Avis clients de Turbopascher.com

Bonjour tout le monde, J’ai commandé un turbo pour ma Mercedes C200 CDI W203. Je commence par le bon côté, le turbo a été livré bien emballé et au premier abord, j’ai eu une bonne impression de qualité. La notice d’instruction pour la préparation et le montage est très bien développé. Il y a une bonne explication d’amorçage du turbo qui est l’un des points les plus importants après le montage. Maintenant monter sur ma voiture, tout fonctionne très bien, manque plus qu’à lui donner du kilométrage. Attention, détail qui est trompeur au moment de commander, quand c’est marqué, livraison en 24/48 pour moi ça n’a pas été le cas car malheureusement ayant commandé en plein mois d’août il y a eu du retard mais je n’avais pas été prévenu d’avance donc j’ai été contraint d’envoyer des mails au service client pour avoir des nouvelles quotidiennement. Ayant un peu forcé de mon côté, car le timing était serré, le service client a toutefois été très réactif et compréhensif de la situation. Étant très compréhensif du manque de personnel qu’il pu y avoir et de la baisse d’activité en plein mois d’août. Je tiens toutefois à m’excuser envers le service client pour avoir un peu forcer le Timing.

Tout s'est bien passé. Seul problème le délai annoncé à été plus que doublé. Du coup mon garagiste a dû repousser l'intervention et mon délai de retour de consigne est maintenant dépassé. J'espère que j'aurais quand même le remboursement.

Je n’ai pas reçu la seringue d’amorçage comme écris sur le site

Professionnel, pas cher, et rapide,

Aucun jeu dans le turbo reconditionné reçu, mais 1 filetage de goujon endommagé, et goujon manquant heureusement j'avais un kit de montage - cependant il est bien noté que les goujons ainsi que la boulonnerie est fournis ce qui n'était pas mon cas, je n'ai reçu qu'une seringue avec mon colis. 4 étoiles tout de même - test du turbo pas encore effectué, mon moteur ayant été déposé pour réfection complète - le montage va se faire dans les prochains jours - Hyundai H1 satellite 140ch 2.5 CRDI

Merci pour l’efficacité et le conseil!!

J'ai bien reçu le colis très bien, c'est le fonctionnement de la commande qui m'a déçu si non tout va bien

Je recommande 👍🏻

Par contre le tuyau d'arrivée d'huile n'était pas monter, j'ai voulu remettre le mien qui provient d'un turbo d'origine et le pas était inversé, du coup obligé de trouver un nouveau bandjo

Produit monter et bonne performance

bonjour tout était parfait ma voiture a retrouvé vie, seule bémol c'est que on fournit pas les deux goujons qui sont très difficiles à trouvé, comme moi j'ai une kia sportage j'étais obligé de les commander chez kia et ça m'a coûté 17,99€ × 2 pour deux goujons avec leur visses de 14

Turbo reçu rapidement mais emballage trop limité pour une telle pièce qui devrait etre bien calée sans bouger. Le turbo brinquebalait dans tous les sens dans son carton entouré dans quelques feuilles de papier kraft. Les joints que j'ai commandé avec sont tout tordus de ce fait. Sinon le turbo à l'air très bien, montage au garage la semaine prochaine, on verra bien.

Prévoir 1 sémaine au lieu de 24h pour l’envoi du turbo.. Malgres le prix payé pour un envoi rapide. Sinon qualité au rendez vous, rien à redire.

Malgré un délais de réparation long, mon turbo est a nouveau étanche.

Pièce conforme aux attentes, délai de réception un peu plus long que prévu.

Au top

Le commerçant est réactif. J'ai commandé sur leur site , une seule référence pour mon véhicule, mais il s'avère qu'il y a des variantes. J'ai pas reçu la bonne pièce, mais je les est contacté par téléphone, renvoyé la pièce , est j'ai reçu la bonne ensuite. Pour éviter ce problème, m'étais votre site a jour . Je recommanderai au besoin chez vous

bonjour le char du turbo c est bon . il reste juste le kit de joint a m envoyer que j ai pas reçu avec le colis

Site clair, facile d'utilisation. Les aides techniques sont pertinentes.

Bien

Commande reçus rapidement rien à dire de ce côté là.

Très bon produit

Turbo reçu à temps rien à dire, SAV réactif

Je tenais à vous féliciter pour la réactivité de votre entreprise concernant le ticket ouvert suite au retard de livraison et de votre intervention auprès de la poste. Cordialement M. Leterrier Christophe

satisfait de cette société et produit plutot bon manque un peut d info sur le site pour le suivi ( reception de la piece en echange etc )

Erreur de turbo,ne convient pas pour mon véhicule, je vais vous joindre dès lundi,merci

Dommage qu il soit impossible d avoir quelq un au telephone..sinon bonne reception travail serieux

très bien bon conseil ….on voit que vs faites cela toute l’année !!

Très déçue au départ mais se termine bien. Recherchant un turbo pour mon véhicule, je le trouve rapidement sur le site, pour être sûre de ne pas me tromper je contact turbopascher via la messagerie du site pour demander s'il s'agit bien de la bonne référence pour ma voiture, on me répond que non d'après ma plaque d'immatriculation ce n'est pas celui-ci et on me réoriente vers un autre turbo. Je suis très septique car cette nouvelle référence ne correspond en rien a mon véhicule et mon véhicule n'apparaît même pas eans les véhicules compatibles avec ce turbo, donc je renvoie un message a turbopascher en leurs faisant part de mes doutes. Ils me renvoient un message en m'assurant que c'est normal et que c'est bien celui là. Donc je leurs fait confiance malgrés un scepticisme persistant. Je commande, je reçoit et là mon garagiste me dit que ce n'est pas le bon turbo. Très énervé et ayant la référence de mon turbo d'origine je retourne le turbo qui ne correspond pas a ma voiture a mes frais. Il s'avère que la première référence que j'avais trouvée moi même sur le site était la bonne depuis le début. Je contact turbopascher pour faire un échange et qu'il me renvoie la bonne référence. Au téléphone la jeune femme me dit que dès reception du turbo que je leur ai renvoyé il y aura un délai dec48h pour qu il l'examine et dès ce délai terminé ils me renverront le bon turbo donc le 3ème jour. Le turbo a été renvoyé 10 jours après reception de celui que je leur ai rendu. Il s'est écoulé environ 3 semaines entre le moment ou j'ai passé la première commande et le moment où j'ai reçue enfin le bon turbo.
Donc vraiment très très énervée et déçue de ce site je comptais mettre 1 seul étoile et un message massacrant mais j'ai changé d'avis pour 2 raisons.
Premièrement aucune différence ne m'a été facturé alors que le bon turbo qui m'a été renvoyé été plus cher que celui que j'avais payé.
Deuxièmement je tient a remercier et féliciter la jeune femme au téléphone qui répond au prénom de Maëvane. Durant mes nombreux appels où parfois j'étais vraiment excédée, elle a toujours été gentille, chaleureuse et dévouée, elle a encaissée mes agacements sans réagir.J'apprécie énormément d'autant plus que les soucis n'étaient pas dû a elle. Elle s'est toujours demenée pour répondre a mes attentes.Un grand bravo a cette dame.
Pour finir j'ai été déçue de la prrte de temps dû au mauvais conseil au départ mais au final ma voiture est réparée et je suis très satisfaite du service client

conforme a nos attentes.

Très satisfait

Bon produit , personnel agréable.le seul bémol = difficile à joindre au téléphone car il m’a fallu 4 appels dont 3 de + de 20 minutes pour réussir à les joindre. Ils sont plus réactifs par mail. Je recommande

Font que du turbo et le Font bien

Good

Reçu rapidement

Pas de suivi des livraison delai de 48h non respecté

Mauvaise pièce livré la première fois (problème référence)mais résolution du problème très rapidement

Ras. J'ai acheter directement a l'accueil un chra après erreur de modèle fait remplacement le lendemain. Ras fonctionne

tout est très bien pour l'achat : très bon échange par téléphone pour le choix du turbo de mon Bipper, bons conseils et envoi du lien par mail ok.
Mais plusieurs relances m'ont été faites pour l'envoi de mon turbo usagé alors que cela a été fait dès avoir reçu le nouveau turbo de chez "Turbo pas cher". J'attends toujours le remboursement de ma consigne.

La société et le produit super sauf que je comprends pas le système de livraison qui n'est pas spécialement claire , en express avec supplément de prix cela n'est pas livré aussi rapidement qu'il l'ait dit