Avis clients de turtle mania

9,7 /10

Basée sur 822 avis publiés

Résumé des avis

Les clients de Turtle Mania soulignent la qualité des produits, notant que chaque article, qu'il s'agisse d'équipements ou de nourriture pour tortues, répond parfaitement à leurs attentes et est souvent en parfait état de marche. La rapidité de la livraison est un point particulièrement apprécié, avec de nombreux retours indiquant que les commandes arrivent non seulement dans les délais prévus mais parfois même avant. L'emballage soigné des colis est également mentionné, garantissant que les produits arrivent en toute sécurité.

Avis 1 et 2 étoiles

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Catherine D.

Publié le 26/09/2025 à 13h38 suite à un achat du 06/09/2025

Bonjour, Très long pour recevoir cette commande du 7 septembre reçu hier 25 septembre. Colis en mauvais etat, ouvert sur le côte mais commande complète.

Réponse de turtle mania Publiée le 27/09/2025

Bonjour,
mondial relay mandate colis privé pour les livraisons à domicile, les délais sont lamentablement longs. Nous avons préparé votre commande en 48h en nous appliquant, nous ne sommes, hélas, pas responsable du manque de sérieux de société de transport, merci pour votre avis

Mélody L.

Publié le 06/07/2025 à 16h10 suite à un achat du 17/06/2025

Il manque un sachet de graines et pas de réponse à mon mail. Pas possible d'appeler car pas de téléphone connu

Veronique G.

Publié le 07/06/2025 à 07h32 suite à un achat du 18/05/2025

Je ne recommande pas. Suite à un pb avec la commande j'ai envoyé un mail le 29 mai nous sommes le 7 juin aucune réponse.

Dominique Claude H.

Publié le 10/08/2024 à 20h27 suite à un achat du 23/07/2024

Quinze jours pour recevoir le colis c'est trop long !

Ny V.

Publié le 05/08/2023 à 06h45 suite à un achat du 19/06/2023

Colis reçu dans les délais, par contre un produit manquait: sur la facture il était noté :à rembourser. A ce jour malgré mes relances pas de remboursement. J'aurai préféré qu'on me remplace le produit manquant (sachet de graines) par un autre sachet du même montant. Je relancerai ma demande après mes vacances en espérant qu'ils réagissent... Heureusement que c'est un petit montant.

Réponse de turtle mania Publiée le 05/08/2023

bonjour, nous sommes désolés mais en effet le remboursement n'a pas encore été fait, je n'ai pas reçu de mail de votre part mais l'opération est prévue au cours du mois, pas d'inquiétude. Merci de votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt

Gharbi P.

Publié le 27/08/2022 à 16h21 suite à un achat du 14/08/2022

Vous savez pas dire Monsieur ????

Réponse de turtle mania Publiée le 28/08/2022

je suis sidérée, vous savez être un peu poli? ou vos parents ont oublié de vous en parler? Merci de passer commande à un autre fournisseur dorénavant!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Angélique M.

Publié le 11/12/2021 à 16h53 suite à un achat du 23/11/2021

Produits TOP mais la gérante ne communique pas du tout quand elle a un gros retard dans l’envoi de ses expéditions…

heindrichs O.

Publié le 31/10/2021 à 07h10 suite à un achat du 16/10/2021

colis livré a plus de 20 km de chez dans un village de montagne

emmanuelle R.

Publié le 25/10/2021 à 21h36 suite à un achat du 11/10/2021

Produit de qualité mais cela manque de conseil pour choisir la bonne puissance pour les ampoules . vue le prix unitaire j’aurai préféré etre mieux aidé pour le choix. resultat l’ampoule 80W n’est pas assez puissante. D’autre part les delais de livraison sont long