★★★★★
basée sur 5169 avis publiés
Derniers avis clients
Bien reçus dans les délais parfait
Tres bien
Produit conforme et livraison rapide
Bien
Service client au top, interlocuteur très compétent, service parfait.
Tres bien
Délais respectés réparation efficace
équipe téléphonique très professionnel , pièces conforme et de qualité aucun retour négatif, très réactif ,stock a jour et toute les ref disponible rien a redire Antoine abautomotive
Tres content de cette societe
Formidable service client merci de l'accueil réservé de la rapidité d'envoi le produit est parfait je ne peux que recommander cette superbe entreprise en tout état de cause il resterons mon fournisseur de turbo merci encore
Tres bien ,service rapideet impecable
Super et rapide la personne aux tl connais sont djob impeccable
Efficace et rapide
Merci, beaucoup, satisfait à 200% De ma commande, emballages soigné, je saurai revenir vers vous au besoin, continuez comme ça.
Livraison rapide aucun problème
Rapide et efficace
Très efficace et d'une rare réactivité. Qui plus est sympathique.
Délai de livraison impeccable cependant le turbo commandé n’est pas compatible avec mon modèle, alors qu’il était censé l’être…
Très bien rien a redire
Très bien rien à redire
Nul ! J'ai payé une livraison par chronopost, livraison prévue le samedi, le livreur a prétendu que nous étions absents alors que nous l'avons attendu toute la matinée et a menti en disant avoir laissé un avis de passage et déposé le colis en point de retrait. Le lundi, ne sachant pas où était le colis, j'ai envoyé un mail à turbopascher pour signaler le problème et ai demandé de me rappeler par téléphone : en vain, j'ai pu me débrouiller seul avec chronopost, m'énerver avec le service client, le colis n'a que été déposé le mercredi en point retrait et j'ai dû faire 20km en voiture pour le chercher ! Bref, si vous rencontrez des problèmes de livraison, turbopascher s'en lave les mains ! Honteux en ayant payé plus cher pour une livraison en 24 h !
Suite à notre conversation téléphonique, nous vous confirmons qu'il nous est très difficile d'agir sur les livraisons une fois le colis confié au transporteur.
Néanmoins, en cas d'absence, il est possible en se rendant sur le site de chronopost de demander une nouvelle livraison pour le jour suivant.
Bien que ce problème soit indépendant de notre volonté, le service logistique vous adresse toutes ses excuses.
Cordialement, le service logistique.
Très réactif sur le retour de ma commande
L'équipe est très réactive, à l'écoute, arrangeante en cas d'erreur et chose très rare en achat par correspondance, ils tiennent leurs engagements et délais, en ce qui concerne le turbo j'attend encore des pièces pour le mettre en marche, mais c'est un travail soigné pour de l'échange standard, avec des certificat d'essais et de conformités, rien à dire les prix sont correctes, pour du pas cher l'équipe est d'un bon rapport qualité/prix/compétence!!! merci à vous
Deux produits acheter au meme temps un seul colis a la livraison pourtant on ma debiter deux frais de port
Les frais de port sont calculés en fonction du poids de chaque article. Nous vous rassurons, il est normal que vous avez eu à payer 1 forfait frais de port (12€50 par chronopost) pour chacun des produits commandés.
Afin de centraliser votre commande en une seule expédition, nous avons choisi de conditionner vos deux chras dans un carton plus grand afin que vous n'ayez qu'une seule livraison.
Cordialement, le service logistique.
Super rapide livraison 24h produit conforme dommage que le joint retour huile soit en papier à la place du métal
Impeccable, RAS
Tres bon service
Parfait.
Navigation simple et efficace, RAS
Ok,tres bien
Impeccable à tous points de vue : Pièce de fabrication française - CHRA Steler - de très belle qualité, suivi de commande par contact téléphonique nickel et délai d'approvisionnement respecté. Vraiment très bien !
Manque des jointes. Donc réparation pas encore faite. Frais en plus... Location d'une voiture... Voilà il faut changer le nom du site.. Turbotropcher. fr
Nous sommes désolé, en effet, la pochette de joints qui devait accompagner votre chra est actuellement indisponible chez notre fournisseur.
Une note vous a été faite afin de vous avertir et vous signifier que cette dernière vous aurait été remboursée.
A la suite de votre avis, nous vous avons contacté pour vous aider à trouver une solution mais avez décliner notre aide car vous avez pu trouver cette pochette de joint chez un autre fournisseur.
Nous sommes ravis que vous avez pu trouver le nécessaire afin de remonter votre turbo.
Cordialement, le service après vente.
La remise en état de mon turbo (pour ca18det de s13) a été rapide et je l’ai reçu dans la semaine suivant mon envoi donc service très efficace, seule remarque est que la wastegate et son support ont été sablés et laissés comme tel sans protection (d’origine bichromaté n’a pas rouillé en 30 ans de service) actuellement c’est propre mais la corrosion va vite faire son apparition... et je suppose que demonter la wastegate pour la faire bichromaté fera sauter la garantie donc c’est un point negatif pour une remise a neuf qui finalement n’est pas aboutie de mon point de vue (un coup de peinture haute température aurait fait l’affaire)
Nous faisons choix de n'appliquer aucune peinture sur nos turbos, néanmoins, lors du cycle de processus de reconditionnement, les turbos sont passés dans un bain de phosphatation afin d'éviter justement l'apparition de rouille.
Si vous souhaitez faire bichromaté votre actuateur, il n'y aucun problème et n'entravera en rien la garantie du turbo (sous réserve de ne pas modifier les réglages d'origine)
Cordialement, le service après vente.
Site facile d'acces et accesible a tous
Deuxième turbo commandé Toujours aussi pro
Parfait rien a dire
Livraison très rapide.
Reçu rapidement et emballage en bonne état. Kit joint pas cher et pratique de le proposer mais joint cuivre pas de la bonne taille ,joint papier et cuivre pour huile ok mais pour le circuit d’eau , deux joints ok mais les autres trop grand donc obligé de reprendre les anciens en espérant qu’il n’y aura pas de fuite🤞
SUPER SERIEUX ET RAPIDE
Bon site je suis seulement déçus par la logistique livraison 24/48h fait en 4/8 jours a pars cela je recommande ce sont les moins chère , le turbo de bonne qualité et le remboursement consigne est réellement fait le jour meme ou il reçoive votre ancien turbo