Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Colis Simon 48h/72h = 9 jours avant la livraison et pas de kit joint (rupture!!! )
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
En effet, votre commande a nécessitée un temps d'approvisionnement un peu plus long que la normale (Votre commande portant sur un chra pour un turbo d'une voiture des années 1984, il est de plus en plus difficile de pouvoir fournir ce type de produit).
Nous sommes néanmoins ravis d'avoir pu vous trouver cette pièce et vous adressons nos excuses pour le temps d'attente et de ne pas avoir pu vous livrer la pochette de joints qui elle n'est plus fabriquée.
Cordialement, le service logistique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
J'ai payé une livraison en 24 h reçu en 96 h donc pas satisfait
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur ***** ,
Votre commande a été validée le 14/01 à 9h09 , l ' expédition a été réalisée le même jour par chronopost selon votre souhait .
Bien que nous avons respecté notre engagement , nous vous avons remboursé la différence de tarif entre chronopost et colissimo .
Bien cordialement , le service logistique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Service rapide , livraison 24h rien à dire c’est parfait !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Livraison rapide produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Grand choix de turbos et surtout possibilité d opter pour du neuf, de l échange standard, voire même juste l achat du CHRA.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
CHRA monter sur turbo d'origine.
L'opération nest pas tres difficile, moin coûteux que lachat du turbo entier, je recommande les yeux fermer le chra est de bonne qualité(meilleur qualité que le garrett qui passer de lhuile a la premiere monte..) envoyé le jour de l'achat réception le lendemain, vous assurez les gars
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Très bon service et très rapide de surcroit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
tres bien rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Livraison rapide ,conforme a l attente et très serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Intermédiaire hyper pro... merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Tout parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
CHRA DE BONNE FACTURE, ET SERVICE APRES VENTE ET COMMERCIALE ULTRA REACTIF, JE RECOMMANDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
turbo de très bonne facture, et SAV ultra réactif en cas de question.
Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
très bien emballage sérieux, personnes du sav charmante et compétante produits de qualité montage simple avec mode d'emploi
Je recommande chaudement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
1 ère commande satisfait 10 000km fait avec la voiture rien a dire
2 ème commande devis pour une réparation la somme équivalente à un échange standard pour un turbo qui a 10 000km mais juste n'avais pas tourner depuis longtemps ...ce qui me paraît bizarre mais très professionnel et commerciale turbo échange standard reçu rapidement plus qu'à le monter
Je repasserai commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
sérieux est professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Excellent. Livraison Rapide. Le turbo a été passé au banc avant. Je recommande. Entreprise sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
service client a l'écoute, j'ai apprécié la bonne gestion d un soucis de pièce que nous avions eu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
PEU SATISFAIT DE LA LIVRESON ! APRES AVOIR PAYE UN CHRONOPOST POUR UNE LIVRAISON EN 24 VOIR 48H JE N4AI RECU LE TURBO QUE 5 JOURS APRES ET IL A FALLU QUE J4AILLE LE CHERCHER CHEZ UN GARAGE CONCURANT ME COUTANT DU TEMPS ET 30KMS ALLEZ RETOUR!
IL N'Y AURAIT IL PAS UNE ERREUR DANS L'ENNONCE?
SANS COMPTER LE NOMBRE DE COUT DE TELEPHONE§
LE CLIENT QUI ME RELANCE TOUS LES JOURS!
TROUVEZ VOUS CA NORMAL?
POUR UNE PREMIERE COMMANDE MERCI !
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre avis, votre commande a été expédié dans le délai indiqué. Vous avez passé commande le 8 décembre, le colis a été expédié le 9 soit moins de 24h.
Néanmoins après vérification du suivi colis, alors que le colis était en livraison en date du 10/12, il apparait sur les informations du suivi colis que vous avez demandé au transporteur chronopost de déposer le colis dans un point relai.
A l'avenir, il est conseillé de ne pas modifier les instructions de livraisons, cela risque d'engendrer des délais plus long pour que la livraison soit effective.
Cordialement, le service logistique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
réception rapide et de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
très bien , bon rapport qualité prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Réception rapide (- de 24H) et surtout fonctionnement bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Site très très très bien fait pour la recherche avec références ou modèle de vehicule
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Très bon site , envoie rapide je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Site très bien fait facile , avec une livraison rapide malgré le COVID 19.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Rapide et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Ils font et respectent ce qu il disent sur leur site. Prix , délai devis , retour du turbo....parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
produit conforme
délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Bonne communication parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Bonne communication par mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Service de bonne qualité et matériel conforme à ma demande. Très bien .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Bonjour , j'ai trouvé l'accès au site très facilement , autant pour le choix de la pièce . L'envoi à été rapide . En fait , tout c'est bien passé , j'ai retourné l'ancienne pièce et je n'attend plus que le remboursement de la caution mais je sais que c'est une entreprise sérieuse , je suis confiant .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Livraison rapide et turbo conforme à l'origine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Très satisfait de mon achat !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Je suis très satisfait de turbopascher.com site internet super facilité de commande possibilité de paiement en plusieurs fois service client a notre écoute pour tout conseil retrait en magasin pour ma part très très bien reçu et très professionnel, sav a notre écoute pour toute question concernant le turbo réponse rapide
Je recommande à 100% turbopaschere.com
Ne changez rien !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Livraison rapide. Bien emballé. Site très pro. Recherche facile. Dommage pas avec le plaque d'immat !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Bien qu'on ait un peu de mal à les joindre, le service est impeccable ! Ils savent nous orienter sur le meilleur compromis. Et côté consigne le remboursement est très rapide. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bonjour,
Puisque vous y tenez tant, le voici :
Domien, je suis un client un peu particulier voire singulier, compte tenu de la distance pour l' acheminement de la commande. Et puis, le Covid plus le volume de colis à distribuer par COLISSIMO en cette fin d'année n'est pas fait pour arranger les choses. Nonobstant, il serait souhaitable d'informer le client ultramarin que le délai de 72 heures sera nécessairement dépassé pour sa livraison. Autrement, continuez à améliorer votre offre car votre professionnalisme attentionné est remarquable et, loué par moi.
Je vous remercierais.
Jean - Yves TSIMARINO
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