★★★★★
basée sur 5243 avis publiés
Derniers avis clients
Retourné mon turbo cassé le lundi, reçu le samedi, traitement de la commande rapide, déçu de ne pas avoir reçu le mail concernant le retour avec le numéro de suivi...
Efficacité remarquable
TRES SATISFAIT DE L'ECHANGE AVEC MON INTERLOCUTEUR ET AUSSI DU DEROULEMENT DE MA COMMANDE .
Le turbo est rendue comme neuf, je recommande cette entreprise, le prix je pense qu'il y a pas moins cher que ça, mais et c'est pourquoi j'ai mis 4 étoiles plutôt que 5, c'est le temps, c'était trop long, presque 10 jours d'attente, c'est le seul bémol, sinon à recommander
Plus de 2000 km parcouru à ce jour depuis le changement du Chra, pour l'instant R.A.S. produit conforme.
Excellent
Pas grand chose à redire juste que j’ai payé pour une livraison en 24H et que je n’ai pas été livré en 24H. Véhicule de travail, je vous laisse imaginer le manque à gagner.
Après consultation du suivi colis, il apparait en effet que chronopost n'ont pas respecté leurs engagements (Plus de 3 jours pour vous livrer alors que la livraison aurait du être effectuée le lendemain de l’expédition).
Bien que ce problème soit indépendant de notre volonté, nous vous adressons toutes nos excuses et espérons que le produit vous donne entière satisfaction.
De notre coté, et en guise de geste commercial, nous allons vous rembourser les frais de port en même temps que le remboursement de votre consigne.
Bien cordialement, le service logistique.
Mon achat est bien arrivé en Guadeloupe dans des délais raisonnables, dommage que l'on ne m'ait pas informé que les joints étaient non disponibles. Je perds encore 10 jours a attendre une commande de joints.
Très bien
Livraison ultra rapide pour la Martinique et recherche simple sur le site
Bon service
Pas de soucis particulier.
GARANTIE de la pièces inexistante je suis garagiste est c'était la dernière fois que je commander chez vous !!!
Nous sommes assez surpris de votre avis, bien que la garantie du turbo acheté en début d’année n’a pas été acceptée, vous avez tout de même souhaité nous confier la réparation du turbo (Vous auriez pu choisir un autre fournisseur).
Sachez que nous n'avons aucun problème à accepter une garantie si le turbo présente un défaut.
Malheureusement, dans votre cas, le turbo n'a pas été remonté dans un environnement sain. Il a été constaté une surchauffe sur la turbine qui a occasionné une usure prématurée (Problème de lubrification).
Il est évident que si vous ne faites pas le nécessaire sur les organes périphériques, vous aurez à nouveau des problèmes (Contrôle/Remplacement pompe à huile).
Nous sommes
Cordialement, le service après-vente.
Concernant le turbo impeccable très pros et service client aimable et serieux. Ma pochette de joint avait était oublié ils me l on fait parvenir le lendemain. Par contre évitez chronoposte pour la livraison eux une vrai calamité
Commande rapidement reçu Très bien merci Plus qu à mettre en place et tester.
Site très complet et détaillé, Service client à l'écoute et vous guide dans vos choix
Rapide simple et efficace
Tout est ok. Hotline facile à joindre. Je recommande.
Service rapide pièce correspondant merci à tous
Service client disponible et répond à tous message envoyé
Très bien
Très bonne livraison, service et remboursement caution rapide je recommande
PAS SERIEUX CA FAIT 9 JOURS QUE J ATTENDS MON TURBO J APELLE ILS NE SAVENT PAS ME REPONDRE OU SE TROUVE MON TURBO
Il y a en effet eu un problème avec la livraison (Le colis a été égaré par le transporteur).
Suite à votre appel du 09/09, nous vous avons envoyé immédiatement un autre turbo qui vous a été livré le 10/09.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement, le service logistique.
TRÈS BON SERVICE QUALITÉ PRIX
Très bien
Bonne réactivité
Bien;
Site très bien fait, livraison dans les temps.
Parfait rapide rien à dire
Au top, rapide je recommande
Turbo revenu neuf un peu d attente mais ça valait le coup merci a vous Je recommande ce site
J ai vécu une mauvaise expérience avec votre entreprise, turbo défectueux, mépris du service sav etc je ne conseillerai vraiment pas votre entreprise , plus d un mois pour avoir une pièce, une voiture immobilise pendant tout ce temps , c est intolérable. Reporte la faute sur le client en l accusant, alors que le turbo est défectueux, c est impossible a attendre, il y a beaucoup de chose a revoir dans votre entreprise
Vous avez commandé un turbo échange standard avec l'option "Je restitue ma consigne avant l'envoi du nouveau", nous avons reçu votre consigne le 12 août, le nouveau turbo vous a été livré le 13 août soit un délai de livraison de 24h.
Le jour de la réception, vous nous avez contacté en fin d'après-midi pour demander à ce qu'un technicien vous recontacte. Vous aviez un doute sur le modèle et aviez l'impression que le "turbo ne tourné" par correctement.
Notre technicien vous a contacté dès le lendemain et a pu vous indiquer qu'il fallait très certainement huiler le chra et qu'après mise en pression de l'huile, il ne devrez pas avoir de problème. Vous avez tout de même préféré renvoyer le turbo en garantie.
A réception en garantie, rien d'anormal n'a été observé, nous avons uniquement rempli au maximum en huile le chra et avons réexpédié aussitôt le turbo.
Nous espérons que le montage s'est déroulé correctement et que le turbo vous donne entière satisfaction.
Cordialement, le service après vente.
Livraison rapide je recommande ce site
Très bon site et personnels très compétents livraison rapide je conseil ce site ( conseil ,renseignement ........)
Facilité de recherche du modèle sur le site, prise de contact avec bon accueil et renseignements compétents. Délai respecté et prévenu par SMS. Je suis très satisfait. Bernard C
RAPIDE ET SERIEUX
Parfait
Reçu reçu un peu en retard mais fonctionne très bien pour l'instant
Un site vraiment super je recommande