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basée sur 5373 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

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J'ai r�cemment acheter un turbo chez vous pour ma bmw 320cd 150cv e46 je n'ai eu que des soucis avec la premi�re fois qu''il a etait remonter sur mon v�hicule il sifller deja ensuite je vous l'ai rapporter vous avez �eff�ctuer quelque r�glage puis je les fait remont� il � fonctionner correctement pendant 2 semaine et maitemant il se remet a sliffler c'est abuser enfin je encore le faire demonter part mon m�canicen pour vous le rapporter en �sperant avoir un turbo enfin fiable heureusement qu'il est sous garenti malheureusement je vais encore devoir payer la main d'oeuvre pour rien...""""

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suite à un achat du 29/05/2015
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Bonjour Monsieur, en consultant votre dossier SAV, je constate qu'aucun r�glage n'a �t� effectu� lorsque vous l'avez amen� en garantie, le turbo a �t� pass� sur le banc de contr�le et aucun d�faut n'a �t� constat�. Voil� le compte rendu de l'expert SAV """" aucun d�faut constat� contact t�l�phonique avec mecano pb electrovanne survitesse turbine"""". Rapporter le turbo une seconde fois, nous l'expertiseront et le testeront sur le banc d'�quilibrage. Il se peut que le sifflement ne provienne pas turbo d'autant plus que tous nos turbos sont �quilibr�s dans notre atelier. Le sifflement peut provenir d'une durite mal remise, un collier desserr�. Bien cordialement""""
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Limailles dans le turbo et dans le colis ( aucun bouchon de protection ). Impossible de connecter l arriv�e d huile � cause d un boulon mal plac� qui n �tait pas � cet endroit dans le turbo d origine.j aii du le demonter pour connecter l arriv�e donc je n ai plus de garantie.pourtant la teleconseillere mavait affirm�e que � �tait le bon mod�le. Turbo enti�rement sorti de l emballage bulle dans le colis. Premi�re et derni�re commande. Je suis tr�s d��u.,tout ceci explique s�rement le prix!""""

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suite à un achat du 07/05/2015
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Bonjour, pour ce mod�le de turbo, il est impossible de mettre des vis aux mauvais endroits. En effet, l'assemblage ce fait par d�trompeur. Par contre, nous connaissons tr�s bien le probl�me de durite sur les 1.5 dci, il faut lib�rer le tuyau haute pression du carter moteur sinon le tuyau est toujours rigide et il est impossible de fixer l'alimentation sur le turbo. Ceci explique votre probl�me. Il aurait mieux fallut contacter notre service SAV, �a vous aurez �vit� de d�monter le turbo pour rien car l�, la volute d'admission n'est plus � sa place initiale. Concernant la limaille, nos turbos sont toujours prot�g�s � l'arriv�e et sortie d'huile, je ne comprends donc pas votre commentaire surtout si vous avez mont� le turbo. N�h�sitez pas � revenir vers nous. Bien cordialement""""
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Bonjour, J'ai pay� pour recevoir la pi�ce � compter du 21 avril 2015, et je viens de recevoir la pi�ce ce jour le 04 mai 2015. Mon client n'est pas satisfait car, j'ai donc �t� oblig� de le faire attendre, de plus je n'ai toujours pas re�u de facture de votre part !!! Pouvez-vous me faire parvenir LA FACTURE. Dans l'attente de vous lire, j�esp�re un geste commercial de votre part. Cordialement *** ***""""

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suite à un achat du 04/05/2015
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Monsieur, Apr�s consultation du suivi colis, il s�av�re que votre colis vous a �t� livr� depuis le 25/04/2015. Votre commande datant du 22/04/2015, nous avons donc respect� notre d�lai de livraison soit 48H � 72H pour les livraisons colissimo. Cependant, nous ne comprenons pas votre commentaire, en ce sens, je vous invite � nous contacter au 03.21.73.81.94 afin de comprendre pourquoi vous certifi� avoir �t� livr� le 04/05/2015. Dans ce cas, si il s'av�re que vos propos sont exactes, nous ferons une r�clamations aupr�s des services de La poste afin de vous d�dommager. Pour ce qui est de la facture, celle ci est disponible depuis votre espace client sur notre site. Vous pourrez donc la t�l�charger sans difficult�. Bien cordialement""""
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Bonjour,la personne qui r�dig� l'adresse a invers� le code postal,au lieu de mettre 27150. elle a mis 25170,donc le colis est parti dans le Doubs,une personne des services postaux de ce lieu m'a t�l�phon� samedi matin pour me demand� ou j�habitai.L� elle m'a dit que que le code �tait invers�.... Je n'ai toujours pas ma pi�ce.......... Salutations ***""""

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suite à un achat du 23/03/2015
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Turbo en panne au bout de 2 jrs !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!""""

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suite à un achat du 10/03/2015
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Personnel mal aimable au t�l�phone et turbo de mauvaise qualit�""""

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suite à un achat du 05/03/2015
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Cher Monsieur, Concernant le turbo 1.6 HDI 110 cv, malheureusement, les consignes de montages sont tr�s strictes, si celle ci ne sont pas respect�es, la casse du turbo est in�vitable. Les causes de d�t�rioration du nouveau turbo vous seront communiqu�es afin de ne plus avoir le probl�me sur le nouveau turbo. A vous d'en tenir compte si vous voulez que le turbo fonctionne dans la dur�e. L'�quipe turbo & parts""""
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Commande et paiement d'un turbo + consigne disponible sur le site. 2 jours plus tard on me dit que le turbo soit disant dispo n'est pas complet et que je dois renvoyer le miens pour pr�lever des pi�ces dessus. resultat: 4 jours de perdu pour moi et mon client qui n'est pas satisfait""""

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suite à un achat du 04/03/2015
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En effet, nous n'avions plus le turbo en stock lorsque l�exp�dition �tait programm�e, c'est � dire le lendemain. N�anmoins nous avons fait tout en notre possible pour refabriquer votre consigne afin d�honorer la commande le plus rapidement possible. Nous sommes vraiment d�sol� pour le retard occasionn�, nous souhaitons vous faire b�n�ficier d'une remise importante sur votre prochain achat. Encore toutes nos excuses pour ce retard qui occasionn� le m�contentement de votre client. Bien cordialement. Le SAV turbopascher""""
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Tres mauvaise. qualit�. c est la premiere fois que je monte un produit echange standard qui �tait hs. et en plus j ai attendu 8 jours plus 22 euro de frais pour le retour. je viens de remonter un neuf que j ai achet� chez *** il n y a pas eu de probleme le v�hicule fonctionne tres bien le votre a. fonctionn� 5mn sans roul� .la turbine ne tournait pas.. j ai donn� et je ne veus surtout pas vous faie de pub""""

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suite à un achat du 04/03/2015
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Cher Monsieur, vous �tes apparemment professionnel de la r�paration automobile. Pourquoi avoir mont� un turbo si la turbine ne tourne pas? Comme toujours, Concernant le turbo 1.6 HDI 110 cv, malheureusement, les consignes de montages sont tr�s strictes, si celle ci ne sont pas respect�es, la casse du turbo est in�vitable. Les causes de d�t�rioration du nouveau turbo vous seront communiqu�es afin de ne plus avoir le probl�me sur le nouveau turbo. A vous d'en tenir compte si vous voulez que le turbo fonctionne dans la dur�e. L'�quipe turbo & parts""""
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150 km parcourus avec ce turbo et maintenant il et hs la turbine et d�cal� de sont axe ce qui a provoqu� la casse v�rifier par *** ! Turbos de mauvaise qualit�, apr�s expertise de turbopaschere c'est un corps �tranger qui et rester dans le moteur ( or c'est faux !!) , la garantie ne fonctionne pas ( merci 360 e partit en fum� ) ! Apr�s cette m�saventure j'ai d�cider de racheter un turbo neuf et la surprise tout fonctionne correctement, la voiture a une meilleur puissance avec le neuf par rapport a l'�change standard. 800 km et pas de soucis. On croit faire des �conomie avec les turbos �change standards mais c'est faut, les pi�ces sont de tr�s mauvaise qualit� *** ou je ne c'est ou ! un conseil faite attention ! (Peugeot 207 1.6 HDI 110 FAP 2007)""""

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suite à un achat du 01/03/2015
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Bonjour, Concernant le turbo 1.6 HDI 110 cv, malheureusement, les consignes de montages sont tr�s strictes, si celles-ci ne sont pas respect�es, la casse du turbo est in�vitable. Les causes de d�t�rioration du nouveau turbo vous seront communiqu�es afin de ne plus avoir le probl�me sur le nouveau turbo. A vous d'en tenir compte si vous voulez que le turbo fonctionne dans la dur�e. L'�quipe turbo & parts""""
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Vous m'envoyez de la pub pour un produit que je n'ai pas encore re�u, parce-que vous m'avez donnez de fausse information sur la disponibilit� du produit (sur le site puis confirmer au t�l�phone). De plus, le colis est parti ce matin de Ennery 57365. Je devais le recevoir aujourd'hui dernier d�lai d�apr�s vous Mon v�hicule professionnel est immobilis� et vous me faite perdre �norm�ment d'argent...""""

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suite à un achat du 09/02/2015
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Bonjour, Vous avez command� 02/02/15 et l'exp�dition a eu lieu le 04/02/15. Votre colis va �tre livr� ce jour. Bien � vous et encore toute nos excuses pour le retard de livraison du � notre transporteur.""""
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D�lai de r�paration de 3 semaines non tenu gard� 5 semaines pas de joints fournis pour le remontage factur� pour un �change standard mais r�par� prestation m�diocre""""

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suite à un achat du 26/01/2015
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Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire. Pouvez-vous nous expliquer les raisons pour lesquelles vous jugez la prestation m�diocre? Pour le d�lai de 5 semaines? Vous avez oubli� de pr�ciser que votre mod�le de turbo n'est plus fabriqu� et que nous �tions les seules a pouvoir vous r�parer ce turbo. Vous pouvez nous joindre au 03.21.73.81.94 pour nous donner les raisons de votre m�contentement.""""
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Bonjour. Le site porte bien son nom (pas cher). Turbo de tr�s mauvais qualit�! Ils ne prot�gent pas les oriffices lors du transport et apr�s ils disent que le turbo a �t� mal mont�.""""

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suite à un achat du 25/01/2015
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Monsieur, Comme il vous a �t� communiqu�, l'expertise d�montre que la d�faillance du turbo est du au passage d'un corps �tranger venant du moteur. Pour information, il ne peut y avoir de corps �tranger suite au conditionnement du turbocompresseur, 80% des turbos �changes standard sont vendus sans obturateurs (tout site et magasin confondu),de plus avant montage, tous les conduits doivent �tre v�rifi�s. Il est tr�s facile de dire que le corps �tranger est li�s aux obturateurs non pr�sent. Je vous invite a faire expertiser ce turbo dans une soci�t� sp�cialis�e, si cette expertise remet en question la qualit� de notre pi�ce, nous vous rembourseront 1.5 * le prix d'achat. Bien cordialement, Turbo & Parts.""""
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Prestation tr�s d�cevante, Suite d�faut sur la piece acheter dans votre magasin j'ai perdu ma cliente.""""

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suite à un achat du 31/12/2014
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Monsieur, Il y avait effectivement un d�faut de la pi�ce qui vous a �t� vendu. N�anmoins, nous vous avons �chang� le turbo d�s le lendemain de la vente. En d�dommagement au probl�me rencontr�, nous vous ferons une remise de 15% sur votre prochain achat. Bien cordialement, le service apr�s vente turbopascher.com""""
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Bien que regl�e pour arriver en 24 heures la commande � mis bien plus de temps � arriver. commande pass�e le mercredi soir, colis disponible le samedi matin au bureau de poste.... qui plus est dans un premier temps impossible de monter le turbo sur la voiture, mon ami, m�canicien de profession m'a fait remarqu� que ce dernier n'�tait pas mont� correctement.. quand on arrive enfin � monter le turbo sur la voiture apr�s trois jours de travail et que l'on pense que cette fois c'est bon, apr�s avoir repouss� de trois jours le d�part, on pourra enfin partir en vacances pour aller f�ter no�l en famille, qu'elle n'est pas la surprise, la col�re et la d�ception de constater que le turbo ne fonctionne pas .. je suis donc pour le moment d��ue de la prestation. La suite et la prise en charge � venir me feront peut-�tre changer d'avis .. je l'esp�re""""

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suite à un achat du 22/12/2014
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Appeler pour renseignement et quand on re�oit la piece c'est tout le contraire et qu'on perd un client par un manque de professionnalisme ,c'est pas normale et cela sera la derni�re commande en tant que professionnel.. Quelle dommage""""

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suite à un achat du 21/12/2014
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Monsieur, Je pense qu'il y a un malentendu. N�h�sitez pas � revenir vers nous pour plus de compr�hension du probl�me. Nous tacherons d'apporter satisfaction � votre demande. Bien cordialement, le service apr�s vente.""""
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Delai de livraison ok turbo pas fiable obliger de le changer 4 jours apr�s( �crou turbine cot� admission ,turbine cot� �chappement d�solidaris� de l'arbre)""""

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suite à un achat du 22/11/2014
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Bonjour, Concernant le turbo 1.6 HDI 90 cv, malheureusement, les consignes de montages sont tr�s strictes, si celle ci ne sont pas respect�es, la casse du turbo est imm�diate. Les causes de d�t�rioration du nouveau turbo vous seront communiqu�es afin de ne plus avoir le probl�me sur le nouveau turbo. A vous d'en tenir compte si vous voulez que le turbo fonctionne dans la dur�e. L'�quipe turbo & parts""""
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Commande pass�e le 10/10/2014 ne m'a toujours pas �t� livree et je ne sais pas si je pourrai me faire rembourser mes 493� .le taux de Tva appliqu� ne correspond pas a la Martinique (19,6% au 8,5%) Frais de port trop �lev�""""

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suite à un achat du 19/10/2014
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Pour les doms toms, le d�lai de livraison est de 10 jours par colissimo. Pour la TVA et les frais de port, ceux ci sont en fonction de la destination soit 45�ht pour la Martinique. N�h�sitez pas � revenir vers nous si la livraison prends plus de 10 jours. Bien cordialement""""
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A �viter fortement, pass� commande par t�l�phone, on me garantit article en stock et livraison en 48h or totalement faux, article command� chez le fournisseur, pay� 22 euros de frais de port pour un colissimo 48h et finalement re�u au bout de 10 jours. Equipe non comp�tente et pas professionnelle. Je d�conseille fortement ce site.""""

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suite à un achat du 21/09/2014
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En effet, votre commande a pris du retard car le mod�le de turbo n'�tant pas courant n'est plus disponible chez notre fournisseur. Nous vous avons inform� que la livraison all�e �tre retard�e afin de savoir si vous souhaitiez maintenir votre commande. Vous avez maintenu votre commande. N�anmoins, nous nous excusons de la g�ne occasionn�e. Bien cordialement""""
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Premi�re commande sur le site accueil t�l�phonique agr�able. par contre turbo annonc� pour le lundi arriv� le mardi,pas le bon mod�le et depuis apr�s que vos services est constat� que effectivement ce n'est pas le bon mod�le on doit me rappeler pour me donner un d�lai j'attend encore. j'attend �galement le bon de retour que l'on doit m'envoyer pour retourner le turbo,la encore je rappel et on me r�pond que l'on s'en occupe de suite et ...rien tr�s tr�s d��u""""

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suite à un achat du 11/09/2014
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Remboursement de la consigne incomplet""""

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suite à un achat du 23/08/2014
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Le turbo devait arriv� samedi 16 ao�t on est mardi 19 ao�t et toujours rien. on a essay� de vous joindre hier et on est arriv� avoir personne.""""

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suite à un achat du 19/08/2014
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Pas serieux""""

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suite à un achat du 12/08/2014
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Pouvez vous nous donner les raisons qui justifies cet avis? Apr�s �tude de votre dossier, il n'apparait aucune r�clamation de votre part. N�h�sitez pas � nous donner l""""ensemble des d�tails de votre m�contentement. Bien cordialement""""
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Pieces soit disant en stok livraison 15 jours apr�s la cmmande""""

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suite à un achat du 23/07/2014
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Avons command� et nous n avons pas eu le bon mod�le""""

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suite à un achat du 30/06/2014
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Garantie non prise en charge du � une casse du turbo sous disant d� � un mauvais montage r�paration 200� plus le prix d'achat aucun n'int�r�t pas de geste commercial... Caution rembourser � moiti� d� � un d�passement de carence aucun geste commercial...""""

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suite à un achat du 02/06/2014
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Bonjour, Concernant le turbo 1.6 HDI 110 cv, malheureusement, les consignes de montages sont tr�s strictes, si celle ci ne sont pas respect�es, la casse du turbo est imm�diate. Les causes de d�t�rioration du nouveau turbo vous ont �taient signifi�es afin de ne plus avoir le probl�me sur le nouveau turbo. A vous d'en tenir compte si vous voulez que le turbo fonctionne dans la dur�e. L'�quipe turbo & parts""""
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Le produit (un turbo de renault espace 4) �tait mal emball�, une vis �tait cass�e !""""

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suite à un achat du 21/05/2014
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Achat d'un turbo garret (piece neuve d'origine). 1er probl�me, sur le site la livraison est annonc� avec un d�lais de 24h, commande pass�e mardi avant 12h, livraison pr�vu le lendemain, hors j'ai pass� ma commande le mardi avant 12h et j'ai �t� livr� le vendredi a 18h. 2eme probl�me, les turbo sont vendu toujours avec le tuyau de graissage et le joint de la durite provenant du debimetre au minimum, car sont des pi�ces a changer obligatoirement lors d'un changement de turbo, hors j'ai du r�cup�rer des pi�ces sur mon ancien turbo pour pouvoir le monter. en bref, d�lais de livraison **** pi�ce non conforme.""""

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suite à un achat du 26/04/2014
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Le Tuyau de graissage et le tuyau de retour ne sont jamais fournis avec le turbo. Pour information, Le turbo est fourni par Garrett, les tuyaux graissage et retour, eux sont fournis par Peugeot. Votre turbo vous a �t� livr� directement depuis l'usine Garrett ce qui peut expliquer un l�ger retard de livraison. Merci de votre compr�hension. L'�quipe Turbo & Parts""""
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Article achet� le 22/01/14 comme �tant neuf et re�u comme un *** �change standard. le 22/04/14 l'article est cass� et on me fait pass� pour un mauvais client de mauvaise foi.. r�ponse de turbopascher je cite """" le fournisseur nous assure que c'est impossible et Par ailleurs, je me suis renseign� sur la soci�t� qui a envoy� le turbo et cette soci�t� est un partenaire de Garrett."""" merci pour la confiance...""""

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suite à un achat du 23/04/2014
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Bonjour, Cela bient�t deux mois que vous devez nous envoyer les preuves de ce que vous avanc�. Je confirme que tous nos turbos neufs et en aucun cas il s'agit de turbo d'occasion. Envoy� nous ce turbo, nous serons en mesure d'expertiser celui ci. """"
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Emballage soign� et d�lais de livraison respect�, cependant je rencontre un probl�me avec la pi�ce fournie, et malgr� deux emails laiss�s sur leur site je n'ai pas eu aucune r�ponse...""""

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suite à un achat du 15/04/2014
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Bonjour, Je viens de regarder votre fiche client. Nous n'avons aucune demande vous concernant. Je vous invite � vous connecter sur votre espace client et � envoyer votre demande par mail depuis l'interface Ticket. Une r�ponse vous sera donn� sous 24H. Vous pouvez aussi nous appeler au 03.21.73.81.94. Nous mettrons tout en �uvre pour r�soudre ce probl�me. Cordialement""""
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Comment faire une erreur de turbo avec les r�f�rences ecrites au moment de la commande!!!!!!!!et envoyer un avec une r�f�rence diff�rente!!!!! comment avez vous fait???? aaa oui re�u en 2 jours youpi! mais pas le bon! heureusement qu'on a verifier! pffffffff""""

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suite à un achat du 14/04/2014
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Bonjour, Une erreur peut arriver, nous ne sommes pas sans faille. Renvoy� le turbo si celui ci n'est pas le bon. Nous allons vous renvoyer le bon mod�le. Merci de joindre votre photocopie de carte grise. Cordialement""""
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Bonjour, suite au montage du CHRA pour ma 407 1.6 hdi, il y eu un manque de puissance puis un bruit � froid. En d�montant le turbo je me suis aper�u que la turbine frottait sur les carters. Les turbines d'admission et d'�chappement ainsi que les carters se touchent � un endroit pr�cis(quelques pales rong�es). En la tournant on s'aper�oit que la turbine est excentr�e. Dans l'attente d'une r�ponse, sinc�res salutations.""""

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suite à un achat du 12/04/2014
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Premi�rement, je vous invite � contacter notre service apr�s vente pour expertiser ce CHRA. Ensuite, je crains que vous n'ayez pas pris l'ensemble des dispositions n�cessaires de changement des pi�ces pr�conis�s par Peugeot.En effet, le manquement a ces pr�conisations engendre la casse du nouveau turbo dans 95% des cas. Je vous invite � nous contacter afin d'analyser le turbo. Cordialement""""
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Turbo cass� en moins de 1000kms et aucune prise en charge. Inadmissible. ****""""

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suite à un achat du 15/03/2014
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Oui en effet, nous avons refus� la demande en garantie pour cause de non lubrication du turbo. modele de turbo 1.6 hdi 90 cv bien connu pour le probl�me de cr�pine. Si vous aviez chang� la cr�pine, le turbo n'aurait pas surchauff� par manque d'huile. Cordialement""""
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Le turbo a �t� envoy� rapidement mais sans les joints n�cessaires � la pose, (pourtant pr�vu � la commande) apr�s contact aupr�s de Turbo Pascher vous m'informez que les joints ne sont pas disponible pour ce type de turbo ! Obligation d'aller chez Fiat ! Les deux collier � oreilles du flexible turbo � la wastegate externe n'�taient serti que d'un cot� d�o� fuite d'air apr�s remontage et allumage t�moin d�faillance moteur.""""

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suite à un achat du 14/03/2014
Réponse de Turbopascher.com
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Bonjour, Nous avons r�solu le probl�me et aujourd'hui la totalit� des joints sont disponible. Pour le probl�me de collier, vous auriez du nous avertir, nous aurons renvoy� un turbo imm�ditatement m�me s'il suffisait de simplement resserer le collier. Cordialement""""
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Turbo d�fectueux, n'a jamais fonctionn�. Non pris en charge en garantie car mont� par mes soins !! pourtant je suis m�cano !! Fuyez ce site !!!!!""""

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suite à un achat du 13/03/2014
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Bonjour, Toutes nos pi�ces sont garanties 1 an contre tout d�faut de pi�ce et nous donnons automatiquement la notice de montage lors de l'achat. Dans votre cas, il s'est av�r� qu'il ne s'agissait pas d'un d�faut de pi�ce mais plus d'un d�faut d� au montage ou � un d�faut en amont sur le v�hicule qui a engendr� la casse du turbo. Cordialement, Am�lie.""""
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Je ne recommande pas. Le service apr�s vente est inexistant, on vous raccroche au nez et on ne vous rappelle jamais ! Heureusement que paypal a regle mon litige et ce en ma faveur car le vendeur �tait ferme a toutes communications ...""""

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suite à un achat du 13/03/2014
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Mme Vinck Pour le turbo 1.6HDI 110CV il y a une pr�conisation constructeur tr�s stricte � suivre pour le montage du turbo ( que nous vous fournissons lors de l'achat). Si celle-ci n'est pas respect� la casse du turbo est in�vitable. reponse paypal : Les fonds qui avaient �t� temporairement suspendus ont �t� annul�s. (N� de transaction unique 14927294MC1964903) Voici la preuve que paypal na pas statu� en votre faveur. Dommage que vous fassiez preuve de malhonnet�. Cordialement, Am�lie.""""
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Insatisfait suite � une anomalie sur le turbo re�u. Aucune prise en charge sur les frais d'exp�dition de la pi�ce garantie ni m�me de geste commercial. Ne recommande pas ce site. Cordialement""""

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suite à un achat du 13/03/2014