Français 
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
Rapide et sérieux
Rapide et sérieux
Avis clients de Turbopascher.com
Attestation de confiance
4,5
/5
Note globale : 4,5 sur 5
Basée sur 5 479 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
Bien, mai la livraison n'est pas arrivée dans le temps prévu 48heures de retard
A
Note : 3 sur 5
après un incident de tarif rectifié assez rapidement , puis la réception d'un mauvais turbo a cause d'un fournisseur !!! l'équipe est a l'écoute et réactive, la communication par mail et téléphonique est agréable avec c'est dames !!! merci a vous d'avoir fait le nécessaire . je suis content du service rendu
A
Note : 4 sur 5
Nickel, mais attention entre les mentions "en stock" et "en stock-départ fournisseurs" Ce n'est pas le même délais
A
Note : 4 sur 5
Pour l'étoile manquante,cela ne vous concerne pas,mais votre prestataire CHRONOPOST. PAS SERIEUX !! Sois disant s'est présenté dans la journée prévue,même reçu une plage horaire (10h35 à 11h35) pour la livraison. Aucun passage dans la journée ,j'ai pas bougé de chez moi. Tout ça pour se voir proposer une livraison dans un point relais,le lendemain !!! A éviter les services des MINABLES CHRONOPOST
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Retourné mon turbo cassé le lundi, reçu le samedi, traitement de la commande rapide, déçu de ne pas avoir reçu le mail concernant le retour avec le numéro de suivi...
A
Note : 4 sur 5
Le turbo est rendue comme neuf, je recommande cette entreprise, le prix je pense qu'il y a pas moins cher que ça, mais et c'est pourquoi j'ai mis 4 étoiles plutôt que 5, c'est le temps, c'était trop long, presque 10 jours d'attente, c'est le seul bémol, sinon à recommander
A
Note : 3 sur 5
Pas grand chose à redire juste que j’ai payé pour une livraison en 24H et que je n’ai pas été livré en 24H.
Véhicule de travail, je vous laisse imaginer le manque à gagner.
Véhicule de travail, je vous laisse imaginer le manque à gagner.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Velly,
Après consultation du suivi colis, il apparait en effet que chronopost n'ont pas respecté leurs engagements (Plus de 3 jours pour vous livrer alors que la livraison aurait du être effectuée le lendemain de l’expédition).
Bien que ce problème soit indépendant de notre volonté, nous vous adressons toutes nos excuses et espérons que le produit vous donne entière satisfaction.
De notre coté, et en guise de geste commercial, nous allons vous rembourser les frais de port en même temps que le remboursement de votre consigne.
Bien cordialement, le service logistique.
Après consultation du suivi colis, il apparait en effet que chronopost n'ont pas respecté leurs engagements (Plus de 3 jours pour vous livrer alors que la livraison aurait du être effectuée le lendemain de l’expédition).
Bien que ce problème soit indépendant de notre volonté, nous vous adressons toutes nos excuses et espérons que le produit vous donne entière satisfaction.
De notre coté, et en guise de geste commercial, nous allons vous rembourser les frais de port en même temps que le remboursement de votre consigne.
Bien cordialement, le service logistique.
A
Note : 4 sur 5
Mon achat est bien arrivé en Guadeloupe dans des délais raisonnables, dommage que l'on ne m'ait pas informé que les joints étaient non disponibles. Je perds encore 10 jours a attendre une commande de joints.
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis particulier.
A
Note : 2 sur 5
GARANTIE de la pièces inexistante je suis garagiste est c'était la dernière fois que je commander chez vous !!!
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous sommes assez surpris de votre avis, bien que la garantie du turbo acheté en début d’année n’a pas été acceptée, vous avez tout de même souhaité nous confier la réparation du turbo (Vous auriez pu choisir un autre fournisseur).
Sachez que nous n'avons aucun problème à accepter une garantie si le turbo présente un défaut.
Malheureusement, dans votre cas, le turbo n'a pas été remonté dans un environnement sain. Il a été constaté une surchauffe sur la turbine qui a occasionné une usure prématurée (Problème de lubrification).
Il est évident que si vous ne faites pas le nécessaire sur les organes périphériques, vous aurez à nouveau des problèmes (Contrôle/Remplacement pompe à huile).
Nous sommes
Cordialement, le service après-vente.
Nous sommes assez surpris de votre avis, bien que la garantie du turbo acheté en début d’année n’a pas été acceptée, vous avez tout de même souhaité nous confier la réparation du turbo (Vous auriez pu choisir un autre fournisseur).
Sachez que nous n'avons aucun problème à accepter une garantie si le turbo présente un défaut.
Malheureusement, dans votre cas, le turbo n'a pas été remonté dans un environnement sain. Il a été constaté une surchauffe sur la turbine qui a occasionné une usure prématurée (Problème de lubrification).
Il est évident que si vous ne faites pas le nécessaire sur les organes périphériques, vous aurez à nouveau des problèmes (Contrôle/Remplacement pompe à huile).
Nous sommes
Cordialement, le service après-vente.
A
Note : 3 sur 5
Bonne réactivité
A
Note : 4 sur 5
Bien;
A
Note : 4 sur 5
Turbo revenu neuf un peu d attente mais ça valait le coup merci a vous
Je recommande ce site
Je recommande ce site
A
Note : 4 sur 5
Bonne site
A
Note : 3 sur 5
Ma commande a été livrée incomplète. Il manquait le kit de joins neufs et lors de mon appel pour le réclamer on m’a gentiment envoyé promener. Mon problème reste encore à résoudre. Dommage.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Lefevre,
Le chra que vous avez commandé vient tout juste d'être ajouté à notre catalogue (Nous sommes d'ailleurs le seul site internet français à proposer ce produit).
Malheureusement, et malgré tous les efforts déployés, aucun de nos fournisseurs ne propose encore la pochette de joint pour ce turbo.
Si vous ne trouvais toujours pas la pochette de joint et êtes bloqué pour le remontage, je vous invite à me contacter directement par le biais de votre espace personnel sur notre site, nous allons essayer de trouver une solution.
Bien à vous,
Le service après vente.
Le chra que vous avez commandé vient tout juste d'être ajouté à notre catalogue (Nous sommes d'ailleurs le seul site internet français à proposer ce produit).
Malheureusement, et malgré tous les efforts déployés, aucun de nos fournisseurs ne propose encore la pochette de joint pour ce turbo.
Si vous ne trouvais toujours pas la pochette de joint et êtes bloqué pour le remontage, je vous invite à me contacter directement par le biais de votre espace personnel sur notre site, nous allons essayer de trouver une solution.
Bien à vous,
Le service après vente.
A
Note : 4 sur 5
Délai d’expédition respecté
Produit de qualité
Produit de qualité
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 3 sur 5
Sur le site , il est indiqué : en stock ! mais en réalité , il est en stock chez leur fournisseur et encore , pas sûr car j'ai attendu mon turbo plus de 15 jours ! très difficile de communiquer avec turbo pas cher , ils ne répondent pas au téléphone ni au mail par contre le produit fonctionne bien ( turbo neuf Steler)
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour madame Arroyo,
Après consultation de votre dossier client, nous avons bien reçu votre mail le 17 juillet à 14h25. Nous vous avons répondu le même jour à 15h05 (Peut être vérifier dans vos spams si vous n'avez pas reçu notre mail).
Nous vous avons informé que notre fournisseur était actuellement fermé pour 15 jours, nous vous avons proposé l'échange standard qui lui était en stock mais n'ayant pas eu de réponse, nous avons conservé votre commande sur le modèle neuf.
Nous sommes ravis que le turbo vous apporte entière satisfaction malgré le délai d'attente contraignant.
Cordialement, le service logistique.
Après consultation de votre dossier client, nous avons bien reçu votre mail le 17 juillet à 14h25. Nous vous avons répondu le même jour à 15h05 (Peut être vérifier dans vos spams si vous n'avez pas reçu notre mail).
Nous vous avons informé que notre fournisseur était actuellement fermé pour 15 jours, nous vous avons proposé l'échange standard qui lui était en stock mais n'ayant pas eu de réponse, nous avons conservé votre commande sur le modèle neuf.
Nous sommes ravis que le turbo vous apporte entière satisfaction malgré le délai d'attente contraignant.
Cordialement, le service logistique.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Très bonne réparation. Cependant, il y avait un joint en papier au lieu d'un métal qui a causé une fuite au niveau du retour d'huile du turbo.. Je l'ai vu à temps sinon retour chez vous !
A
Note : 3 sur 5
navigation sans problème;mais contact téléphonique très difficile à obtenir
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, livrer assez rapidement meme période de vacances.
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement .et pour l’instant rien à dire sur le turbo commander il correspond à celui d’origine tourne rond 🤞.. pourvu que ça dure
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 4 sur 5
prestations sans poblemes avec des services tres comprehensif
A
Note : 4 sur 5
Bon dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Juste un peu long
A
Note : 4 sur 5
Facile a utiliser, j ai trouvė rapidement ce que je cherchai
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite de mon achat , livraison assez rapide , site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Pièce de très bonne qualité...mais délais de livraison trop long
A
Note : 4 sur 5
très satisfait,Colis reçu en temp et en heure , très bien emballé comme d’habitude félicitations.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de vos prestations
A
Note : 4 sur 5
Bon site, services clients réactifs
A
Note : 3 sur 5
le cite étais bien mais du mal a chercher le bon numéro de turbo
A
Note : 4 sur 5
parfait reçu dans les temps et fonctionne tres bien.
seul bemol le manque d.une petite remise au client fidele (deja commander chra master 140cv /chra bmw 330d/chra vivaro 2.5/ chra bmw 116d)et pas de petite reduc supplémentaires dommage
seul bemol le manque d.une petite remise au client fidele (deja commander chra master 140cv /chra bmw 330d/chra vivaro 2.5/ chra bmw 116d)et pas de petite reduc supplémentaires dommage
A
Note : 3 sur 5
bonjour le délai de livraison plus long que prévu
A
Note : 4 sur 5
Parfait très pros a l'écoute du client