Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison rapide le top??
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 833 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour son service après-vente professionnel et réactif, avec des échanges clairs et des conseils avisés qui accompagnent l’achat et l’installation, et des suivis de commande efficaces. Les clients soulignent une livraison rapide et des colis reçus en temps voulu, ainsi que des produits conformes aux attentes et faciles à installer, avec des éléments comme des alarmes et des interphones qui répondent précisément aux besoins exprimés. La fiabilité du service client et la disponibilité des techniciens pour guider et conseiller renforcent la confiance, tandis que le rapport qualité-prix et la qualité des produits sont régulièrement mentionnés comme des points forts durables. En somme, l’expérience client est décrite comme professionnelle, rapide et sécurisante, avec des résultats qui satisfont pleinement les attentes.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Rapide efficace ras
A
Note : 5 sur 5
A part le fait de devoir changer les piles fournies, le produit fonctionne très bien ! à recommander
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et vite expédié
Services commercial et sav très professionnel
A recommandé
Services commercial et sav très professionnel
A recommandé
A
Note : 4 sur 5
Après de longues recherches de mise à jour c'est bon
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Bon matériel qui a été livré correctement, le technicien est au top car je l'ai appelé j'ai laissé un message vocal et il m'a rappelé le lendemain. Je crois mais ça n'engage que moi mais il me semble que la vidéo explicative n'ai pas bonne d'ou mon appel téléphonique.donc je recommande ce vendeur.
A
Note : 3 sur 5
Le module d'alarme est annoncé à plus de 100 db. Ce qui n'est pas le cas. Ne s'entend pas lorsque l'on est dans l'habitation.
Les capteurs externes possèdent un angle trop faible
Dommage, car globalement, l'ensemble fonctionne bien et facile à mettre en service étant donné que le fournisseur avait réalisé la pré installation.
Les capteurs externes possèdent un angle trop faible
Dommage, car globalement, l'ensemble fonctionne bien et facile à mettre en service étant donné que le fournisseur avait réalisé la pré installation.
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Bonjour,
Navré pour votre ressenti.
Je me permets une réponse aux points évoqués :
"Le module d'alarme est annoncé à plus de 100 db. Ce qui n'est pas le cas."
Le volume sonore de cette sirène est indiqué à 90db dans la fiche de votre produit, et je vous confirme que cette valeur est bien mesurée en usine. Cependant, la perception du son peut varier, oui, chacun est plus ou moins sensible à cela. 90db en extérieur, qui ne s'entend pas à l'intérieur, cela va dépendre de beaucoup de paramètres (nature des murs, des fenêtres, direction de la sirène, position de la sirène, nombre d'obstacles à franchir, votre position dans la maison, votre qualité auditive, ...). À l'extérieur, cela s'entendra, et c'est effectivement le but, de dissuader. Des accessoires existent pour recevoir un carillon ou une sirène simultanément à l'intérieur de l'habitation, cela me semble être la bonne solution.
"Les capteurs externes possèdent un angle trop faible"
Effectivement, les capteurs que vous avez acheté sont spécifiquement fabriqués dans ce but, afin d'avoir un faisceau de passage, et non pas un angle large.
Je vous invite à prendre contact avec nos services afin d'étudier la possibilité de faire évoluer votre installation, nous sommes justement à votre écoute, notre but final étant que le fonctionnement du matériel acheté soit à la hauteur de vos attentes il ne faut surtout pas rester ainsi, c'est dommage d'être équipé mais ne pas être satisfait !
À défaut, vous avez 30 jours pour nous renvoyer une commande dont vous n'êtes pas satisfait, pour remboursement.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
Navré pour votre ressenti.
Je me permets une réponse aux points évoqués :
"Le module d'alarme est annoncé à plus de 100 db. Ce qui n'est pas le cas."
Le volume sonore de cette sirène est indiqué à 90db dans la fiche de votre produit, et je vous confirme que cette valeur est bien mesurée en usine. Cependant, la perception du son peut varier, oui, chacun est plus ou moins sensible à cela. 90db en extérieur, qui ne s'entend pas à l'intérieur, cela va dépendre de beaucoup de paramètres (nature des murs, des fenêtres, direction de la sirène, position de la sirène, nombre d'obstacles à franchir, votre position dans la maison, votre qualité auditive, ...). À l'extérieur, cela s'entendra, et c'est effectivement le but, de dissuader. Des accessoires existent pour recevoir un carillon ou une sirène simultanément à l'intérieur de l'habitation, cela me semble être la bonne solution.
"Les capteurs externes possèdent un angle trop faible"
Effectivement, les capteurs que vous avez acheté sont spécifiquement fabriqués dans ce but, afin d'avoir un faisceau de passage, et non pas un angle large.
Je vous invite à prendre contact avec nos services afin d'étudier la possibilité de faire évoluer votre installation, nous sommes justement à votre écoute, notre but final étant que le fonctionnement du matériel acheté soit à la hauteur de vos attentes il ne faut surtout pas rester ainsi, c'est dommage d'être équipé mais ne pas être satisfait !
À défaut, vous avez 30 jours pour nous renvoyer une commande dont vous n'êtes pas satisfait, pour remboursement.
Bien cordialement,
Christopher
Ultra Secure France (sécuritémarché.fr)
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait ,et il y a beaucoup de matériels.
La livraison a été rapide surtout arrivé en bon état.
Et le produit conforme a ma commande.
La livraison a été rapide surtout arrivé en bon état.
Et le produit conforme a ma commande.
V
Note : 5 sur 5
Très bon, excellent service. Je recommanderais.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Tous les éléments de mon achat étaient très bons et le produit est maintenant installé et fonctionne très bien.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
À première vue, il semblerait que les instructions soient faciles à suivre, mais en pratique, cela m'a pris 2 heures d'essais et d'erreurs. Au final, j'ai dû annuler tous les capteurs de toutes les zones et recommencer.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Le produit est arrivé rapidement. A répondu rapidement à mon appel téléphonique de demande
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Excellent service client. Livré dans les 2 jours suivant la commande
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Ils ont été de première classe pour me faire parvenir la commande aussi rapidement que possible.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Je ne pourrais pas être plus heureux avec Ultra Secure Direct. Les produits sont excellents et lorsque j'ai commandé un système qui n'était pas tout à fait correct, il était vraiment facile de remplacer les mauvaises pièces et de rectifier. Il y a des tonnes de combinaisons de produits différents pour tout ce dont vous avez besoin et vous pouvez ajouter des pièces supplémentaires au fur et à mesure que vous en avez besoin. Encore mieux, lorsque vous commandez des articles ensemble, ils les pré-associent pour vous, donc tout ce que vous avez à faire est de les mettre où vous le souhaitez, directement sorti de la boîte. Les articles arrivent dans un emballage blanc non imprimé... je préférerais économiser sur l'achat plutôt que d'avoir une boîte colorée.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Fait ce qu'il dit sur la boîte !
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande. Livraison rapide. Produit de très bonne qualité, y compris l'application mobile.
V
Note : 4 sur 5
Les conseils reçus par téléphone étaient vraiment utiles, tout comme un e-mail à leur service technique. Le produit a été livré rapidement, bon service dans l'ensemble.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à la description, que demander de plus !
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Le produit que j'ai acheté était exactement ce qu'il disait sur la boîte. En fait, c'était excellent. Je recommanderais cette entreprise à mes amis et collègues.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Le site est facile à utiliser et permet de réduire ce que vous recherchez grâce à des filtres. Passer une commande n'a posé aucun problème. Un problème de stock a été rapidement suivi d'un appel d'UltraSecure le lendemain matin, et j'ai ensuite pu choisir une alternative qui a été livrée le lendemain.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
J'ai commandé 2 poteaux comme exigence pour l'assurance de mon camping-car. Le service était impeccable, avec des poteaux arrivant dans les 3 jours. Tout est installé, j'attends juste la livraison du camping-car.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme ! Très bien ! ??
A
Note : 4 sur 5
Satisfait très simple à installer bonne alarme pour dissuader en cas d'intrusion
A
Note : 5 sur 5
LIVRAISON RAPIDE
PRODUIT DE QUALITE ET REPONDANT A MES ATTENTES
CONSEIL AU TELEPHONE
JE RECOMMANDE
PRODUIT DE QUALITE ET REPONDANT A MES ATTENTES
CONSEIL AU TELEPHONE
JE RECOMMANDE
A
Note : 5 sur 5
Petite alarme télécommandée , très utile.pour avertir la maison voisine que ses occupants font trop de bruit à l'extérieur , à une heure avancée de la nuit.
Je recommande à tous ceux qui rencontrent ce même type de problème
Je recommande à tous ceux qui rencontrent ce même type de problème
A
Note : 5 sur 5
Serieux aussi bien dans les produits, le support et la gestion de la commande.
Je recommande +++
Je recommande +++
A
Note : 5 sur 5
Parfait du début à la fin, je recommande vivement Sécuritémarché.
Bon rapport Qualité/Prix, Personnel à l'écoute et très explicite AVANT et APRES la Commande, Délai d'envoi ++...
Bon rapport Qualité/Prix, Personnel à l'écoute et très explicite AVANT et APRES la Commande, Délai d'envoi ++...
V
Note : 5 sur 5
Site très facile à utiliser. Averti lorsque le colis était dû, qui est arrivé et emballé en toute sécurité. Les trois articles commandés fonctionnent et sont de bonne qualité.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
Très facile à traiter. Les vidéos sont très faciles à suivre. Dans l'ensemble, je donnerais une note de 5 étoiles.
Avis traduit
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Salut Alan, Merci pour l'avis, très apprécié. Cordialement, Mick
A
Note : 5 sur 5
reçu dans les délais
matériel conforme a la description
fonctionne a la perfection
matériel conforme a la description
fonctionne a la perfection
V
Note : 5 sur 5
Bonne entreprise avec laquelle traiter.
Avis traduit
V
Note : 5 sur 5
super service et conseils
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bien passer
V
Note : 5 sur 5
Super service, je recommande vivement
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait, complet
A
Note : 5 sur 5
Navigation aisée sur le site. Produit conforme à la commande et bon fonctionnement.
A
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité / prix.