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basée sur 5313 avis publiés
Derniers avis clients
Bon service
Pas de soucis particulier.
GARANTIE de la pièces inexistante je suis garagiste est c'était la dernière fois que je commander chez vous !!!
Nous sommes assez surpris de votre avis, bien que la garantie du turbo acheté en début d’année n’a pas été acceptée, vous avez tout de même souhaité nous confier la réparation du turbo (Vous auriez pu choisir un autre fournisseur).
Sachez que nous n'avons aucun problème à accepter une garantie si le turbo présente un défaut.
Malheureusement, dans votre cas, le turbo n'a pas été remonté dans un environnement sain. Il a été constaté une surchauffe sur la turbine qui a occasionné une usure prématurée (Problème de lubrification).
Il est évident que si vous ne faites pas le nécessaire sur les organes périphériques, vous aurez à nouveau des problèmes (Contrôle/Remplacement pompe à huile).
Nous sommes
Cordialement, le service après-vente.
Concernant le turbo impeccable très pros et service client aimable et serieux. Ma pochette de joint avait était oublié ils me l on fait parvenir le lendemain. Par contre évitez chronoposte pour la livraison eux une vrai calamité
Commande rapidement reçu Très bien merci Plus qu à mettre en place et tester.
Site très complet et détaillé, Service client à l'écoute et vous guide dans vos choix
Rapide simple et efficace
Tout est ok. Hotline facile à joindre. Je recommande.
Service rapide pièce correspondant merci à tous
Service client disponible et répond à tous message envoyé
Très bien
Très bonne livraison, service et remboursement caution rapide je recommande
PAS SERIEUX CA FAIT 9 JOURS QUE J ATTENDS MON TURBO J APELLE ILS NE SAVENT PAS ME REPONDRE OU SE TROUVE MON TURBO
Il y a en effet eu un problème avec la livraison (Le colis a été égaré par le transporteur).
Suite à votre appel du 09/09, nous vous avons envoyé immédiatement un autre turbo qui vous a été livré le 10/09.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement, le service logistique.
TRÈS BON SERVICE QUALITÉ PRIX
Très bien
Bonne réactivité
Bien;
Site très bien fait, livraison dans les temps.
Parfait rapide rien à dire
Au top, rapide je recommande
Turbo revenu neuf un peu d attente mais ça valait le coup merci a vous Je recommande ce site
J ai vécu une mauvaise expérience avec votre entreprise, turbo défectueux, mépris du service sav etc je ne conseillerai vraiment pas votre entreprise , plus d un mois pour avoir une pièce, une voiture immobilise pendant tout ce temps , c est intolérable. Reporte la faute sur le client en l accusant, alors que le turbo est défectueux, c est impossible a attendre, il y a beaucoup de chose a revoir dans votre entreprise
Vous avez commandé un turbo échange standard avec l'option "Je restitue ma consigne avant l'envoi du nouveau", nous avons reçu votre consigne le 12 août, le nouveau turbo vous a été livré le 13 août soit un délai de livraison de 24h.
Le jour de la réception, vous nous avez contacté en fin d'après-midi pour demander à ce qu'un technicien vous recontacte. Vous aviez un doute sur le modèle et aviez l'impression que le "turbo ne tourné" par correctement.
Notre technicien vous a contacté dès le lendemain et a pu vous indiquer qu'il fallait très certainement huiler le chra et qu'après mise en pression de l'huile, il ne devrez pas avoir de problème. Vous avez tout de même préféré renvoyer le turbo en garantie.
A réception en garantie, rien d'anormal n'a été observé, nous avons uniquement rempli au maximum en huile le chra et avons réexpédié aussitôt le turbo.
Nous espérons que le montage s'est déroulé correctement et que le turbo vous donne entière satisfaction.
Cordialement, le service après vente.
Livraison rapide je recommande ce site
Très bon site et personnels très compétents livraison rapide je conseil ce site ( conseil ,renseignement ........)
Facilité de recherche du modèle sur le site, prise de contact avec bon accueil et renseignements compétents. Délai respecté et prévenu par SMS. Je suis très satisfait. Bernard C
RAPIDE ET SERIEUX
Parfait
Reçu reçu un peu en retard mais fonctionne très bien pour l'instant
Un site vraiment super je recommande
Site bien conçu,on peut trouver facilement le produit recherché. Livraison effectuée dans les délais. Colis arrivé en parfait état. Je tiens à souligner:le professionnalisme exemplaire de Mr Guillaume qui s'est mis à plusieurs reprises à ma disposition,pour m'apporter des explications,me donner des conseils,et me guider,pour me permettre de réaliser avec succès,l'installation du CHRA,le remontage du turbo,jusqu'à la remise en route du vehicule. (Je suis un simple particulier bricoleur,mais qui aime faire les choses correctement). Je recommande donc ''TURBO PAS CHER ''toute son équipe, Et réitère mes félicitations à MR GUILLAUME. Qui à été vraiment exceptionnel.
Longue vie à votre nouveau turbo
Guillaume
Interlocuteur très sérieux et compétent réponse très rapide produit conforme à mes attentes excellent emballage envois super rapide c'est la troisième fois que je commande sur le site et je suis très satisfait du professionnalisme et qualité des produits je recommande ce vendeur
Très bien, réactif et sérieux
Bonne site
Tres bonne entreprise aux serviices de leurs clients tres bon service
Très bien sur tout les plans : Le prix, la qualité du turbo, des éléments annexes, des documents de retour juste une petite remarque sur la qualité des copies des documents d'aide au remontage joints (copie de copie ... de photo > inexploitable).
Vraiment tout à été rapide
Matériel de bonne qualité,livraison rapide très bien
R A S
Ma commande a été livrée incomplète. Il manquait le kit de joins neufs et lors de mon appel pour le réclamer on m’a gentiment envoyé promener. Mon problème reste encore à résoudre. Dommage.
Le chra que vous avez commandé vient tout juste d'être ajouté à notre catalogue (Nous sommes d'ailleurs le seul site internet français à proposer ce produit).
Malheureusement, et malgré tous les efforts déployés, aucun de nos fournisseurs ne propose encore la pochette de joint pour ce turbo.
Si vous ne trouvais toujours pas la pochette de joint et êtes bloqué pour le remontage, je vous invite à me contacter directement par le biais de votre espace personnel sur notre site, nous allons essayer de trouver une solution.
Bien à vous,
Le service après vente.