrondies, donc vous devrez peut-être trouver des vis de remplacement
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
très bon - bon produit et service
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
Excellent produit & service rapide - je recommanderais certainement. L'unité d'alarme est plus chère que certaines, mais la qualité supérieure est évidente et pour moi, cela vaut le prix.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Super prix et livraison rapide. Les articles correspondaient à la description.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Un très bon service et je n'hésite pas à recommander Ultra Secure Direct.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2017
Site web bien conçu, clair et facile à utiliser. J'ai passé une commande et elle est arrivée en quelques jours, bien emballée et clairement étiquetée. Je n'ai pas encore installé le produit mais les instructions d'installation semblent claires. Il y avait un problème avec le cadenas fourni, donc j'ai laissé un message sur leur ligne de chat et sur la messagerie vocale et quelqu'un m'a rappelé plus tard. Il s'est avéré que c'était un cadenas de taille incorrecte, des excuses ont été faites et acceptées, un autre m'a été rapidement envoyé. Bon service. Merci
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Extrêmement satisfait du produit. Mon seul commentaire serait que les instructions doivent être un peu plus simples (par exemple, vous devez enregistrer la carte SIM avant qu'elle ne puisse vous appeler) pour les idiots !
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Excellent service, j'avais une question concernant la configuration et ils m'ont guidé par téléphone, et ont expliqué quelque chose qui n'était pas dans les instructions - mais à mon avantage. Je n'hésiterai pas à recommander UltraSecure comme une entreprise avec laquelle je ferai des affaires à l'avenir.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Excellent ,livraison à J+1 ,un vrai service technique
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Livraison très rapide et un produit superbe. Merci
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
Fiable, rapide et bon SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
très bonne expérience : échange en émail préalable à la commande réactif et clair. Commande arrivée rapidement et produits correspondants à mes attentes. je recommande donc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
Société sérieuse, livraison rapide et personnel disponible.
Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
J'ai pas hésité à les appeler pour avoir un conseil et j'ai bien été conseillé.
Livraison rapide (sous 48/72h)
Notice hyper simple (mise en service en 10mn)
Très content du matériel
Rien dire, c'est top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Très bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
trs biens
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Super alarmes, super service et conseils.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Brillant
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Articles comme annoncés avec livraison rapide.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Facile à utiliser et très informatif, l'entreprise a même eu la gentillesse de pré-coupler les différentes alarmes et télécommandes pour moi.
Merci Russ
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Livraison rapide, facile à ajouter au système.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
Très satisfait du service
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
très bonnes relations avec les clients
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Service brillant !
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
J'ai acheté 2500 avec un détecteur il y a plusieurs années, ça fonctionne toujours bien, j'ai ajouté un deuxième détecteur et maintenant j'en ai ajouté deux autres. Comme notre allée a des haies cornouaillaises des deux côtés, j'ai mis du ruban camouflé autour du premier, il se fond dans la haie mais fonctionne toujours brillamment. Excellente sécurité autour de notre ferme et plusieurs centaines de mètres le long de l'allée. John
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Reçu rapidement. Après 3 tentatives pour trouver le bon emplacement qui ne ciblait que la zone requise, je suis très satisfait de mon achat.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
de vrais professionnes a votre ecoutel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Très satisfait,je recommande aux amis !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
envoie rapide et matériel conforme au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
Bien. Pas d probleme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
Ravi du produit qui correspond tout a fait à mon besoin.Merci
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Bon avec une bonne description des biens
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
Très content du produit et aucun problème de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
produit et livraison conforme à la commande Produit plus cher que des sites concurrents.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Merci pour votre message, et content que vous soyez néanmoins satisfait.
Effectivement, on peut trouver de tous les prix sur Internet... et également de tous les niveaux de service. Il faut faire attention à beaucoup de choses :
1/ ce n'est pas parce que le produit ressemble visuellement qu'il s'agit du même, vous seriez surpris des différences, chez nous vous savez ce que vous achetez, aucun risque
2/ si vous achetez sur eBay ou autre, savez-vous réellement chez qui vous achetez, et dans quel pays ? comment se passe les retours ? les remboursements ? la garantie ?
3/ nous sommes une société Française, avec des impôts, de la TVA, des charges, oui nous devons faire de la marge, sinon vous n'auriez pas du personnel compétent derrière capable de répondre à vos questions (chose que vous avez faite à plusieurs reprises après votre achat), et ce sans frais supplémentaires (là encore, comment se passe le SAV avec ces autres sociétés ?)
Nous mettons un point d'honneur à servir l'ensemble de nos clients jusqu'à leur satisfaction totale, cela est quelque chose d'important pour nous dans notre travail quotidien. Je doute très sincèrement que ces autres revendeurs se préoccupent autant de leur clients.
Restant à votre disposition si nécessaire.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
très bon service et aussi en après vente
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