Avis Turbopascher.com

J'ai toujours pas reçu la pièce alors que 24 à 48 avait été annoncé

Impossible de se rendre sur mon espace

Le site est bien et conforme à mes attentes sur le produit. En revanche, paye une livraison 24 h pour que le produit arrive plus d’une semaine après sans aucune compensation d’aucune part est inadmissible.

Pour le turbo il fonctionne toujours mais pour récupérer la caution c'est une autre histoire la mi Avril toujours rien avec plusieurs tentative de relance..

Scandaleux d’attendre l’envoie du colis pour me dire que le kit joint que j’ai commandé était en rupture. J’ai un turbo que je ne peux pas monter car n’a du commander les joints ailleurs dans l’attente. Immobilisation du véhicule suite à un manque de sérieux. Je suis sûre que cet purement une stratégie commerciale pour attirer le client avec un kit joint à 10ème is alors que partout il est plus cher ensuite une fois commande et payer , utiliser la rupture du joint comme excuse.

Un mois d’attente pour la pièce, et ce n’est pas la bonne. En espérant ta nouvelle arrive vite.

Niveau site et services clients pas de souci , mais j'ai reçu un turbo reconditionné avec beaucoup de vécu, j'ai trouvé cela dommage , a y réfléchir vos mieux faire réparer son turbo que prendre un reconditionné

Réception du colis rapide mais c'est pas le bon turbo !

J'ai commandé un chra avec livraison 24h donc payer plus chère pour être livré rapidement et j'ai reçu ma commande 3 jours après . J'ai appelé le sav il mon répondu que l'article était pas dans leur locaux. Rien été indiqué sur leur site

Commande annulé au bout de deux semaines on ne sait pas pourquoi par la plateforme alors qu on s était déplacé en magasin même eux ne comprennent pas et deux appels sur la plateforme personne très désagréable qui en plus nous dis que la pièce ne se vend pas celle qui fait l ensemble nous avons pris ça pour d ela vente force heureusement que sur place la jeune femme est très gentille et nous a bien confirmé qu on pouvait avoir la pièce seule .

Le produit a l’ère de correspondre il faut faire attention au site car c’est pas parse que le produit est marqué en stock qu’il y soit

Propose de bon turbos à prix correct, service client réactif. Livraison médiocre, pour ma part j’ai attendus un peu moins de 15 jours après l'envoi de l'ancien. J’ai reçu le reconditionné propre, mais sans la durite de la wastegate et avec la plaque d'identification en mauvais état.

Dommage que les stocks sont faux sur le site internet, J'ai commandé en express un CHRA qui devait être en stock pour au final le recevoir sous 3 jours . Dommage

Bons conseils pour trouver mon produit mais j’ai payé les frais de livraisons 12/48 et livré au bout de 4 jours on me dis cas de force majeur … ne payez pas des services qu’ils ne sont pas capables d’assurer. J’ose espérer une compensassion …

JAI RECU LE TURBO AVEC LA PRISE DE LA WASEGATE CASSER PAS TRES HONETTE DE LEUR PAR AUCUN GESTE

J’ai pas reçu la pièce commandée j’ai reçu une autre à la place que j’ai fait le journal même le retour J’ai commandé un turbo Garrett et à la place j’ai reçu un turbo kkk

La commande à été reçue rapidement. Je ne mets que 3 étoiles car le précédent chra n'a pas tenu. Je teste celui-ci et reverrai ma note

Livraison avec du retard . Suite a mon appel et le délai imposé je l ai reçu a temps.. chance?? Peut importe c est reçu juste a temps. Pour la consigne il m a fallu également vous contacter donc reçu avec du retard. En ce qui concerne le matériel tout est conforme !

Difficulté ne correspond pas tout a fait au miens

J'attends une réponse du service client suite a une commande reçu depuis une semaine pour un CHRA de moteur biturbo qui ne correspond pas au turbo concerné d'après les références d'origine Renault.

Bonjour Site efficace ras Démarche emballage suivi par mes soins ok

Matériel bien reçu dans un bon conditionnement et conforme à la commande. Mais le temps d'expédition du colis via livraison Chronopost est trop lent (* 4j).

.......

Après le payement de ma commande, j'ai été obligé de de téléphone au service client car au bout de 3 jours je n'avait pas reçu mon turbo.

Très mécontent du service en ligne

Non respect de l'engagement sur l'expédition du turbo. 1 semaine contre 48H max annoncé

Paiement effectué mais la commande n'était nulle part ... bloquée dans le panier bien que paiement fait et compte paypal débité. Bonne communication au téléphone et par mail ayant résolu le souci .

Commande effectuée un dimanche, traitée que le vendredi de la semaine d'après... C'est long pour une demande d'envoi en 48h ... J'ai coché la case "pochette de joint" et il manque un joint malheureusement

Délai d'envoi non conforme aux délais indiqués sur le site. Ensuite petite erreur de leur part concernant le modèle de mon turbo lors de l'envoi pour devis.

Retard pour l'expédition et pas moyen d'avoir le renseignement en téléphonant

1er turbo commandé pas le bon, 2ème turbo commandé, mauvais montage tout ça a mis 1 mois c'est pas normal pour une société spécialisée dans remise en état de turbo

Difficulté à obtenir un devis et a le valider sur mon compte, service client pas réactif, à améliorer

48h pour prendre en compte ma commande et mettre le colis en expédition, c'est beaucoup trop long si on compare a d'autres sites de ventes de pièces.

Pourquoi un seul joint en cuivre trop mince car il faut 2 joints en cuivre pour le turbo

Je me attende a plus de transparence de leur côté. Pas de stock et ils mon dit que ils ont du stock donc je attendu pour restoke

Bonjour Le délai n'était pas conforme .( 48h/72h). Six jours.

Site facile de navigation, seul point noir pour ma première commande : stipuler sur le site en stock mais ce n'était pas le cas il manquais de la pièces pour le fabriquer , chose que je peut comprendre au vu de l'âge de mon turbo , mais le minimum est d'en informer son client et de ne pas le laisser sans nouvelle , la livraison fu donc bien retarder ... ensuite pour joindre un interlocuteur par téléphone cela reste très très compliqué ! Cependant je recommande tout de même la société qui semble très sérieuse dans la fabrication de ces pièces .

J’ai attendu 2 semaine car manque de matière mais se n’était pas dit à l’achat s’était écris en stock mais sinon très rapide

C’était un peut moyen de pas me prévenir que la pièce était pas dispo J’en avais besoin impératif pour le week-end suivant ma commande et je l’ai pas eu donc perdu 90 € d’inscription à une course

Manque d'information sur le retour de la pièce neuve qui est en cours de modification pour correspondre au modèle d'origine