Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Bonjour,
En général, les expéditions sont effectuées le jour même pour les produits en stock.
Un des produits de votre commande étant en rupture de stock. nous avons du commander cette pièce en urgence chez notre fournisseur, le délai de réception à malheureusement retardé l'expédition.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné et vous remercions de vos remarques.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement
Service clients Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Super service, rapide et efficace.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
livraison dans les temps annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Bonjour,
J'ai changé mon turbo en échange standard avec cette société. Je n'ai pas eu de problème particulier, je recommande donc ce site qui devrait vous satisfaire pour son sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
fiable.
effectue les livraisons dans les délais
se situe dans la moyenne prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
Tres bien , mais je n'est l'ai pas encore placé sur la voiture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
Relation téléphonique au top seul très gros bémol il y a des joints qu il faut obligatoirement changer mais vous n en aviez plus donc vous avez envoyé le turbo et c s’est seulement après que j ai appris qu il fallait que je me débrouille. Très grosse perce de temps je n ai toujours pas la solution .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Très pour bien monter j attends la semaine prochaine si aura pas de
problème si le site est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Tres satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2017
Bien rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2017
Super .... sauf les joints des identiques et manque certain et d'autre pas bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
Juste dommage je n'ai pas u de suivis de colis
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour constructif. Au sujet des mails d'information avec le numéro de suivi, un mail automatique est toujours envoyé dès que l'expédition est validée. Je pense que ce mail est arrivé dans vos spams, vous retrouverez très certainement ce mail dans vos indésirables. Cordialement, Service clients Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2017
Je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2017
La prise en charge et rapide ,le devis idem la réparation aussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Bien q'un contre temps de 10 jours sur la livraison, le service client très sérieux, ils vous informe vous propose un changement de produit si vous le souhaitez ,ils tiennent leur parole j'aurais peut être du mettre 100% comptant; je recommande pour le sérieux et le service client France
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Rapide efficace et prix compétitif!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
BON SERVICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
Expédition rapide parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2017
bien ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
très bon interlocuteurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2017
Merci cètait rapide et bonne qualitè
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2017
Commande conforme et dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2017
Tres bien la livraison en trois jours moi j'ai fait un échange standard du turbo un petit bémol pour moi j'aurais aimé qui livre aussi les tuyaux ils m'ont livré juste le turbo lui-même dans l'Ensemble tout est correct merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2017
Mauvaise expérience il m'envoie le mauvaise référence
Réponse de Turbopascher.com
Monsieur,
Le service logistique et moi-même vous présentons nos excuses pour l'erreur de référence.
Après votre appel pour nous signaler le problème, notre service commerciale à immédiatement fait le nécessaire afin que la bonne référence vous soit envoyée sans attendre le retour de la mauvaise.
De notre coté, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.
Cordialement
Service clients Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2017
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2017
à voir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2017
Site efficace et super rapport qualité Prix !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2017
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Malheureusement j'ai effectué ma commande en plein mois d'août , et ayant été victime d'une malfaçon sur le premier turbo reçu , l'immobilisation du véhicule a été de deux semaines plus longue que prévue .
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement
Service clients Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Livraison plutôt rapide, instruction de montage incluse et suffisante.
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
Tarif intéressant. Envoie soigner et rapide .et même si compliquer à joindre il y a une assistance téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
service sympa et rapide le turbo marche nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
un bon rapport qualite prix un standart accueillant et patient
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2017
très bien de bon conseil
par contre vous n'aviez plus de turbo en échange standard donc j'en ai pris un neuf de marque STELER comme j'avais réglé le 1er j'ai du régler la différence et je n'ai pas pus avoir la facture en totalité du steler (2 factures)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
Turbo pas cher ? Je dirais prix normal. Attention ne pas se fier au référence préconiser par le site. Après démontage le numéro de mon turbo n'était pas le même que celui conseillé sur le site pour ma voiture. Le contact par le biais du site ne sert à rien, pas de réponse, j'ai dû appeler l'agence pour les infos. Délais beaucoup trop longs ! Commandé le mardi et reçu le mercredi de la semaine d'après pour une pièce qui était bien en stock ! Je reçois les pièces de mes fournisseurs en 24 ou 48 h, mais pas 8 jours après. Avec le turbo j'avais commandé le kit joint à 10 euros et je ne l'ai pas reçu, oublié de le mettre dans le colis ! Donc j'ai été obligé d'aller en acheter un d'urgence chez mon concessionnaire. Un point positif, le remboursement de la consigne est assez rapide.
Réponse de Turbopascher.com
Au sujet des références sur notre site, nous précisons pourtant sur le site qu’il faut toujours vérifier la référence inscrite sur votre turbo avant de commander ou alors nous appeler avec votre carte grise pour confirmer la bonne référence et ainsi éviter ce type de déconvenue. Concernant la difficulté à nous joindre par téléphone, nous en sommes désolé mais étant en période estivale, nous sommes en effectif réduit, c’est pour cette raison que nous avons modifié notre message d’accueil afin de préciser qu’il faut nous contacter en priorité par mail afin d’avoir une réponse dans les 3h. Pour le délai de livraison, vous avez revalidé la nouvelle commande le 13/07, le turbo n’étant pas dans nos stocks, il fallut le commander chez notre fournisseur et avons procéder à l’expédition le 17/07. Nous vous adressons toutes nos excuses pour les différents problèmes rencontrées lors de votre commande. Bien cordialement, Guillaume.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
Livraison rapide pièce française visiblement de bonne qualité .... je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Commande livrer selon délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Un peu long pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2017
emballage sérieux
pour une premiere ras bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Je pe dire que pour l instant c satisfaisant
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