Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Accueil téléphonique cordial avec des interlocuteurs compétents et disponibles
Échange standard facile et envoi du nouveau turbo immédiat
Colis très bien emballé et livré très rapidement
Bonne réactivité ..
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Chez Turbopascher.com nous nous efforçons de fournir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle à chaque fois. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires et votre soutien. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Site simple à utiliser.
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Chez Turbopascher.com nous nous efforçons de fournir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle à chaque fois. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires et votre soutien. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Jai deja commander et jamais dessus cette fois le turbo recu a un probleme je vien de le retourner il vont faire le nécessaire et on sera normalement satisfait
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le turbo que vous avez reçu, mais nous sommes heureux de savoir que vous avez pris contact avec notre service clientèle et que nous sommes en train de résoudre le problème. Nous sommes déterminés à fournir un service clientèle exceptionnel et nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider dans cette situation. Nous espérons que nous pourrons trouver rapidement une solution satisfaisante pour vous. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, L' équipe de turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Personnel à l écoute et disponible
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Le site est facile d accès. Agréable à visiter. On trouve rapidement notre recherche. La réparation est rapide .
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
entre ma commande et la réception 12 jours !
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Bonjour Alexis, Merci beaucoup pour vos avis. Vous avez choisi de ne pas payer la caution et de nous restituer votre ancien turbo avant l'envoi du nouveau, entre le temps de recevoir votre turbo usagé et le temps d'acheminement par colissimo, les délais sont malheureusement un peu plus longs. Ce délai est indépendant de notre volonté mais nous vous adressons nos excuses pour ce désagrément; nous vous conseillons par la même occasion pour la prochaine commande de plutôt choisir de restituer votre consigne après l'envoi du nouveau turbo et sélectionner le transporteur chronopost. Bien cordialement, le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Léger soucis dans le délai de livraison mais super réactivité du service après vente au téléphone.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Site simple et efficace..
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Le turbo niquel mes je n’est pas eu ma pochette de joint sinon le reste niquel
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Livraison assez rapide, pas de souci
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Bon site, le kit que j'ai acheté à l aire très bien
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Bonjour il faudra juste respecter l'adresse de Livraison
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Très bien
Service commercial a l écoute
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
BIEN CONSEILLER SUR MODELE
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Turbo recu avec un coup de disquesse dans le collecteur assez profond mais service après vente au top a réagi rapidement
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Ok pour moi
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Rapide et tarifs avantageux
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
quelques soucis au moment de prendre la commande j’ai été débiter sans que ma commande soit validé mais les services clients on était très rapide avec des pièces jointes à l’appui et j’ai reçu mon turbo 24h après
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Pièce disponible. Ras
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
turbo arrive sans problème et a jour indique
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Bonjour, il y a une erreur dans la pièce livrée et le service client ne prend pas les frais de retour à leur charge. Cordialement
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Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une pièce incorrecte et que notre service client n'a pas été en mesure de vous aider comme vous le souhaitiez. Nous nous engageons à fournir un service clientèle exceptionnel et nous sommes désolés que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes dans ce cas particulier. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions résoudre le problème de la pièce incorrecte et discuter de l'opportunité de remboursement pour les frais de retour encourus. Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et nous sommes déterminés à trouver une solution satisfaisante pour vous. Cordialement, Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Livraison très rapide
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Bon produit et commande traité avec rapidité. Merci
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Service rapide et efficace .
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Bien mais j'ai commandé le joint et ne l'ai pas reçu
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Le turbo ne correspondait manifestement pas totalement à mon véhicule car j'ai dû tourner le carter central arrière rapport aux carters turbine et compresseur!
Seul un joint sur 4 correspondait au turbocompresseur!
Vous stipulez sur votre site que les turbos en échange standard sont reconditionnés en France. Or mon colis venait de la Pologne...
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Bonjour David, Nous regrettons que vous avez choisi de nous donner un avis négatif. Malheureusement, dans votre cas, nous n'avions pas la référence de votre turbo dans notre stock de vieille matière (Turbo pour Mercedes des années 1990). Nous ne disposons pas toujours de toutes les références de turbos en stock, dans ces cas rares, nous nous approvisionnons chez certains de de nos fournisseurs en France et en Europe. Au sujet du problème de positionnement des logements, vous auriez du nous contacter avant de nous laisser un avis négatif, nous vous aurions assister dans la résolution de votre problématique. Nous espérons que finalement, le turbo vous donne entière satisfaction. Cordialement, le service commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
aurai pu avoir un joint cotté carter admission.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Turbo de bonne qualité et un prix très attractif
Je recommande
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Bien
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Je mets 4 étoiles car j'attends de voir après le renvoie du turbo pour la cinquième
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Fournisseur sérieux,
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Chronopost arrivé en 5 jours !!!!
Pas acceptable
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Jean Daniel, Vous avez commandé un vendredi en fin de journée, l'expédition n'a pu avoir lieu que le lundi suivant. Merci pour votre compréhension Cordialement, le service commercial.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
pas trop utilisé,j y suis allé en direct car pas de possibilité d appel en direct
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Plus tot bien comme opération.
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Erreur de ref et retour a priori a ma charge alors que je recommande directement une autre réf sans attendre le remboursement. Avant.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Marlène, Nous prenons en charge le retour des commandes en cas d'erreur de notre part. Nous pouvons malheureusement pas prendre en charge les frais de retour quand il s'agit d'une erreur du client. Dans l'espoir de votre compréhension Cordialement, le service commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
j'ai juste reçu ma commande pas monter encore donc pour donné un avis faut attendre un peu non?
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Turbo recu rapidement .Monté et testé sur 1500kms .RAS
J aurai mis 5 etoile s'il y avait des bouchons obturateur sur les orifices d 'huile du chra afinde le proteger des saletés lors du montage.
Kit joint simple(pas qualité constructeur)mais efficace.
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
2eme turbo que je commande le problème c'est que vous avez pas de stock direct sur votre site vous dite en 48h mes c un mensonge sur mes deux commandes les mes problème sérieux dans vos délais de livraison c est dommage
Et manque la seringue dans mon colis
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Benoit, Comme indiqué sur notre site, le délai d'expédition varie de 24 à 48H. Vous confondez manifestement délai de livraison et délai d'expédition. Bien cordialement, le service commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
bien
Réponse de Turbopascher.com
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Livraison nickel en 1 journée ( chrono poste )
Est pièce parfaite est fonctionne nickel rien a redire
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