Français 
B
Note : 1 sur 5
Plus de deux mois pour recevoir ma commande.. plus jamais
Avis clients de Ul’team Bike
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 298 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin en ligne Ul'team Bike se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme impeccable et conforme aux attentes des clients. Les pièces sont généralement bien emballées et protégées, ce qui témoigne d'une attention particulière à l'envoi. La réactivité du service client est fréquemment soulignée, avec des interactions efficaces et professionnelles, renforçant ainsi la confiance dans le service proposé. De plus, les clients apprécient les délais de livraison rapides, même si certains mentionnent que cela peut varier.
Avis 1 étoile
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Note : 1 sur 5
Hello, Je suis encore en attente du colis commandé en février. Il est arrivé en retard dans les locaux. Une fois envoyé par ultim bike le colis ce trouve bloqué par la poste. Malgré le retard il ne propose ni colis en express. Et une réduction ridicule de 10% sur leurs site. Je vais probablement rate au moins 1 roulage non remboursé.
Réponse de Ul’team Bike
Bonjour,
Toutes nos excuses pour le retard de fabrication qui a en effet été rallongé car il était annoncé pour la deuxième quinzaine d'avril et nous avons expédié votre colis le 21/05.
Nous n'avions pas été informé de votre problème avec le transporteur.
J'ouvre une réclamation auprès de celui-ci ce jour et je reviens vers vous dés que possible.
Cordialement
L'équipe Ul Team Bike.
Toutes nos excuses pour le retard de fabrication qui a en effet été rallongé car il était annoncé pour la deuxième quinzaine d'avril et nous avons expédié votre colis le 21/05.
Nous n'avions pas été informé de votre problème avec le transporteur.
J'ouvre une réclamation auprès de celui-ci ce jour et je reviens vers vous dés que possible.
Cordialement
L'équipe Ul Team Bike.
N
Note : 1 sur 5
Délais trop long 1 moi et Demi pour une bulle
Réponse de Ul’team Bike
Bonjour,
Nous sommes désolés que le délai avant expédition ai été long, cet article était en rupture chez le fournisseur, nous vous avons communiqué cette information le 17/03 par mail.
Cordialement
L'équipe Ul Team Bike.
Nous sommes désolés que le délai avant expédition ai été long, cet article était en rupture chez le fournisseur, nous vous avons communiqué cette information le 17/03 par mail.
Cordialement
L'équipe Ul Team Bike.
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, le diamètre de la pièce est de 13 mm et le diamètre du té de fourche est de 15mm. donc la pièce reçu ne tiens pas sur le té. Même si elle faisait 15 mm la pièce est gêné par le guidon donc dans tous les cas cette piece est inutilisable (il faudrait mettre des guidons bracelets si elle tenait dans le té) . cordialement
Réponse de Ul’team Bike
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre via cette plateforme que vous rencontrez un problème avec votre commande.
Je vous invite à contacter notre SAV par mail afin de trouver une solution au plus vite car sauf erreur de ma part, nous n'avons pas encore reçu de demande de SAV de votre part.
Cordialement
L'équipe Ul Team Bike
Nous sommes navrés d'apprendre via cette plateforme que vous rencontrez un problème avec votre commande.
Je vous invite à contacter notre SAV par mail afin de trouver une solution au plus vite car sauf erreur de ma part, nous n'avons pas encore reçu de demande de SAV de votre part.
Cordialement
L'équipe Ul Team Bike
S
Note : 1 sur 5
Le produit commandé ne correspond pas du tout à la photo ! Compte tenu du prix d'achat, j'ai préféré le garder (temps perdu pour le réexpédier et coût d'expédition).
Conclusion : Pas très sérieux tout ça !
Conclusion : Pas très sérieux tout ça !
Réponse de Ul’team Bike
Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez un problème avec votre commande. Pourriez-vous prendre contact avec notre SAV par mail afin de trouver une solution. Cordialement L'équipe Ul Team Bike
Q
Note : 1 sur 5
Ne fonctionne pas
Réponse de Ul’team Bike
Bonjour, Nous sommes navrés que vous rencontriez un problème avec votre commande. Nous vous invitons a contacter notre SAV, par téléphone ou par mail, afin de trouver une solution au plus vite. Cordialement. L'équipe UL TEAM BIKE.
F
Note : 1 sur 5
Je commande 10 vis disques avant et 5 vis disque arrière... je reçois 15 vis avant .....
Réponse de Ul’team Bike
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes navrés que rencontriez un problème avec celle-ci mais nous trouvons aucune demande de SAV sur cette commande. Pourriez-vous prendre contact avec nous par mail s'il vous plait. Cordialement L'équipe UL TEAM BIKE
J
Note : 1 sur 5
On annonce une expédition sous 24 à 48H ouvrées, mais la commande n'est expédiée que 10 jours après la commande, et reçue au bout de 15 jours (Chronopost hyper long) : ce n'est pas bien sérieux. Pour ma part, ce sera la première et dernière fois.
Réponse de Ul’team Bike
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés pour le déla mais plusieurs facteurs peuvent entrer en compte dans le délai, notamment de choix du transporteur, vous avez choisi le moyen de transport le moins onéreux, mais aussi le moins rapide. C'est pourquoi un colis expédié le 16/09 a été livré le 21/09. Concernant le délai avant expédition, en effet, le délai annoncé sur le site est bien une expédition sous 24 à 48 heures ouvrées mais juste avant la validation de la commande, nous vous informons, via une case à cocher obligatoirement pour la validation de la commande, qu'il s'agit d'un délai moyen constaté et qu'il ne tient pas compte d'une éventuelle rupture de stock chez le fabricant. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vu cette information. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe Gentlemen Riders
P
Note : 1 sur 5
Nul!
Réponse de Ul’team Bike
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne vous apporte pas satisfaction mais nous n'avons pas reçu demande de SAV de votre part. Pourriez-vous nous contacter afin de nous exposer les raisons de votre insatisfaction s'il vous plait? Cordialement L'équipe Ul Team Bike
O
Note : 1 sur 5
Délais de livraison trop long .
Plus de 3 semaines pour recevoir mon colis .....
Plus de 3 semaines pour recevoir mon colis .....
D
Note : 1 sur 5
Mauvaise pièce ' cela ne correspond pas à l'année ni même au model de la moto ' (pourtant indiqué sur le site).
Réponse de Ul’team Bike
Bonjour Nous sommes navrés que vous rencontriez un problème avec votre commande. Après contrôle, nous n'avons pas reçu de demande de SAV de votre part. Pourriez-vous prendre contact avec notre service après vente afin de vérifier tout cela et trouver une solution au plus vite. Nous sommes joignable par mail : contact@ulteambike.com et par téléphone au 01 64 82 77 79. Cordialement Audrey UL TEAM BIKE