Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Service professionnel et à l'écoute de vos demande pour donner les réponses à vos questions afin d'affiner la commande.
Merci.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
quelques soucis au moment de prendre la commande j’ai été débiter sans que ma commande soit validé mais les services clients on était très rapide avec des pièces jointes à l’appui et j’ai reçu mon turbo 24h après
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Bonne communication
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Reçu en temps es en heure turbo très bonne état et colis bien préparé je vous recommande ce site
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
commande facile, livraison rapide, service efficace
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Livraison ultra rapide avec emballage soigné prix compétitif je recommande bravo
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
je ne commanderai plus sur ce site et le ferai savoir à mon entourage.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne souhaitez plus commander sur notre site. Nous prenons tous les commentaires de nos clients très au sérieux et nous sommes déçus que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions savoir ce qui a mal tourné dans votre expérience de commande afin que nous puissions nous améliorer à l'avenir. Nous sommes déterminés à fournir un excellent service à nos clients et nous sommes prêts à travailler dur pour corriger tout problème que vous avez rencontré. Si vous avez des préoccupations spécifiques que vous aimeriez partager avec nous, nous serions ravis de les entendre. Nous sommes également prêts à discuter avec vous des options possibles pour vous offrir un meilleur service à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de servir et nous espérons que vous changerez d'avis à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Super contact, répondent rapidement et travail super
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Pièce disponible. Ras
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Très bon Sav et tarifs abordable je recommande sans hésiter
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
En peux pas les joindre ou téléphone
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à nous joindre par téléphone. Nous sommes conscients que la communication avec nos clients est très importante et nous travaillons activement pour améliorer notre service clientèle. Si vous avez des questions ou des préoccupations que vous aimeriez partager avec nous, nous sommes disponibles pour discuter avec vous via notre formulaire de contact. Nous répondrons à votre demande dès que possible et ferons tout notre possible pour résoudre vos problèmes. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance et de vous fournir un excellent service clientèle à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Je suis satisfait de mon achat sur le site Turbo pas cher.com ,produit conforme et de haute qualité, livraison rapide et de prix intéressants !
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Le montage s’est très bien passé
La voiture tourne très bien et le moteur aussi
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
turbo arrive sans problème et a jour indique
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Conseiller très réactif lors de l'envoie de mes mails . Bien renseignée. Je vous recommande et merci pour votre réactivité
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Concernant le produit rien à signaler il est conforme ... La fiabilité sera à voir dans le temps .
Sur le service j ai commandé le mercredi soir et comme le vendredi était férié j ai contacté par mail le service client pour un envoi le jeudi car tout était démonté et j étais dans le besoin ....Réponse sans détour : respect des conditions de vente (24/48h) ... Donc mon CHRA est arrivé le lundi suivant ....
Sans rancune car toutes les conditions de vente ont été respectées...
J aurais aimé un peu d empathie commerçante sachant que j avais réglé le port le plus rapide ....
D où les trois étoiles ...
Salutations
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit que vous avez reçu et nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que notre service clientèle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant votre demande d'expédition rapide. Nous comprenons que dans certaines situations, un envoi rapide est crucial et nous nous efforçons toujours de satisfaire les demandes de nos clients. Nous sommes déçus que nous n'ayons pas pu répondre à votre demande dans ce cas particulier. Nous apprécions votre compréhension quant aux conditions de vente et nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre produit conformément aux délais indiqués. Nous comprenons que le manque d'empathie commerciale de notre part a pu être décevant pour vous, et nous sommes désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous sommes toujours à l'écoute des commentaires de nos clients et nous utiliserons votre avis pour améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
manque joint de turbo non present dans le pack joint
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre pack joint. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à tous nos clients, mais il semble que nous ayons manqué quelque chose dans votre commande. Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient que cela a pu causer. Si vous pouvez nous fournir plus de détails sur le joint de turbo manquant, nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez nous. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution qui vous conviendra. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
R.A.S QUALITÉ PRIX IMBATTABLES
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Délai de livraison ne pas été respecté et sans information pourquoi
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Milan, Effectivement, vous avez été livré avec 1 journée de retard, nous nous excusons pour le désagrément rencontré. Nous sommes malheureusement tombé en panne de pièce détachées à cause d'un retard de livraison d'un de nos fournisseurs. Nous espérons que le produit vous donne entière satisfaction. Bien cordialement, le service logistique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Parfait et nickel.
Livraison rapide et site fiable.
Je recommande a 200%
Réponse de Turbopascher.com
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Pièce reçu conforme et bien monté. Excellent alternatif au turbo complet.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Très bien
Livraison rapide et service client parfait
Je recommande
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Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Bonjour, il y a une erreur dans la pièce livrée et le service client ne prend pas les frais de retour à leur charge. Cordialement
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une pièce incorrecte et que notre service client n'a pas été en mesure de vous aider comme vous le souhaitiez. Nous nous engageons à fournir un service clientèle exceptionnel et nous sommes désolés que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes dans ce cas particulier. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions résoudre le problème de la pièce incorrecte et discuter de l'opportunité de remboursement pour les frais de retour encourus. Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et nous sommes déterminés à trouver une solution satisfaisante pour vous. Cordialement, Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Commande reçue rapidement, turbo bien emballé et en parfaite état.
Le remboursement de la consigne s'est fait à réception de l'ancien turbo.
Seul point négatif les joints fournis sont en papier, en espérant que cela fasse le job dans la durée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Livraison très rapide
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Bon produit et commande traité avec rapidité. Merci
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Ras que du bonheur
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Bonjour, très bonne réactivitée pour l'envoie du turbo et du remboursement de la consigne.
Réponse de Turbopascher.com
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Service rapide et efficace .
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Tout est bien expliqué sur le site j'en suis ravie je l'ai recommande.
Turbo reçu très rapidement.
En supplément la pochette de joints laquelle aurait pu contenir le joint caoutchouc sur l'arrivée d'air (durite partant du filtre à air)
La mienne en bon état à été remise aucun problème.
Réponse de Turbopascher.com
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Bien mais j'ai commandé le joint et ne l'ai pas reçu
Réponse de Turbopascher.com
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
J'ai commander une pièce pour ma voiture la pièce n'était pas la bonne je mettais tromper dans les reference ils ont effectuer au remboursement en 7j ouvrés. Rien a dire. Tres bonne site reactif.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Le turbo ne correspondait manifestement pas totalement à mon véhicule car j'ai dû tourner le carter central arrière rapport aux carters turbine et compresseur!
Seul un joint sur 4 correspondait au turbocompresseur!
Vous stipulez sur votre site que les turbos en échange standard sont reconditionnés en France. Or mon colis venait de la Pologne...
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour David, Nous regrettons que vous avez choisi de nous donner un avis négatif. Malheureusement, dans votre cas, nous n'avions pas la référence de votre turbo dans notre stock de vieille matière (Turbo pour Mercedes des années 1990). Nous ne disposons pas toujours de toutes les références de turbos en stock, dans ces cas rares, nous nous approvisionnons chez certains de de nos fournisseurs en France et en Europe. Au sujet du problème de positionnement des logements, vous auriez du nous contacter avant de nous laisser un avis négatif, nous vous aurions assister dans la résolution de votre problématique. Nous espérons que finalement, le turbo vous donne entière satisfaction. Cordialement, le service commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Toujours aussi compétent
Ça fait maintenant bientôt 9 ans et toujour aussi efficaces
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Un probleme initial mais corrige tres rapidement par le patron
Reprise du materiel et refection du miens
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Service parfait rapide réponse immédiate dans un maximum de deux heures par messagerie.Je recommande
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