Avis clients de Turbopascher.com

Propose de bon turbos à prix correct, service client réactif. Livraison médiocre, pour ma part j’ai attendus un peu moins de 15 jours après l'envoi de l'ancien. J’ai reçu le reconditionné propre, mais sans la durite de la wastegate et avec la plaque d'identification en mauvais état.

Point positif : rapidité et tarif abordable Point négatif : travaille bâclé Équilibrage d'un CHRA de turbo sur un turbo TF035, turbo atteignant des vitesse de rotation a + de 150 000 trs/min Équilibrage jusqu'à 50 000 trs/min, puis ensuite plus rien Le graphique va jusqu'a 80 000 trs/min, et la valeur de force vibratoire est déjà + que moyenne a ce régime. Au régime de rotation maximale du turbo, la vibration sera en dehors des tolérance, et le turbo va ce détruire rapidement

des délais trop important et surtout aucune info concrète ni réponse à nos différentes demande de suivi . le produit est de qualité , le service lui par contre n'est pas satisfaisant .

Dommage que les stocks sont faux sur le site internet, J'ai commandé en express un CHRA qui devait être en stock pour au final le recevoir sous 3 jours . Dommage

Le commerçant est réactif. J'ai commandé sur leur site , une seule référence pour mon véhicule, mais il s'avère qu'il y a des variantes. J'ai pas reçu la bonne pièce, mais je les est contacté par téléphone, renvoyé la pièce , est j'ai reçu la bonne ensuite. Pour éviter ce problème, m'étais votre site a jour . Je recommanderai au besoin chez vous

bonjour le char du turbo c est bon . il reste juste le kit de joint a m envoyer que j ai pas reçu avec le colis

Site clair, facile d'utilisation. Les aides techniques sont pertinentes.

Bien

Bons conseils pour trouver mon produit mais j’ai payé les frais de livraisons 12/48 et livré au bout de 4 jours on me dis cas de force majeur … ne payez pas des services qu’ils ne sont pas capables d’assurer. J’ose espérer une compensassion …

Commande reçus rapidement rien à dire de ce côté là.

JAI RECU LE TURBO AVEC LA PRISE DE LA WASEGATE CASSER PAS TRES HONETTE DE LEUR PAR AUCUN GESTE

Très bon produit

Turbo reçu à temps rien à dire, SAV réactif

Je tenais à vous féliciter pour la réactivité de votre entreprise concernant le ticket ouvert suite au retard de livraison et de votre intervention auprès de la poste. Cordialement M. Leterrier Christophe

satisfait de cette société et produit plutot bon manque un peut d info sur le site pour le suivi ( reception de la piece en echange etc )

Erreur de turbo,ne convient pas pour mon véhicule, je vais vous joindre dès lundi,merci

J’ai pas reçu la pièce commandée j’ai reçu une autre à la place que j’ai fait le journal même le retour J’ai commandé un turbo Garrett et à la place j’ai reçu un turbo kkk

Trop long et mal indiqué, disent des choses au téléphone qui s’avèrent fausses

La commande à été reçue rapidement. Je ne mets que 3 étoiles car le précédent chra n'a pas tenu. Je teste celui-ci et reverrai ma note

Livraison avec du retard . Suite a mon appel et le délai imposé je l ai reçu a temps.. chance?? Peut importe c est reçu juste a temps. Pour la consigne il m a fallu également vous contacter donc reçu avec du retard. En ce qui concerne le matériel tout est conforme !

Dommage qu il soit impossible d avoir quelq un au telephone..sinon bonne reception travail serieux

Le turbo n'était pas assez protégé à mon goût, puis il manquait la wastegate ce qui immobilisera plus longtemps mon véhicule chez le garagiste, le temps de régler le problème. Mais pour l'instant après trois "tickets réclamations" sur le site, rien n'apparait. J'ai appelé deux fois et aucun retour pour l'instant. Je commence à douter de leur service car j'ai acheté un turbo avec rénovation à neuf, donc plus cher. Je ne sais quoi penser car je n'ai aucun retour rassurant de leur part.

Difficulté ne correspond pas tout a fait au miens

très bien bon conseil ….on voit que vs faites cela toute l’année !!

J'attends une réponse du service client suite a une commande reçu depuis une semaine pour un CHRA de moteur biturbo qui ne correspond pas au turbo concerné d'après les références d'origine Renault.

Très déçue au départ mais se termine bien. Recherchant un turbo pour mon véhicule, je le trouve rapidement sur le site, pour être sûre de ne pas me tromper je contact turbopascher via la messagerie du site pour demander s'il s'agit bien de la bonne référence pour ma voiture, on me répond que non d'après ma plaque d'immatriculation ce n'est pas celui-ci et on me réoriente vers un autre turbo. Je suis très septique car cette nouvelle référence ne correspond en rien a mon véhicule et mon véhicule n'apparaît même pas eans les véhicules compatibles avec ce turbo, donc je renvoie un message a turbopascher en leurs faisant part de mes doutes. Ils me renvoient un message en m'assurant que c'est normal et que c'est bien celui là. Donc je leurs fait confiance malgrés un scepticisme persistant. Je commande, je reçoit et là mon garagiste me dit que ce n'est pas le bon turbo. Très énervé et ayant la référence de mon turbo d'origine je retourne le turbo qui ne correspond pas a ma voiture a mes frais. Il s'avère que la première référence que j'avais trouvée moi même sur le site était la bonne depuis le début. Je contact turbopascher pour faire un échange et qu'il me renvoie la bonne référence. Au téléphone la jeune femme me dit que dès reception du turbo que je leur ai renvoyé il y aura un délai dec48h pour qu il l'examine et dès ce délai terminé ils me renverront le bon turbo donc le 3ème jour. Le turbo a été renvoyé 10 jours après reception de celui que je leur ai rendu. Il s'est écoulé environ 3 semaines entre le moment ou j'ai passé la première commande et le moment où j'ai reçue enfin le bon turbo.
Donc vraiment très très énervée et déçue de ce site je comptais mettre 1 seul étoile et un message massacrant mais j'ai changé d'avis pour 2 raisons.
Premièrement aucune différence ne m'a été facturé alors que le bon turbo qui m'a été renvoyé été plus cher que celui que j'avais payé.
Deuxièmement je tient a remercier et féliciter la jeune femme au téléphone qui répond au prénom de Maëvane. Durant mes nombreux appels où parfois j'étais vraiment excédée, elle a toujours été gentille, chaleureuse et dévouée, elle a encaissée mes agacements sans réagir.J'apprécie énormément d'autant plus que les soucis n'étaient pas dû a elle. Elle s'est toujours demenée pour répondre a mes attentes.Un grand bravo a cette dame.
Pour finir j'ai été déçue de la prrte de temps dû au mauvais conseil au départ mais au final ma voiture est réparée et je suis très satisfaite du service client

conforme a nos attentes.

Bonjour
Site efficace ras
Démarche emballage suivi par mes soins ok

Très satisfait

Bon produit , personnel agréable.le seul bémol = difficile à joindre au téléphone car il m’a fallu 4 appels dont 3 de + de 20 minutes pour réussir à les joindre. Ils sont plus réactifs par mail. Je recommande

Font que du turbo et le Font bien

Good

Reçu rapidement

Matériel bien reçu dans un bon conditionnement et conforme à la commande. Mais le temps d'expédition du colis via livraison Chronopost est trop lent (* 4j).

.......

Après le payement de ma commande, j'ai été obligé de de téléphone au service client car au bout de 3 jours je n'avait pas reçu mon turbo.

Pas de suivi des livraison delai de 48h non respecté

Mauvaise pièce livré la première fois (problème référence)mais résolution du problème très rapidement

Très mécontent du service en ligne

Ras. J'ai acheter directement a l'accueil un chra après erreur de modèle fait remplacement le lendemain. Ras fonctionne