Avis clients de Turbopascher.com

Trop long et mal indiqué, disent des choses au téléphone qui s’avèrent fausses

Dommage qu il soit impossible d avoir quelq un au telephone..sinon bonne reception travail serieux

Le turbo n'était pas assez protégé à mon goût, puis il manquait la wastegate ce qui immobilisera plus longtemps mon véhicule chez le garagiste, le temps de régler le problème. Mais pour l'instant après trois "tickets réclamations" sur le site, rien n'apparait. J'ai appelé deux fois et aucun retour pour l'instant. Je commence à douter de leur service car j'ai acheté un turbo avec rénovation à neuf, donc plus cher. Je ne sais quoi penser car je n'ai aucun retour rassurant de leur part.

très bien bon conseil ….on voit que vs faites cela toute l’année !!

Très déçue au départ mais se termine bien. Recherchant un turbo pour mon véhicule, je le trouve rapidement sur le site, pour être sûre de ne pas me tromper je contact turbopascher via la messagerie du site pour demander s'il s'agit bien de la bonne référence pour ma voiture, on me répond que non d'après ma plaque d'immatriculation ce n'est pas celui-ci et on me réoriente vers un autre turbo. Je suis très septique car cette nouvelle référence ne correspond en rien a mon véhicule et mon véhicule n'apparaît même pas eans les véhicules compatibles avec ce turbo, donc je renvoie un message a turbopascher en leurs faisant part de mes doutes. Ils me renvoient un message en m'assurant que c'est normal et que c'est bien celui là. Donc je leurs fait confiance malgrés un scepticisme persistant. Je commande, je reçoit et là mon garagiste me dit que ce n'est pas le bon turbo. Très énervé et ayant la référence de mon turbo d'origine je retourne le turbo qui ne correspond pas a ma voiture a mes frais. Il s'avère que la première référence que j'avais trouvée moi même sur le site était la bonne depuis le début. Je contact turbopascher pour faire un échange et qu'il me renvoie la bonne référence. Au téléphone la jeune femme me dit que dès reception du turbo que je leur ai renvoyé il y aura un délai dec48h pour qu il l'examine et dès ce délai terminé ils me renverront le bon turbo donc le 3ème jour. Le turbo a été renvoyé 10 jours après reception de celui que je leur ai rendu. Il s'est écoulé environ 3 semaines entre le moment ou j'ai passé la première commande et le moment où j'ai reçue enfin le bon turbo.
Donc vraiment très très énervée et déçue de ce site je comptais mettre 1 seul étoile et un message massacrant mais j'ai changé d'avis pour 2 raisons.
Premièrement aucune différence ne m'a été facturé alors que le bon turbo qui m'a été renvoyé été plus cher que celui que j'avais payé.
Deuxièmement je tient a remercier et féliciter la jeune femme au téléphone qui répond au prénom de Maëvane. Durant mes nombreux appels où parfois j'étais vraiment excédée, elle a toujours été gentille, chaleureuse et dévouée, elle a encaissée mes agacements sans réagir.J'apprécie énormément d'autant plus que les soucis n'étaient pas dû a elle. Elle s'est toujours demenée pour répondre a mes attentes.Un grand bravo a cette dame.
Pour finir j'ai été déçue de la prrte de temps dû au mauvais conseil au départ mais au final ma voiture est réparée et je suis très satisfaite du service client

conforme a nos attentes.

Très satisfait

Bon produit , personnel agréable.le seul bémol = difficile à joindre au téléphone car il m’a fallu 4 appels dont 3 de + de 20 minutes pour réussir à les joindre. Ils sont plus réactifs par mail. Je recommande

Font que du turbo et le Font bien

Good

Reçu rapidement

Pas de suivi des livraison delai de 48h non respecté

Mauvaise pièce livré la première fois (problème référence)mais résolution du problème très rapidement

Très mécontent du service en ligne

Ras. J'ai acheter directement a l'accueil un chra après erreur de modèle fait remplacement le lendemain. Ras fonctionne

tout est très bien pour l'achat : très bon échange par téléphone pour le choix du turbo de mon Bipper, bons conseils et envoi du lien par mail ok.
Mais plusieurs relances m'ont été faites pour l'envoi de mon turbo usagé alors que cela a été fait dès avoir reçu le nouveau turbo de chez "Turbo pas cher". J'attends toujours le remboursement de ma consigne.

La société et le produit super sauf que je comprends pas le système de livraison qui n'est pas spécialement claire , en express avec supplément de prix cela n'est pas livré aussi rapidement qu'il l'ait dit

Livraison un peu tardive, peu de temps avant le remplacement le16/04.

bien

Le site Web est bien

Conforme a la commande

1er turbo commandé pas le bon, 2ème turbo commandé, mauvais montage tout ça a mis 1 mois c'est pas normal pour une société spécialisée dans remise en état de turbo

Difficulté à obtenir un devis et a le valider sur mon compte, service client pas réactif, à améliorer

Site bien, dommage que la livraison de 48 à 72h ait duré 10 jours !!! Pourtant, la pièce était en stock !

Turbo en 24h , conditionnement a revoir (dans un plastique serait mieux) particule de métal du a la réfection (coup de soufflette avant d'envoyer serait bien)joint gratuit bien,un peut trop huiler, seringue fournis.je suis mécanicien de profession prix défi toute concurrence,500kms de rodage aucun problème, avoir dans le temps produit qui me semble correct,je recommande fortement.

Bonjour, merci de vos services impeccable

Bonjour oui j'ai bien reçu mon turbo identique au mien mais je ne comprends pas qu'il faut démonter les boulons de l'ancien turbo très difficile à devise sa devrait être rajouté ds la commande cdt Fred

Stock internet pas à jour

Honnêtement bien, pas déçu, bien emballé si je devais faire une autre commande je le referai chez eux sans hésiter

Très rapide

Produit très bien arriver ms avec un jour de retard , surtout que j ai payer livraison 24h , sinon sa pas de soucie et merci encore

ne répondent jamais au téléphone

Identique à l'origine de visu maintenant seul le temp et des vidange frequente avec de la bonne huile nous dira

Pièce bien compatible grâce à la référence.
Facilement joignable.
Livraison rapide.

Pour l’instant pas encore utilisé donc avoir.

Commande conforme à ma demande ;
Tarif trés compétitif .
Seul défaut : lors d'appel téléphonique avec vous ; attente d'appel 25 minutes avant d'avoir un conseiller ; ce dernier trés sympa et bien répondu à mes questions .
Merci à vous .

Manque de détail par rapport au véhicule

Sites simple en utilisation

Echange téléphonique serieux et rapide.le tarif quand a lui est pour mon modele un peu au dessus du standard sur le web

Établissement réactif et sérieux, manquait malheureusement 2 vis sur 3 au niveau du collecteur d admission, mais l erreur est humaine.
Je recommande cette établissement ,de l accueil téléphonique à la réparation, rien à dire.
Belle fête de fin d année à toute l équipe turbo pas cher