Français 
A
Note : 4 sur 5
Tres satisfait
Avis clients de Turbopascher.com
Attestation de confiance
4,5
/5
Note globale : 4,5 sur 5
Basée sur 5 479 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Super .... sauf les joints des identiques et manque certain et d'autre pas bon
A
Note : 4 sur 5
Juste dommage je n'ai pas u de suivis de colis
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour constructif. Au sujet des mails d'information avec le numéro de suivi, un mail automatique est toujours envoyé dès que l'expédition est validée. Je pense que ce mail est arrivé dans vos spams, vous retrouverez très certainement ce mail dans vos indésirables. Cordialement, Service clients Turbopascher.com
Nous vous remercions pour votre retour constructif. Au sujet des mails d'information avec le numéro de suivi, un mail automatique est toujours envoyé dès que l'expédition est validée. Je pense que ce mail est arrivé dans vos spams, vous retrouverez très certainement ce mail dans vos indésirables. Cordialement, Service clients Turbopascher.com
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait
A
Note : 4 sur 5
La prise en charge et rapide ,le devis idem la réparation aussi
A
Note : 4 sur 5
Bien q'un contre temps de 10 jours sur la livraison, le service client très sérieux, ils vous informe vous propose un changement de produit si vous le souhaitez ,ils tiennent leur parole j'aurais peut être du mettre 100% comptant; je recommande pour le sérieux et le service client France
merci
merci
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace et prix compétitif!
A
Note : 4 sur 5
BON SERVICE
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide parfait
A
Note : 4 sur 5
bien ,
A
Note : 3 sur 5
La livraison super rapide ,c’est juste dommage de livré des joints facturé 15 € qui ne sont carrément pas compatible avec le véhicule et c'est pas la première fois .
A
Note : 4 sur 5
très bon interlocuteurs
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Merci cètait rapide et bonne qualitè
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et dans les délais
A
Note : 3 sur 5
attente un peu longue pour étre livré
A
Note : 4 sur 5
Tres bien la livraison en trois jours moi j'ai fait un échange standard du turbo un petit bémol pour moi j'aurais aimé qui livre aussi les tuyaux ils m'ont livré juste le turbo lui-même dans l'Ensemble tout est correct merci
A
Note : 3 sur 5
bien mais le transport nul
A
Note : 2 sur 5
Mauvaise expérience il m'envoie le mauvaise référence
Réponse de Turbopascher.com
Monsieur,
Le service logistique et moi-même vous présentons nos excuses pour l'erreur de référence.
Après votre appel pour nous signaler le problème, notre service commerciale à immédiatement fait le nécessaire afin que la bonne référence vous soit envoyée sans attendre le retour de la mauvaise.
De notre coté, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.
Cordialement
Service clients Turbopascher.com
Le service logistique et moi-même vous présentons nos excuses pour l'erreur de référence.
Après votre appel pour nous signaler le problème, notre service commerciale à immédiatement fait le nécessaire afin que la bonne référence vous soit envoyée sans attendre le retour de la mauvaise.
De notre coté, nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.
Cordialement
Service clients Turbopascher.com
A
Note : 4 sur 5
rapide
A
Note : 4 sur 5
à voir
A
Note : 4 sur 5
Site efficace et super rapport qualité Prix !
A
Note : 4 sur 5
trés bien
A
Note : 2 sur 5
Malheureusement j'ai effectué ma commande en plein mois d'août , et ayant été victime d'une malfaçon sur le premier turbo reçu , l'immobilisation du véhicule a été de deux semaines plus longue que prévue .
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement
Service clients Turbopascher.com
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement
Service clients Turbopascher.com
A
Note : 4 sur 5
Livraison plutôt rapide, instruction de montage incluse et suffisante.
Très bien.
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Tarif intéressant. Envoie soigner et rapide .et même si compliquer à joindre il y a une assistance téléphonique
A
Note : 4 sur 5
service sympa et rapide le turbo marche nickel
A
Note : 4 sur 5
un bon rapport qualite prix un standart accueillant et patient
A
Note : 3 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
très bien de bon conseil
par contre vous n'aviez plus de turbo en échange standard donc j'en ai pris un neuf de marque STELER comme j'avais réglé le 1er j'ai du régler la différence et je n'ai pas pus avoir la facture en totalité du steler (2 factures)
par contre vous n'aviez plus de turbo en échange standard donc j'en ai pris un neuf de marque STELER comme j'avais réglé le 1er j'ai du régler la différence et je n'ai pas pus avoir la facture en totalité du steler (2 factures)
A
Note : 2 sur 5
Turbo pas cher ? Je dirais prix normal. Attention ne pas se fier au référence préconiser par le site. Après démontage le numéro de mon turbo n'était pas le même que celui conseillé sur le site pour ma voiture. Le contact par le biais du site ne sert à rien, pas de réponse, j'ai dû appeler l'agence pour les infos. Délais beaucoup trop longs ! Commandé le mardi et reçu le mercredi de la semaine d'après pour une pièce qui était bien en stock ! Je reçois les pièces de mes fournisseurs en 24 ou 48 h, mais pas 8 jours après. Avec le turbo j'avais commandé le kit joint à 10 euros et je ne l'ai pas reçu, oublié de le mettre dans le colis ! Donc j'ai été obligé d'aller en acheter un d'urgence chez mon concessionnaire. Un point positif, le remboursement de la consigne est assez rapide.
Réponse de Turbopascher.com
Au sujet des références sur notre site, nous précisons pourtant sur le site qu’il faut toujours vérifier la référence inscrite sur votre turbo avant de commander ou alors nous appeler avec votre carte grise pour confirmer la bonne référence et ainsi éviter ce type de déconvenue. Concernant la difficulté à nous joindre par téléphone, nous en sommes désolé mais étant en période estivale, nous sommes en effectif réduit, c’est pour cette raison que nous avons modifié notre message d’accueil afin de préciser qu’il faut nous contacter en priorité par mail afin d’avoir une réponse dans les 3h. Pour le délai de livraison, vous avez revalidé la nouvelle commande le 13/07, le turbo n’étant pas dans nos stocks, il fallut le commander chez notre fournisseur et avons procéder à l’expédition le 17/07. Nous vous adressons toutes nos excuses pour les différents problèmes rencontrées lors de votre commande. Bien cordialement, Guillaume.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide pièce française visiblement de bonne qualité .... je recommande
A
Note : 4 sur 5
Commande livrer selon délais
A
Note : 4 sur 5
Un peu long pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
emballage sérieux
pour une premiere ras bien
pour une premiere ras bien
A
Note : 3 sur 5
Je ne peux pas vôter la case "bien" et mettre une bonne note à cause d'un aiguillage de choix (sur le site internet et également après confirmation téléphonique) vers un mauvais turbo (Garett commandé au lieu d'un modèle KKK au final, après démontage!) et à cause de la livraison de joints inadaptés au turbo. Malgré tout, le service commercial, le SAV et l'atelier ont été très réactifs et arrangeants et les problèmes se sont assez vite résolus (si vous n'avez pas besoin de votre voiture sous une semaine de délai mini bien entendu), Bref, malgré ces quelques déboires assez vite oubliés je remercie l'équipe de Turbopascher et espère que ce turbo en échange-standard tiendra le coup qques années et de nombreux Km!
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Sur certain véhicule, vous pouvez soit monter un modèle Garrett ou KKK. Ils sont identiques et de même qualité.
Cdt
Sur certain véhicule, vous pouvez soit monter un modèle Garrett ou KKK. Ils sont identiques et de même qualité.
Cdt
A
Note : 4 sur 5
Je pe dire que pour l instant c satisfaisant
A
Note : 3 sur 5
Rapide et sérieux mais Cher !
Et je regrette que vu le prix tous les joints ne soient pas fourni avec le turbo !!!
Et je regrette que vu le prix tous les joints ne soient pas fourni avec le turbo !!!
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Après étude de votre dossier, nous vous avons facturé la restauration complète de votre turbo au prix de 400€ht.
A titre de comparaison, ce même turbo est vendu 900€ sur Oscaro.
Nous sommes néanmoins désolé si vous n'avez pas trouvé satisfaction sur le tarif pratiqué.
Cordialement, Guillaume.
Après étude de votre dossier, nous vous avons facturé la restauration complète de votre turbo au prix de 400€ht.
A titre de comparaison, ce même turbo est vendu 900€ sur Oscaro.
Nous sommes néanmoins désolé si vous n'avez pas trouvé satisfaction sur le tarif pratiqué.
Cordialement, Guillaume.
A
Note : 4 sur 5
4etoiles