Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Dommage qu'il y ait une vendeuse et pas de mécanicien pour les renseignements
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Pour toutes questions techniques, vous avez la possibilité de nous envoyer un ticket d'assistance depuis votre espace personnel.
A réception, un technicien reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement, le service commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Tout parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
CHRA DE BONNE FACTURE, ET SERVICE APRES VENTE ET COMMERCIALE ULTRA REACTIF, JE RECOMMANDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Satisfait livraison rapide. Produit complet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Il est compliqué de savoir quelles fournitures sélectionner avec le turbo car sur la photo par exemple l'actuateur est présent alors qu' à la réception il n'est avec le turbo,de plus je n'ai pas reçu la bonne pochette de joints
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Pour tous les doutes concernant les produits à commander, nous conseillons nos clients de nous appeler afin d'effectuer les vérifications avant de passer commande.
Concernant la pochette de joint, nous venons de procéder à son remboursement et vous adressons toutes nos excuses pour cette erreur (Vous auriez du nous téléphoner afin que nous puissions vous en envoyer une nouvelle par chronopost).
Notre service après vente se tient à votre disposition
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
turbo de très bonne facture, et SAV ultra réactif en cas de question.
Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
très bien emballage sérieux, personnes du sav charmante et compétante produits de qualité montage simple avec mode d'emploi
Je recommande chaudement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
1 ère commande satisfait 10 000km fait avec la voiture rien a dire
2 ème commande devis pour une réparation la somme équivalente à un échange standard pour un turbo qui a 10 000km mais juste n'avais pas tourner depuis longtemps ...ce qui me paraît bizarre mais très professionnel et commerciale turbo échange standard reçu rapidement plus qu'à le monter
Je repasserai commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
sérieux est professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Facile d'accès
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Excellent. Livraison Rapide. Le turbo a été passé au banc avant. Je recommande. Entreprise sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
service client a l'écoute, j'ai apprécié la bonne gestion d un soucis de pièce que nous avions eu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Ok service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Turbo très propre reçu rapidement, il manquait 3 goujons et 4 écrou j’ai téléphoné et les est reçu 2 jours après, me manque toujours la plaque avec les numéros que j’ai oublié de signaler pour la recevoir sinon tout nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
réception rapide et de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
très bien , bon rapport qualité prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
une référence .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Réception rapide (- de 24H) et surtout fonctionnement bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Site très très très bien fait pour la recherche avec références ou modèle de vehicule
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Très bon site , envoie rapide je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Site très bien fait facile , avec une livraison rapide malgré le COVID 19.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Délais de livraison annoncé 48/72h
Commande reçu 7jours après
Sinon pièce bien emballé même si il manquait la pochette de joints
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Bellon,
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous délivrer la pochette, néanmoins, vous avez du recevoir avec le colis un document vous l'indiquant afin que vous puissiez vous la procurer là ou elle est disponible (Modèle de pochette de joint peu courante)
Au sujet de l'expédition, les expéditions par colissimo nécessite un délai d'acheminement un peu plus long que par chronopost. Nous conseillons à nos clients pressés de plutôt choisir le transporteur chronopost.
Cordialement, le service logistique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Ils font et respectent ce qu il disent sur leur site. Prix , délai devis , retour du turbo....parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
produit conforme
délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Bonne communication parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
pour ma part 1er commande chez eux est dés le début du montage en même temps que moteur refait a neuf ,le turbo m était des petit à-coup est bruit blizzard ,démontage est envoie au SAV, réponse du sav IMPURTE DANS L HUILE ,avec tous les filtres et huile changer j en doute enfin bref 245 euro de plus pour le faire réparer ,remonte sur le 530e 60 , a voir dans le temps!
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Gourg,
Nous sommes sincèrement désolé des suites données à votre demande de prise en charge en garantie pour votre turbo acheté chez nous en aout 2019.
Sachez que si nous avons le moindre doute lors de nos expertises, nous acceptons systématiquement la demande.
Dans votre cas, il n'y avait malheureusement aucun doute, l'origine du problème provient d’impuretés dans l'huile ayant occasionnées des dégâts sur l'arbre de turbine.
Pour remédier a ce problème, nous vous conseillons de remplacer le boitier papillon qui malheureusement se désagrège et s'introduise dans le circuit de lubrification du turbo.
Bien que ce problème soit indépendant de notre volonté, nous avons mis tout en œuvre pour vous faire bénéficier d'un devis de réparation à prix coutant afin de ne pas vous pénaliser d'avantage.
Cordialement, le service après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Bonne communication par mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Service de bonne qualité et matériel conforme à ma demande. Très bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Bonjour , j'ai trouvé l'accès au site très facilement , autant pour le choix de la pièce . L'envoi à été rapide . En fait , tout c'est bien passé , j'ai retourné l'ancienne pièce et je n'attend plus que le remboursement de la caution mais je sais que c'est une entreprise sérieuse , je suis confiant .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Livraison rapide et turbo conforme à l'origine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Très satisfait de mon achat !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Je suis très satisfait de turbopascher.com site internet super facilité de commande possibilité de paiement en plusieurs fois service client a notre écoute pour tout conseil retrait en magasin pour ma part très très bien reçu et très professionnel, sav a notre écoute pour toute question concernant le turbo réponse rapide
Je recommande à 100% turbopaschere.com
Ne changez rien !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Livraison rapide. Bien emballé. Site très pro. Recherche facile. Dommage pas avec le plaque d'immat !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Bien qu'on ait un peu de mal à les joindre, le service est impeccable ! Ils savent nous orienter sur le meilleur compromis. Et côté consigne le remboursement est très rapide. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
je n et pas recu la piece commandee
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur ******** ,
Après vérification avec notre service logistique , vous avez commandé un turbo de référence 54359880000 et après vérification du bon d ' expédition , c ' est bien cette référence qui vous a été envoyé .
Néanmoins , si vous n ' avez pas commandé le bon modèle , nous vous invitons à nous renvoyer le turbo pour échange .
Cordialement , le service commercial .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bonjour,
Puisque vous y tenez tant, le voici :
Domien, je suis un client un peu particulier voire singulier, compte tenu de la distance pour l' acheminement de la commande. Et puis, le Covid plus le volume de colis à distribuer par COLISSIMO en cette fin d'année n'est pas fait pour arranger les choses. Nonobstant, il serait souhaitable d'informer le client ultramarin que le délai de 72 heures sera nécessairement dépassé pour sa livraison. Autrement, continuez à améliorer votre offre car votre professionnalisme attentionné est remarquable et, loué par moi.
Je vous remercierais.
Jean - Yves TSIMARINO
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