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basée sur 5168 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Délai de livraison non respecté
Personnel très sympathique mais malheureusement les délais ne sont pas respecter ce qui m'a poser un très gros problème d'organisation.
Très professionnel
Arriver rapidement sans soucis juste il y a une rupture de stock sur un joint qui est introuvable et qui ne ce détaille pas même chez le concessionnaire de la marque.
Livraison respectée, manque de protection dans le colis au niveau des hélices.
Ellaboration du devis plus longue que le 48h annoncées. Aucun detail ou explications dans le devis. La cloche de surpression de waste gate était remontée à l'envers (Rotation de 180 degres a faire). la bride de serrage entre la partie admission et echappement (Plombée à la peinture) empéchait la pose du tuyau de mubrification. J'ai du déplomber pour tourner la bride de quelques centimètre. Je comprends que le mécanicien travail sur plusieurs jours sur les turbos et sur de nombreux turbos en même temps, mais il suffit de prendre une photo avant démontage pour le remonter à l'identique sans erreur et sans perte de temps...
Jai deja commander et jamais dessus cette fois le turbo recu a un probleme je vien de le retourner il vont faire le nécessaire et on sera normalement satisfait
Turbo recu mais sans les joints, pourtant commandés la galére pour les trouver
Réparation trot longue
Ne respecte pas les délai de livraison
Site bien fait, par contre pour les joindre c'est tres difficile .
-j'ai demandé expressément un turbo GARRETT(courriel en amont de ma commande). -J'ai commandé après confirmation de turbopascher. -J'ai reçu un turbo KKK.(compatible) -J'ai renvoyer le turbo KKK (avec le bordereau de retour envoyé avec le turbo) -J'ai été remboursé.(après relance) -J'ai perdu 30€.(?) -J'ai perdu une semaine -Aucun contact par téléphone -Tout par @ (réponse rapide mais......) -Le wastegate ne semble pas neuf (sablé uniquement) -Dommage
Problème de livraison le délai de livraison donne par le service de livraison n’est pas respecté et la commande toujours pas reçu
Je ne commanderai plus sur ce site et le ferai savoir à mon entourage.
En peux pas les joindre ou téléphone
Concernant le produit rien à signaler il est conforme ... La fiabilité sera à voir dans le temps . Sur le service j ai commandé le mercredi soir et comme le vendredi était férié j ai contacté par mail le service client pour un envoi le jeudi car tout était démonté et j étais dans le besoin ....Réponse sans détour : respect des conditions de vente (24/48h) ... Donc mon CHRA est arrivé le lundi suivant .... Sans rancune car toutes les conditions de vente ont été respectées... J aurais aimé un peu d empathie commerçante sachant que j avais réglé le port le plus rapide .... D où les trois étoiles ... Salutations
Manque joint de turbo non present dans le pack joint
Délai de livraison ne pas été respecté et sans information pourquoi
Bonjour, il y a une erreur dans la pièce livrée et le service client ne prend pas les frais de retour à leur charge. Cordialement
Le turbo ne correspondait manifestement pas totalement à mon véhicule car j'ai dû tourner le carter central arrière rapport aux carters turbine et compresseur! Seul un joint sur 4 correspondait au turbocompresseur! Vous stipulez sur votre site que les turbos en échange standard sont reconditionnés en France. Or mon colis venait de la Pologne...
Chronopost arrivé en 5 jours !!!! Pas acceptable
Erreur de ref et retour a priori a ma charge alors que je recommande directement une autre réf sans attendre le remboursement. Avant.
La livraison trop longue
2eme turbo que je commande le problème c'est que vous avez pas de stock direct sur votre site vous dite en 48h mes c un mensonge sur mes deux commandes les mes problème sérieux dans vos délais de livraison c est dommage Et manque la seringue dans mon colis
PIECE INDISPONIBLE CONTRAIREMENT AU JOUR DE LA COMMANDE
Une galère pour avoir le bon CHRA pour mon Vito ils m'ont envoyé le CHRA qui ne correspond ait pas à mon turbo et du coup retour à mes frais ensuite après réception de se dernier ils n'ont pas fait le nécessaire pour mon autre CHRA j'ai du me prendre la tête avec eux pour qu'ils fassent le nécessaire et par la suite j'ai enfin eu ma pièce en tout plis de 1 mois pour avoir mon CHRA. Sinon la pièce est top et fonctionne parfaitement.
Répond vite si un soucis surviens, livraison rapide
Bonjour, je vous ai appelé pour vous demander si je pouvais acheter le turbo début août et le recevoir début septembre, vous m’avez répondu pas de problème, sauf que je l’ai déjà reçu, le message n’est pas bien passé !!
Pas encore recu
Bonjour j'ai le turbo mais pas les joints grosse galère pour trouver les joints . pas pu avoir 1 joint
La pièce commandé n’était pas en stock, chose que j’ignorais car cela n’était pas précisé. Reçu assez rapidement comme même.
J ai choisi ce cité car la livraison était en 24h . Mais à aucun moment on ne m’a dit que le produit n’était pas disponible . Donc j ai payé pour une livraison en 24h et j’ai reçu mon CHRA de turbo que 5 jours plus tard…. Ce n’est pas correcte. Sinon le produit est top
Livraison rapide et bien emballé, ça c'est super par contre turbo sous plastique mais aucun des orifices n'étaient bouché par des bouchons plastique, le gougeon côté collecteur n'est pas fournis, le pochette de joint très basse qualité et les écrous bas de gamme, les pattes de fixation ne correspondaient pas à mon montage. Bilan mitigé j'attend de voir une fois remonté.
Merci beaucoup pour votre avis.
Sachez que nos turbos sont emballés dans un sachet hermétique immédiatement après avoir été reconditionnés. Le bouchonnage des orifices ne nous semble pas nécessaire et représente une dépense non utile que nous ne voulons pas répercuter sur le prix de vente de nos produits à nos clients.
Au sujet de la pochette de joints et des accessoires fournis à titre gratuit, les goujons neufs et les écrous neufs, en général, nos clients en sont plutôt contents.
Néanmoins, nous comprenons que certains clients veulent exclusivement de la pièce d'origine. Dans ce cas, il est tout à fait possible de ne pas acheter le kit joints chez nous et de ne pas se servir de nos écrous et de nos goujons. Par contre, sachez que chez le concessionnaire d'origine, le prix moyen est plutôt de 50€ ttc quand chez nous il est vendu à 10€ ttc.
De qualité équivalente à l'origine, nous n'avons jamais eu de problème alors nous espérons que vous prendrez le temps de mettre à jour votre avis quand le montage aura été réalisé.
Bien cordialement, le service après-vente.
Demande de disponibilité le vendredi jamais de réponse ,commande effectuée le lundi matin en Chronopost reçu le lundi suivant pas mal ....
Problème de délai : l'article est noté"disponible et expédition le jour même si commande avant 14 h" en réalité pour une commande passée le 09/06, réception mardi 21/06.
MON TURBO NE FONCTIONNE PAS ET JE DOIS RENVOYER A MES FRAIS LE TURBO
Bonjour. commander le jeudi apres 15h, payer plus chère pour livraison en 24h en chronopost. reçu le mercredi !!! meme pas le lundi.
Correct
Présentation et navigation du site correct. Je regrette qu'il ne soit pas indiqué clairement qu'il est très préférable de commander un turbo avec son actuateur car sinon le turbo a peu de chance de fonctionner correctement.
Livraison pas sérieuse.