Avis clients de Ul’team Bike

Bonjour,
Toutes nos excuses pour le retard de fabrication qui a en effet été rallongé car il était annoncé pour la deuxième quinzaine d'avril et nous avons expédié votre colis le 21/05.
Nous n'avions pas été informé de votre problème avec le transporteur.
J'ouvre une réclamation auprès de celui-ci ce jour et je reviens vers vous dés que possible.
Cordialement
L'équipe Ul Team Bike.

Bonjour,
Nous sommes désolés que le délai avant expédition ai été long, cet article était en rupture chez le fournisseur, nous vous avons communiqué cette information le 17/03 par mail.
Cordialement
L'équipe Ul Team Bike.

Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre via cette plateforme que vous rencontrez un problème avec votre commande.
Je vous invite à contacter notre SAV par mail afin de trouver une solution au plus vite car sauf erreur de ma part, nous n'avons pas encore reçu de demande de SAV de votre part.
Cordialement
L'équipe Ul Team Bike

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
En effet, il y avait du délai sur votre article car comme cela est indiqué sur la page de l'article, nous ne l'avions pas en stock.
Cependant, nous avons respecté le délai qui était annoncé sur notre site avant le passage de votre commande, nous l'avons expédié sous 12 jours ouvrés au lieu de 21 jours annoncés.
Cordialement
L'équipe Ul Team Bike

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous rencontriez un problème avec votre article.
Pourriez-vous nous indiquer ce que vous ne comprenez pas s'il vous plait?
Au besoin notre service technique est disponible par téléphone ou par mail.
Cordialement
L'équipe Ul Team Bike

Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez un problème avec votre commande. Pourriez-vous prendre contact avec notre SAV par mail afin de trouver une solution. Cordialement L'équipe Ul Team Bike

Bonjour, Nous sommes navrés que vous rencontriez un problème avec votre commande. Nous vous invitons a contacter notre SAV, par téléphone ou par mail, afin de trouver une solution au plus vite. Cordialement. L'équipe UL TEAM BIKE.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes navrés que rencontriez un problème avec celle-ci mais nous trouvons aucune demande de SAV sur cette commande. Pourriez-vous prendre contact avec nous par mail s'il vous plait. Cordialement L'équipe UL TEAM BIKE

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience. Cependant, nous n'avions pas oublié d'expédier votre commande. Au départ, votre commande devait être expédiée sous 15 à 21 jours ouvrés soit le 13/09 mais nous subissions un retard de livraison de la part du fabricant, votre article est arrivé dans nos locaux le 17/09 et votre commande expédiée dans la foulée, en effet, nous avons reçu votre mail cette même journée mais il s'agissait d'une coïncidence. Cordialement L'équipe Ul Team Bike

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés pour le déla mais plusieurs facteurs peuvent entrer en compte dans le délai, notamment de choix du transporteur, vous avez choisi le moyen de transport le moins onéreux, mais aussi le moins rapide. C'est pourquoi un colis expédié le 16/09 a été livré le 21/09. Concernant le délai avant expédition, en effet, le délai annoncé sur le site est bien une expédition sous 24 à 48 heures ouvrées mais juste avant la validation de la commande, nous vous informons, via une case à cocher obligatoirement pour la validation de la commande, qu'il s'agit d'un délai moyen constaté et qu'il ne tient pas compte d'une éventuelle rupture de stock chez le fabricant. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu cette information. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders

Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne vous apporte pas satisfaction mais nous n'avons pas reçu demande de SAV de votre part. Pourriez-vous nous contacter afin de nous exposer les raisons de votre insatisfaction s'il vous plait? Cordialement L'équipe Ul Team Bike

Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le temps d'expédions de votre commande trop long mais, lors de la finalisation de votre commande, nous vous invitons à cocher une case qui vous informe que les délais indiqués sur le site sont à titre indicatif et que dans certain cas le délai peut être rallongé. En cas de doute, nous sommes joignable par mail et par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 12 h et de 13h à 17h. Cordialement L'équipe Ul Team Bike

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Le délai avant expédition de votre commande était de 30 à 35 jours ouvrés depuis le 14/03/24, date de votre commande, soit une expédition prévue le 06/05/24 hors votre commande a été expédiée le 30/04/24 soit avec 3 jours ouvrés d'avance et livrée ce jour le 06/05/24 date laquelle votre colis aurait dû quitter notre entrepôt. Les jours ouvrés correspondent aux jours de la semaine hors week-end et jours fériés. Nous avons donc bien respecté les délais annoncés sur notre mail de confirmation de commande du 14/03/24. Cordialement L'équipe UL TEAM BIKE

Bonjour Nous sommes navrés que vous rencontriez un problème avec votre commande. Après contrôle, nous n'avons pas reçu de demande de SAV de votre part. Pourriez-vous prendre contact avec notre service après vente afin de vérifier tout cela et trouver une solution au plus vite. Nous sommes joignable par mail : contact@ulteambike.com et par téléphone au 01 64 82 77 79. Cordialement Audrey UL TEAM BIKE