Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Très compétent
Réponse de Turbopascher.com
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Tout était parfait, rapide et bien expliqué
Réponse de Turbopascher.com
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Ne respecte pas les délai de livraison
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Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais impartis. Nous faisons de notre mieux pour garantir que toutes les commandes soient traitées et livrées dans les meilleurs délais, mais il peut y avoir des circonstances imprévues qui peuvent entraîner des retards. Nous souhaiterions en savoir plus sur votre expérience et pouvoir prendre les mesures nécessaires pour résoudre tout problème rencontré avec votre commande. Si vous pouvez nous fournir plus de détails sur votre commande et votre expérience, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution. Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
rapide et efficace
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
bon marchand bon produit et prix competitif
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Parfait montage facile et reçu rapidement je recommande
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
commande d'un turbo reconditionne pour un 2l dci avec caution, turbo reçu caution restitué, impec merci
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Très pro, j’ai bien été conseillé. Remise en état parfaite un turbo comme neuf. Aucun problème depuis sa remise en place.
Pièce livrée dans le délai qui m’avait était dit à l’époque.
Breff…. Je recommande
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Rapide et efficace ras
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Très bien, réactif et bonne communication. Turbo de qualité.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Superbe équipe ! Très professionnel
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Rapide efficace
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Site bien fait, par contre pour les joindre c'est tres difficile .
Réponse de Turbopascher.com
Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à nous contacter. Nous faisons de notre mieux pour être facilement joignables par téléphone et email. Cependant, il peut y avoir des moments où nous recevons un grand nombre d'appels ou de messages, ce qui peut entraîner des délais d'attente plus longs. Nous prenons note de votre retour et allons continuer à travailler pour améliorer notre service clientèle et rendre la communication plus facile pour nos clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Bien reçu dansles temps satisfait du produit. Piece montée sans problème je recommande
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
-j'ai demandé expressément un turbo GARRETT(courriel en amont de ma commande).
-J'ai commandé après confirmation de turbopascher.
-J'ai reçu un turbo KKK.(compatible)
-J'ai renvoyer le turbo KKK (avec le bordereau de retour envoyé avec le turbo)
-J'ai été remboursé.(après relance)
-J'ai perdu 30€.(?)
-J'ai perdu une semaine
-Aucun contact par téléphone
-Tout par @ (réponse rapide mais......)
-Le wastegate ne semble pas neuf (sablé uniquement)
-Dommage
Réponse de Turbopascher.com
onjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre commande chez nous. Nous comprenons votre frustration quant à la réception d'un turbo KKK plutôt qu'un turbo Garrett que vous aviez expressément demandé. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé après avoir renvoyé le turbo KKK, mais nous sommes désolés que vous ayez perdu 30€. Nous vous assurons que nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes conscients que notre service client peut être difficile à joindre par téléphone, mais nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement aux courriels. Nous sommes également conscients que le wastegate ne semble pas neuf et qu'il a été uniquement sablé. Nous allons nous assurer que notre équipe technique prenne en compte votre commentaire pour améliorer nos procédures. Nous apprécions votre retour d'expérience et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe de TurboPasCher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Site pratique et bien référencé, il faudrait un peu plus de précision sur les produits. SAV très proactif.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Livraison dans les délais. Fonctionnement du turbo identique à la pièce d'origine. Bref excellent !
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
CommaNader en magasin bien reçu
Service assez rapide commande prête
En en 1 journée 1/2 merci
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Le personnel est très réactif et professionnel. C'est le deuxième turbo que j'achète chez turbopascher.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Livraison rapide
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Bon. Site seule problème de perçage de la géométrie variable pas au bon endroit
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Très bien
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Bonjour
Service client très réactif très professionnel pour ma première commande rien a dire de plus
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Tarif super. Service client au top!
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
livraison rapide
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Super réactif suite à mon appel téléphonique
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Correspond parfaitement à la commande
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
À l’écoute et livraison rapide
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Tout d'abord la navigation sur le site est excellente. D'emblée vous êtes dirigé sur le produit qui vous convient le mieux. Après le paiement (possibilité plusieurs fois) et la livraison se font d'eux-mêmes sans aucun souci. Le service clientèle de tout premier ordre, il vous suit du début jusqu'à la fin de votre achat. Je conseille se fournisseur de Turbo.
Réponse de Turbopascher.com
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Commande ,expédié rapidement avec beaucoup de sérieux.
Réponse de Turbopascher.com
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
#NOM?
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Super serieux
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Problème de livraison le délai de livraison donne par le service de livraison n’est pas respecté et la commande toujours pas reçu
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de recevoir leurs produits dans les délais impartis et nous sommes déçus que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous aimerions savoir si vous avez été informé de tout retard ou si le service de livraison vous a fourni une explication pour le retard de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour communiquer avec le service de livraison et résoudre le problème aussi rapidement que possible. Nous aimerions également vous informer que notre équipe de service clientèle est disponible pour vous aider avec toutes les questions ou préoccupations concernant votre commande. Nous vous remercions de votre patience et nous espérons que vous recevrez bientôt votre commande. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Très bien
Réponse de Turbopascher.com
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très sympa, travail toujours soigné ! Je recommande
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Sérieux et rapide
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Prise en charge très rapide, avec facilité d'envoie.
Vous pouvez leurs faire confiance à 100%.
Réponse de Turbopascher.com
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Colis bien reçu la référence est OK le seule truc ces qu'il mon oublier le système électrique mais la réaction du S.A.V à était très rapide je le reçois dans 24h. Donc très satisfait
Réponse de Turbopascher.com
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
TRES BON SITE ET TRES RAPIDE JE RECOMMANDE POUR ETRE TRES TRES BON VENDEUR
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