Avis clients de turtle mania

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 822 avis publiés
5 742 90% 4 58 7% 3 13 2% 2 5 1% 1 4 0%

Résumé des avis

Les clients de Turtle Mania soulignent la qualité des produits, notant que chaque article, qu'il s'agisse d'équipements ou de nourriture pour tortues, répond parfaitement à leurs attentes et est souvent en parfait état de marche. La rapidité de la livraison est un point particulièrement apprécié, avec de nombreux retours indiquant que les commandes arrivent non seulement dans les délais prévus mais parfois même avant. L'emballage soigné des colis est également mentionné, garantissant que les produits arrivent en toute sécurité.

Avis 1 et 3 étoiles

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N
Nicole A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Je suis désolée que vos sacs de plus de 10kg soient en ore en rupture de stock,
Réponse de turtle mania
Chère Nicole,

il nous reste un sac de 11,400KGS, merci de nous écrire à myriamnunes@aol.com, bonne journée
V
Veronique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Je ne recommande pas. Suite à un pb avec la commande j'ai envoyé un mail le 29 mai nous sommes le 7 juin aucune réponse.
A
Alexandra C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Problème de routage de mon colis puis perdu par le transporteur . Je viens seulement de recevoir (au bout de 2 mois et demi) ma commande avec un cadeau pour s'excuser de cette attente. Je remercie pour ce geste
A
ANNE-SOPHIE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Très contente mais expédition un peu longue
A
An V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Préférence livraison à domicile
V
Virginie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Le nombre de graines de liseron des champs était inférieur à ce qui était indiqué. Une trentaine au lieu se 85. Sinon l’envoi est sérieux et soigné.
Réponse de turtle mania
Bonjour, il s'agit du nombre de graines observées au PMG (poids en graines moyen au gramme), si les graines sont de gros volumes ça réduit cette moyenne mais vous avez bien un gramme de produit, merci de votre achat
V
veronique F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Très bien Reçu rapidement Conforme à la commande
Réponse de turtle mania
Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement et que celle-ci soit conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
F
Francoise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Le seul reproche serait le temps d'attente pour recevoir le colis
L
LAURIE H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Bonjour, toutes les fois que je vais sur votre site , le nombril de vénus est en rupture. Quelle que soit la saison. Et c'est très dommage...
Réponse de turtle mania
DISPONIBLE EN QUANTITÉ LIMITÉE
bonjour Laurie, nous vous conseillons de vous inscrire à la news letter du site, en effet notre fournisseur de confiance pour le nombril de vénus est active en Angleterre pas avec le Brexit il ne livre plus la France. Nous allons être en mesure d'en reproposer d'ici peu sur la boutique, nous avertirons nos clients aussitôt, merci de votre confiance
V
valerie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
j avais le droit a des graines gratuite et je ne l ai pas eues
Réponse de turtle mania
bonjour Valérie,
si le sachet était indisponible en effet le sachet n'est plus proposé, il suffisait de le demander par mail ou formulaire de contact, nous aurions remplacé la pimprenelle par une autre varieté
B
BEATRICE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Envoi soigné et rapide. Seul bémol: impossible de choisir les graines offertes pour la commande car rupture de stock. Dommage .
G
Gharbi P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Vous savez pas dire Monsieur ????
Réponse de turtle mania
je suis sidérée, vous savez être un peu poli? ou vos parents ont oublié de vous en parler? Merci de passer commande à un autre fournisseur dorénavant!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
C
catherine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Un peu trop long la livraison
Réponse de turtle mania
la boutique est ouverte tout l'été, mais l'activité est réduite
C
CHANTAL L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
très dur de récupérer sa commande, impossible de vous joindre par téléphone, c'est dommage ! Mais bon la commande était bien protégée et tout est arrivé en totalité. CORDIALEMENT
Réponse de turtle mania
Vous demandez une livraison en colissimo pour vous faire livrer dans un mondial relay, bien évidement, le livreur n'a pas pu déposer le colis, c'est au client de voir avec son bureau de poste
A
Angélique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Produits TOP mais la gérante ne communique pas du tout quand elle a un gros retard dans l’envoi de ses expéditions…
H
heindrichs O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
colis livré a plus de 20 km de chez dans un village de montagne
N
Nathalie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
très long pour la livraison, commandé le 18/02 reçu le 29/02/20 je n'ai jamais pu les joindre par tél ... par contre bien emballé et conforme à la commande
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