Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit et super équipe au téléphone, un grand merci
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 833 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Impecc
A
Note : 5 sur 5
expédition très rapide (par colissimo vers l'Ile de La Réunion).
Produits conformes
Je recommande ce site sans hésitation.
Produits conformes
Je recommande ce site sans hésitation.
V
Note : 5 sur 5
Excellent, j'ai installé l'alarme et tout va bien
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Facile et direct
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellente livraison et service après-vente.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Alarme commandée pour un camping car, rien à redire remplit très bien sa mission j'apprécie de recevoir les alertes sur mon portable.
Les personnes sont très sympas au téléphone, bref à recommander sans soucis
Les personnes sont très sympas au téléphone, bref à recommander sans soucis
A
Note : 5 sur 5
tout est très bien très bon produit et bonne qualité .je recommande sans hésitation
V
Note : 1 sur 5
Le produit n'était pas du tout à la hauteur de ce qui était suggéré. Ils sont étiquetés comme des caméras de déploiement rapide utilisées par la police et les conseils - quand ils sont arrivés, ils étaient inutiles, de mauvais équipements de mauvaise qualité et surévalués de plusieurs centaines de livres. Tout est un mensonge, soyez très prudent si vous achetez ici, rien n'est comme cela se dit.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher Monsieur, je suis désolé que vous n'ayez pas réussi avec cette caméra, ces caméras alimentées par batterie sont utilisées par de nombreux conseils et forces de police, et des images de ces caméras ont été présentées avec succès au tribunal par au moins un conseil que nous connaissons. La caméra a de nombreux réglages à expérimenter pour s'adapter à différentes applications, je ne suis pas sûr de ce que vous n'avez pas pu faire fonctionner. Nous avons eu de nombreux clients au fil des ans revenant pour acheter des caméras supplémentaires et nous les vendons depuis de nombreuses années maintenant. Nous avons acheté des dizaines de modèles similaires et moins chers à tester au cours des dernières années, mais nous avons rencontré des problèmes avec les réglages MMS sur presque tous. Avez-vous contacté notre personnel technique pour discuter de ce qui ne fonctionne pas pour vous, ils sont disponibles par email ou par téléphone.
A
Note : 5 sur 5
et en plus une hot line competente et disponible
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide
A
Note : 5 sur 5
Matériel simple et fiable. Emballage soigné. Possibilité de poser des questions grâce à une adresse mail contact qui garantit une réponse sous 24h. Perso, j'attends une réponse depuis 1 mois (mais j'ai trouvé la réponse depuis). Seul point noir.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client,
Navré pour cela. J'ai fouillé partout et malheureusement je ne trouve pas de trace d'échange avec nos services ?
Mais peut-être que vous nous avez contacté avec un numéro ou email que nous n'avons pas indiqué sur votre compte client ?
Quoiqu'il en soit, ce n'est pas absolument pas normal, nous avons pourtant un logiciel prévu à cet effet et nous travaillons dur pour éviter ces oublis, mais la personne que vous avez eu a dû mal classer votre demande, veuillez nous en excuser.
Étant donné que vous avez trouvé la réponse entre temps, je ne vous propose pas un rappel technicien, mais si nécessaire n'hésitez surtout pas, nous tâcherons de vous répondre efficacement cette-fois ci !
Toute l'équipe vous remercie pour la note qui est malgré tout positive.
Restant personnellement à votre disposition.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Navré pour cela. J'ai fouillé partout et malheureusement je ne trouve pas de trace d'échange avec nos services ?
Mais peut-être que vous nous avez contacté avec un numéro ou email que nous n'avons pas indiqué sur votre compte client ?
Quoiqu'il en soit, ce n'est pas absolument pas normal, nous avons pourtant un logiciel prévu à cet effet et nous travaillons dur pour éviter ces oublis, mais la personne que vous avez eu a dû mal classer votre demande, veuillez nous en excuser.
Étant donné que vous avez trouvé la réponse entre temps, je ne vous propose pas un rappel technicien, mais si nécessaire n'hésitez surtout pas, nous tâcherons de vous répondre efficacement cette-fois ci !
Toute l'équipe vous remercie pour la note qui est malgré tout positive.
Restant personnellement à votre disposition.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 4 sur 5
conforme au descriptif bon produit,notice manque un peut de visibilité.
A
Note : 4 sur 5
Les performances affichées sont à vérifier
A
Note : 4 sur 5
Pratique,efficace.
V
Note : 5 sur 5
Excellent
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
très bien
V
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, service et livraison rapides. Excellent rapport qualité-prix.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Au top
A
Note : 4 sur 5
Le seul reproche est que la réponse aux questions ne soit pas plus rapide,Pouvoir tchater serait plus utile.
Sinon le matèriel commandé correspond à mon attente.Cordialement
Sinon le matèriel commandé correspond à mon attente.Cordialement
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré que notre réponse vous soit parvenue tardivement. Nous avons beaucoup de demandes et essayons tant bien que mal de répondre rapidement à tout le monde.
Si nécessaire, n'hésitez pas à nous appeler directement par téléphone, ainsi vous aurez une réponse immédiate (le numéro n'est pas surtaxé donc aucune inquiétude).
Avec nos remerciements pour votre commande et confiance.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
Navré que notre réponse vous soit parvenue tardivement. Nous avons beaucoup de demandes et essayons tant bien que mal de répondre rapidement à tout le monde.
Si nécessaire, n'hésitez pas à nous appeler directement par téléphone, ainsi vous aurez une réponse immédiate (le numéro n'est pas surtaxé donc aucune inquiétude).
Avec nos remerciements pour votre commande et confiance.
Cordialement,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 5 sur 5
service compétent réactif et de bon conseil et renseignement
merci a vos vendeurs
merci a vos vendeurs
A
Note : 5 sur 5
Site qui correspond à ce que j'attendais
V
Note : 5 sur 5
Parfait, juste ce qu'il faut, relie deux abris, donc si l'un se déclenche, les deux le font, jours heureux.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Qualité prédit à bon prix
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Ce site propose des produits de qualité. J'ai opté pour un détecteur de passage Dakota, avec récepteur et bipeur. les appareils sont faciles à régler, grâce aux notices fournies en français, et également à un service clientèle particulièrement compétent. La distance de détection est totalement efficace jusqu'à 15 m si bien placé. Les véhicules ne font pas toujours déclencher le système, même à vitesse lente. Ce n'est pas très grave si le but recherché est l'alerte en cas d'intrusion humaine dans un grand espace privé sans visibilité directe ou lorsqu'on est soi-à l'intérieur de locaux. Attention au oiseaux si l'appareil est placé dans un nichoir : il faut penser à éviter qu'ils n'aient la possibilité de se percher à proximité mais ils peuvent toujours s'agripper momentanément sur le bord du trou et provoquer un déclenchement. Mais si l'appareil se déclenche de nuit, il est peu probable que ce soient les mêmes visiteurs, donc c'est un inconvénient mineur. En tout cas, avec un biper qu'on peut emporter en complément d'un carillon à la musicalité pas désagréable du tout, l'ensemble est discret et fonctionne à plus de 200 m à travers murs sans aucun problème.
A
Note : 5 sur 5
Super service
A
Note : 5 sur 5
La réception a été rapide...malheureusement un léger souci de qualité à la réception. J'ai appelé le numéro indiqué , on m'a très aimablement répondu et un échange m'a été proposé ( envoi tout aussi rapide ) avec un emballage pré-affranchi pour le retour...IMPECCABLE ! je recommande.
A
Note : 5 sur 5
au top
A
Note : 5 sur 5
5 sur 5 site très sérieux la personne que j'ai eu au téléphone est très compétente ,je pouvais retourner la marchandise et être rembourser sans problème.
5 etoiles
5 etoiles
A
Note : 5 sur 5
Très bien , très sérieux , rapide , mails de confirmation de commande , agréablement surprise , je conserve l'adresse pour d'éventuelles autres commandes Merci .
A
Note : 4 sur 5
Bon ensemble, il y a eu quelques soucis lors de l'expédition (colis trop lourd pour le point relais) et aussi des clés abîmées à la réception mais je mets 4 étoiles tout de même pour la qualité et la très bonne réactivité du SAV. Je n'hésiterai pas à recommander sur ce site.
A
Note : 5 sur 5
Je recommande tres bon site
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, bien emballé, je recommande
A
Note : 4 sur 5
site sérieux pas avare de renseignements
A
Note : 5 sur 5
pratique et facile
A
Note : 3 sur 5
la détection entre la centrale XL et le détecteur est trop faible. Salutations
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client,
Navré pour cela, je retrouve bien vos échanges avec nos services à ce propos.
Mon collègue vous a suggéré un test et selon les résultats nous pouvons vous apporter des solutions, n'hésitez donc surtout pas à communiquer à nouveau avec nous.
Autre solution : l'échange. La gamme que possédez est la plus faible transmission de notre catalogue, nous pouvons sans problème vous réorienter vers une autre, sans forcément de frais supplémentaires.
N'hésitez pas, notre but ultime étant que le produit soit utile et utilisé dans votre quotidien.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr
Navré pour cela, je retrouve bien vos échanges avec nos services à ce propos.
Mon collègue vous a suggéré un test et selon les résultats nous pouvons vous apporter des solutions, n'hésitez donc surtout pas à communiquer à nouveau avec nous.
Autre solution : l'échange. La gamme que possédez est la plus faible transmission de notre catalogue, nous pouvons sans problème vous réorienter vers une autre, sans forcément de frais supplémentaires.
N'hésitez pas, notre but ultime étant que le produit soit utile et utilisé dans votre quotidien.
Bien à vous,
Christopher
sécuritémarché.fr
A
Note : 5 sur 5
service très rapide
A
Note : 4 sur 5
Je le recommande à mes amis.
A
Note : 5 sur 5
réception rapide du matériel et installation sans trop de problème. Fonctionne parfaitement. Portée très bonne à 150m avec deux maisons faisant obstacle entre le portail du fond du jardin, avec antenne additionnelle.