English 
Français 
H
Note : 1 sur 5
Acheté 1 sirène/carillon agricole d’une valeur de 300€ que j’active que la nuit . Résultat = 2 panne en 9 mois
Avis clients de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 905 avis publiés
Résumé des avis
Ultra Secure est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des expéditions rapides et des colis bien reçus qui arrivent souvent dans les délais promis et en relais sans souci. Le service client et le SAV sont régulièrement salués pour leur réactivité, leur écoute et leurs conseils personnalisés, avec des échanges marqués par une attitude professionnelle et agréable. Les clients soulignent la clarté des notices et la facilité d’installation des matériels, ainsi que la fiabilité et l’efficacité des produits comme les interphones et les détecteurs, accompagnées d’un matériel souvent décrit comme facile à mettre en œuvre et prêt à l’emploi. Enfin, l’équipe est décrite comme compétente et disponible, offrant des conseils utiles et un accompagnement tout au long du processus d’achat et d’installation.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis. Celui-ci devait être disponible au point de retrait jusqu’à 18 Juillet mais il est retourné chez vous le 16 Juillet. Nous sommes venu le récupérer le 17 mais il était déjà trop tard… comment fait on ?
P
Note : 1 sur 5
Bonjour, De très mauvaise qualité, au bout de 8 jours ne fonctionne plus correctement, problème de fixations de la pile, obligé de l'ouvrir pour la remettre en place...inadmissible
E
Note : 1 sur 5
j'ai achété le boitier et deux télécommandes y'a 3 ans les 2 télécommandes ne fonctionnaient plus les boutons restaient enfoncés, j'ai commandé une 3è télécommande y'a une semaine et c'est pareil au bout d'une semaine les touches restent enfoncées. C'est de la m....e. Je veux le remboursement.
T
Note : 3 sur 5
Le bouton of d'une télécommande reste bloqué
A
Note : 2 sur 5
L’appareil acheté en novembre 2025 était bien jusqu’à ce qu’il prenne la pluie et que je le renvoie pour échange, service technique au top et rapidité du retour
F
Note : 3 sur 5
J'espère que ce nouveau radar maisonnette fonctionnera un peu plus longtemps que le précédent.
C
Note : 2 sur 5
je ne pensais pas que c'etait aussi compliqué l'information telephonique etait plus que mediocre , je saurais m'en souvenir
P
Note : 2 sur 5
Le volume de l'alarme est très faible, j'ai la même depuis plusieurs années le volume est nettement plus fort
F
Note : 2 sur 5
Description de l’article pas clair. Ne répond passer aux attentes
G
Note : 1 sur 5
Matériel non paramètre batteries vides absence de mode d'emploi pour l'instant le sav s'avère inefficace nous en sommes au point que si le matériel ne marche c'est la faute du client. C'est vraiment grandiose!!! Je suis au point de retourner le système et de demander mon remboursement. C'est dire ma grande déception
J
Note : 1 sur 5
Le capteur extérieur ne fonctionne plus, j'aurais du achheter un système autre sur Amazon
C
Note : 3 sur 5
Procedure Installation pas clair
J
Note : 2 sur 5
Proposé pour 600m, il peine à être opérationnel à 50 mètres. Ne franchit pas les murs pleins
T
Note : 2 sur 5
Très déçus par le système de cheville goudron. Chevilles qui ne prend pas correctement, qui bouge et ne ce sert pas... Obligé de prendre autre chose
M
Note : 1 sur 5
J'ai acheter un sytem de sécurité avec piles et c'est vraiment pas bon il est écrit 130 décibels et franchement c'est très loin. C'était un achat pour un test avant d'acheter quelque chose de plus performant. Résultat vous m'avez volé 150 euros. J'irais voir ailleurs pour la suite. C'est du caca pour être polis. Je dirais à mes amis de vous éviter
J
Note : 1 sur 5
Le colis ne correspondait pas à la description. Le produit acheté n’a pas fonctionné et le technicien contacté a été incapable de répondre au problème de façon clair. Il a seulement suggéré d’échanger contre un produit beaucoup plus cher et ne m’a certifié que cela fonctionnerait. Bref j’ai eu à faire à un incompétent. Et quand on renvoie le produit il faut payer le port, sans avoir la certitude d’être remboursé car ils exigent l’emballage d’origine… Bref à fuir !!
J
Note : 1 sur 5
FONCTIONNE BIEN CA SERA UNE BONNE AIDE AU CA OU
A
Note : 1 sur 5
Malheureusement la sonnerie est trop brouillante, je ne peux pas l’utiliser.
P
Note : 3 sur 5
Les modèles de détecteur de mouvement solaire et les récepteurs carillon hibou ont changé depuis 2023. Aucune information à ce sujet sur le site. Un petit tableau de compatibilité avec les anciens modèles serait le bievenu pour ceux qui font évoluer leur installation ou qui veulent remplacer un des éléments.
D
Note : 3 sur 5
Envoi correct et rapide.Bémol j’ai reçu le bracelet alarme apparemment avec les piles très faible donc je dois racheter des piles
M
Note : 2 sur 5
Sirène semble peu efficace…
J
Note : 1 sur 5
J'ai renvoyé le colis, j'attend maintenant votre remboursement.Je ne suis pas arrivé à le faire fonctionner avec ma centrale.Je vous ai eu au téléphone pour vous expliquer le tout.Mais vous n'y êtes pour rien.
R
Note : 2 sur 5
Rien ne marche, j'ai appelé au numéro indiqué, >>> rien, pas d'interlocuteur. Le bouton sonnette ne se connecte pas au récepteur. J'ai démonté la sonnette et mis la pile dans l'autre sens > rien. Pas d'indice de polarité sur la pile non plus.
L
Note : 1 sur 5
Le produit ne marche pas on m'a dit que l'on allait me recontacter rien ne c'est passé.
N
Note : 1 sur 5
2 sur 3 fonctionnent
A
Note : 3 sur 5
Je voulais un ultrapir, hors vous l'avez retiré du catalogue. J'ai donc par erreur acheté l'ultra secure qui lui ressemble. Je l'ai retourné, et j'attends d'être remboursé.
J
Note : 1 sur 5
incompétence totale du transporteur GLS. Surtout ne rien commander si la livraison est faite par GLS
Réponse de Ultra Secure (sécuritémarché.fr)
Cher client,
Je suis surpris par votre message étant donné que nous ne livrons pas nos colis par GLS ?
Après contrôle dans nos systèmes, je peux confirmer que votre commande expédiée par Colissimo le 14/10 a bien été livrée en point relais le 16/10, et retirée le 17/10.
Pour votre avis, il s'agit sans doute d'une erreur de marchand.
Restant à votre entièrement disposition.
L'équipe Ultra Secure
Je suis surpris par votre message étant donné que nous ne livrons pas nos colis par GLS ?
Après contrôle dans nos systèmes, je peux confirmer que votre commande expédiée par Colissimo le 14/10 a bien été livrée en point relais le 16/10, et retirée le 17/10.
Pour votre avis, il s'agit sans doute d'une erreur de marchand.
Restant à votre entièrement disposition.
L'équipe Ultra Secure
D
Note : 1 sur 5
La caméra marche une fois sur deux. Très déçu !!!
V
Note : 1 sur 5
Très déçu il ne fonctionne pas du tout
C
Note : 3 sur 5
Site très bien mais pour l'alarme le niveau sonore est très très loin d'être celle annoncé en aucun cas dissuasif argent dépensé pour rien
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide , cependant les télécommandes ne fonctionne pas très bien et les détecteurs ne communiques pas tout le temps ensemble correctement surtout si plusieurs mur les séparent ( indépendamment de la distance qui est de 20 m maximum . Par contre les détecteurs pris individuellement fonctionnent bien .
L
Note : 1 sur 5
Un des 2 détecteurs ne fonctionne pas et ne s'appaire pas avec l'autre.
P
Note : 2 sur 5
Télécommande défaillante au bout de 3 jours
M
Note : 3 sur 5
Bon matériel, bonne transmission émetteur/récepteur Pour le capteur dommage qu'il ne soit pas équipé d'une cellule photovoltaïque. Et qu'il ne filtre pas les araignées qui font leurs toiles et les oiseaux.
C
Note : 2 sur 5
Les télécommandes ne fonctionnent pas correctement
P
Note : 1 sur 5
De quel marchand s agit il???
R
Note : 1 sur 5
télécommande capricieuse et alarme sonore trop faible
F
Note : 1 sur 5
Interphone talkie walkie fonctionne, SAUF pour refermer le portail! On peut répondre à l'interlocuteur On peut ouvrir le portail MAIS ON NE PEUT PAS REFERMER LE PORTAIL?
T
Note : 3 sur 5
Problème de télécommande