Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Le système a été livré très rapidement. Pas encore entièrement installé mais commentaires jusqu'à présent. Pas de réflexion sur la longueur du câble sur le transformateur du panneau (seulement environ 1 mètre de long) les options sont de fixer une prise plus haut sur le mur ou d'étendre le câble pour qu'il atteigne une hauteur pratique pour le panneau, cela ne coûterait presque rien de fournir un câble d'au moins 2 mètres. Je m'attends à ce que le même problème soit avec le transformateur de la boîte d'alarme !! Les instructions sont minimales dans certains cas ne couvrent pas tous les aspects de l'équipement / installation. Dans l'ensemble, le produit semble très bon, dommage pour les petites irritations. Je vais encore utiliser Ultra Secure.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher Monsieur
Merci pour l'avis honnête, la longueur du câble depuis le transformateur est standard, bien que je ne sois pas en désaccord sur le fait que nous devrions demander au fournisseur d'examiner les options pour avoir un câble légèrement plus long, je pense que la question serait de savoir combien de long devrait-il être ?. En ce qui concerne les instructions, nous envoyons un guide de configuration rapide et nos conseils que nous avons élaborés, nous incluons également le manuel complet A5 à l'intérieur de la boîte, ainsi que le couplage de tous les capteurs au panneau pour vous avant l'expédition. Nous apprécierions vos commentaires sur ce que nous aurions pu faire de plus pour vous, ce qui nous aidera à envisager l'avenir.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2017
Bon support technique et produit
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
Bon produit. Service rapide.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Un bon produit
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Très bon site web, tout ce que vous voulez savoir
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Je n'ai que les meilleures salutations pour cette entreprise, ils sont excellents à traiter, répondront à toute question et j'ai même reçu des informations qui ne figurent dans aucun manuel d'instructions. La livraison est de première classe, ma commande a été livrée dans les vingt-quatre heures.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Super produit, livraison rapide
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2017
Aspect et sensation bon marché
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher Stephen
Désolé que ce cadenas ne vous plaise pas, nous en avons vendu beaucoup au cours des dernières années, sans retour négatif jusqu'à présent. Nous avons notre garantie de remboursement de 30 jours pour protéger les clients dans des cas comme celui-ci, car nous comprenons que vous ne pouvez pas toujours avoir une idée d'un produit en regardant une photo, mais nous faisons toujours de notre mieux pour donner des descriptions complètes et honnêtes sur toutes nos annonces. N'hésitez pas à le retourner dans les 30 jours pour un remboursement complet ou un échange contre un autre produit.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
L'article commandé a résolu tous nos problèmes de ne pas pouvoir entendre notre porte d'entrée s'ouvrir. Nous avons maintenant une sonnette de porte entièrement fonctionnelle qui fonctionne tout le temps. Merci !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
aucun probleme
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Réponse rapide à ma commande.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
bon
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
Personnel utile pour me conseiller sur le meilleur produit. Bonne livraison. Le produit fonctionne bien. Les petites vis fournies pour fixer les unités aux supports étaient de mauvaise qualité et les têtes se sont arrondies, donc vous devrez peut-être trouver des vis de remplacement
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
très bon - bon produit et service
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2017
Excellent produit & service rapide - je recommanderais certainement. L'unité d'alarme est plus chère que certaines, mais la qualité supérieure est évidente et pour moi, cela vaut le prix.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Super prix et livraison rapide. Les articles correspondaient à la description.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Un très bon service et je n'hésite pas à recommander Ultra Secure Direct.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2017
Site web bien conçu, clair et facile à utiliser. J'ai passé une commande et elle est arrivée en quelques jours, bien emballée et clairement étiquetée. Je n'ai pas encore installé le produit mais les instructions d'installation semblent claires. Il y avait un problème avec le cadenas fourni, donc j'ai laissé un message sur leur ligne de chat et sur la messagerie vocale et quelqu'un m'a rappelé plus tard. Il s'est avéré que c'était un cadenas de taille incorrecte, des excuses ont été faites et acceptées, un autre m'a été rapidement envoyé. Bon service. Merci
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Extrêmement satisfait du produit. Mon seul commentaire serait que les instructions doivent être un peu plus simples (par exemple, vous devez enregistrer la carte SIM avant qu'elle ne puisse vous appeler) pour les idiots !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Excellent service, j'avais une question concernant la configuration et ils m'ont guidé par téléphone, et ont expliqué quelque chose qui n'était pas dans les instructions - mais à mon avantage. Je n'hésiterai pas à recommander UltraSecure comme une entreprise avec laquelle je ferai des affaires à l'avenir.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Excellent ,livraison à J+1 ,un vrai service technique
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Livraison très rapide et un produit superbe. Merci
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
Fiable, rapide et bon SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
très bonne expérience : échange en émail préalable à la commande réactif et clair. Commande arrivée rapidement et produits correspondants à mes attentes. je recommande donc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
Société sérieuse, livraison rapide et personnel disponible.
Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
J'ai pas hésité à les appeler pour avoir un conseil et j'ai bien été conseillé.
Livraison rapide (sous 48/72h)
Notice hyper simple (mise en service en 10mn)
Très content du matériel
Rien dire, c'est top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Très bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
trs biens
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Super alarmes, super service et conseils.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Brillant
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Articles comme annoncés avec livraison rapide.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Facile à utiliser et très informatif, l'entreprise a même eu la gentillesse de pré-coupler les différentes alarmes et télécommandes pour moi.
Merci Russ
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Livraison rapide, facile à ajouter au système.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
Très satisfait du service
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
très bonnes relations avec les clients
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Service brillant !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
J'ai acheté 2500 avec un détecteur il y a plusieurs années, ça fonctionne toujours bien, j'ai ajouté un deuxième détecteur et maintenant j'en ai ajouté deux autres. Comme notre allée a des haies cornouaillaises des deux côtés, j'ai mis du ruban camouflé autour du premier, il se fond dans la haie mais fonctionne toujours brillamment. Excellente sécurité autour de notre ferme et plusieurs centaines de mètres le long de l'allée. John
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Reçu rapidement. Après 3 tentatives pour trouver le bon emplacement qui ne ciblait que la zone requise, je suis très satisfait de mon achat.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
de vrais professionnes a votre ecoutel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Très satisfait,je recommande aux amis !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 