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basée sur 5094 avis publiés
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Derniers avis clients
3
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★★★☆☆
Colis non reçu dans les délais , frais de port non remboursé alors que la demande avait été faite et acceptée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2019
5
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★★★★★
MEME AVEC UN PETIT SOUCIE D EMBALLAGE
TRES BONNE EQUIPE ET FORT SYMPATHIQUE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2019
5
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★★★★★
C'est un site sérieux sur internet est que c'est bien expliquer dessus
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2019
4
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★★★★☆
LE SITE EN LUI MÈME RIEN A DIRE C4ETAIT AU NIVEAU LIVRAISON CHRONO POST PAS DANS LES DELAIS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2019
5
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★★★★★
Rapide , produit bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2019
5
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★★★★★
Rapide et efficace même si je n'ai pas encore pu tester le turbo.Seul petit côté négatif, c'est difficile d'obtenir quelqu'un au telephone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2019
5
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★★★★★
Deux fois que je commande puis rien à dire....très professionnel ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2019
5
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★★★★★
Livraison très rapide, dès le lendemain suite commande avant 14h00...
J'attends maintenant le remboursement de la consigne!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2019
3
/5
★★★☆☆
Service livraison a améliorer, j'avais réglé pour un Chronopost 24H et je n'ai reçu mon colis que 5 jours après!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2019
5
/5
★★★★★
Rapide et correct pour les tarifs pratisues.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2019
5
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★★★★★
Service parfait. Produit conforme a la commande remboursement de la consigne rapide.on ne peut plus sérieux merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2019
4
/5
★★★★☆
Satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2019
5
/5
★★★★★
Commande reçu rapidement, emballage soigné, pas encore monté pour le moment. J 'ai commandé avec mon type moteur on verra si c'est le bon.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2019
4
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★★★★☆
Le delai de livraison a ete respecte, je suis satisfait de mon achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2019
5
/5
★★★★★
Conforme à ce que j ai commandé et délais de livraison légèrement plus rapide que prévu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2019
5
/5
★★★★★
Très bon SAV
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2019
1
/5
★☆☆☆☆
Injoignable,j’ai essayé leur 2 numéro,jamais sa a décrocher !
Impossible d’avoi quelqu’un pour ma commande,et pour la livraison,livraison prévue à domicile....ah ba non,on paye 12€ pour être livrer chez ba non,le livreur rien a faire il dépose direct en point relay !!!! Dc très mauvais service,aussi bien si on a besoin de conseil ou juste pour commander par téléphone!et pour les livraisons,je reste poli mais ils se moquent vraiment du monde!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2019
Réponse de Turbopascher.com
Le
Cher client,
Il est vrai que depuis peu, notre standard téléphonique est facilement saturé par l'afflux de demandes diverses et variées de nouveaux clients, si cet afflux doit perdurer, nous renforcerons notre service commercial pour assurer une prise en charge juste et équitable de tout les appels téléphoniques entrants.
En attendant un retour d'expérience client, nous conseillons à nos clients de prioriser leurs sollicitations par mail, une réponse est donnée en moins de 3 heures par ce moyen de communication.
Concernant le retard de livraison, nous accusons réception de votre réclamation. De notre coté, le produit à bien été envoyé dans le délai indiqué mais malheureusement notre prestataire n'a pas rempli son engagement, nous avons déjà pris les devant et avons demandé à notre prestataire Chronopost de nous apporter une réponse à ce dysfonctionnement et ne manquerons de vous faire part de leurs réponse, a réception, nous prendrons les mesures nécessaires afin de vous dédommager de ce retard..
Dans l'espoir que notre réponse puisse répondre à vos questions suite aux divers dysfonctionnement constatés.
Bien cordialement, le service logistique et commercial.
Il est vrai que depuis peu, notre standard téléphonique est facilement saturé par l'afflux de demandes diverses et variées de nouveaux clients, si cet afflux doit perdurer, nous renforcerons notre service commercial pour assurer une prise en charge juste et équitable de tout les appels téléphoniques entrants.
En attendant un retour d'expérience client, nous conseillons à nos clients de prioriser leurs sollicitations par mail, une réponse est donnée en moins de 3 heures par ce moyen de communication.
Concernant le retard de livraison, nous accusons réception de votre réclamation. De notre coté, le produit à bien été envoyé dans le délai indiqué mais malheureusement notre prestataire n'a pas rempli son engagement, nous avons déjà pris les devant et avons demandé à notre prestataire Chronopost de nous apporter une réponse à ce dysfonctionnement et ne manquerons de vous faire part de leurs réponse, a réception, nous prendrons les mesures nécessaires afin de vous dédommager de ce retard..
Dans l'espoir que notre réponse puisse répondre à vos questions suite aux divers dysfonctionnement constatés.
Bien cordialement, le service logistique et commercial.
4
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★★★★☆
Heureusement qu'ils ont un service client compétent car j'ai commandé un turbo la semaine dernière je l'ai reçu vendredi c'est censé être un échange standard il a une fissure énorme j'ai dû le renvoyer hier et j'attends le nouveau donc résultat je ne peux pas juger le produit je ne peux pas le remonter sur ma voiture mais le service client est assez compétent à part qu'il faut attendre très longtemps pour les avoir au téléphone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2019
5
/5
★★★★★
Au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2019
4
/5
★★★★☆
Bon accueil
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2019
5
/5
★★★★★
Accueil telephonique tres correct et super prise en compte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2019
3
/5
★★★☆☆
Commande sans soucis reçu en 48h rien à dire par contre les vis qui accompagnent le turbo ne sont pas faites pour etre montées sur le collecteur car la chaleur va les oxyder très vite et ensuite bonjour la galère surtout que ces dernières ne sont pas facilement accessibles
Soit remettre celles à base de cuivre ou en commander des nouvelles à base de cuivre qui sont autoserrante
La feuille de déclaration de conformité des tests est tout simplement illisible et ressemble a une photocopie d'une photocopie...
Sinon le turbo RAS...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2019
5
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★★★★★
Simplement en le recommandant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2019
3
/5
★★★☆☆
Entreprise très sérieuse, mes trop longue a répondre au téléphone....seul point négative a revoir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2019
5
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★★★★★
Sérieux, rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2019
5
/5
★★★★★
Problème rencontré avec le turbo, le SAV a été très efficace et sérieux. Je recommande vivement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2019
5
/5
★★★★★
Impeccable rapide sérieux je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2019
5
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★★★★★
Ras ,turbo reçu en temps et en heure et bien emballé .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2019
5
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Commande reçu rapidement, turbo et joints emballés avec soin .Je recommande turbopascher.com
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2019
5
/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2019