Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
BONJOUR
IMPOSSIBLE de rentrer en contact téléphonique
en tant que professionnel je n'est pas vue de remise et on m'avait promis un kit de joint que je n'est pas u
CARROSSERIE ROUILLON .F
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur,
Je vous confirme que vous avez bien eu une remise de 10% sur la réparation de votre turbo.
Pour le kit, malheureusement celui-ci est en rupture de stock, bien entendu, il ne vous a pas été facturé.
Concernant la difficulté à nous joindre, nous en sommes désolé, nous envisageons actuellement de renforcer notre équipe commercial afin d’offrir plus de disponibilité téléphonique à nos clients.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
PRIX COMPÉTITIF ET LIVRAISON ULTRA RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
bien dans la mesure ou j'ai trouve ma piece ,faire un contrôle sur les tiges filtees ,mal visées
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur,
Les goujons sont toujours prévissés, le vissage final se fait quand le logement de la turbine est accosté sur la tubulure d'échappement. Je suis à votre disposition pour vous donner de plus amples explications sur ce sujet.
Bien cordialement, Guillaume.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
Site très sérieux, même si je n'ai pas eu besoin de m en servir puisque le magasin ce trouve à moins de 10min de chez moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
Trés bon service,mon turbo avait une légère fuite d'huile dans les tuyaux et je l'ai récupéré comme neuf!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
Sympa, nickel, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
Très bien!
J'ai appelé pour être sur de mon achat et j'ai été très bien renseigné et un accueil téléphonique impeccable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
SIMPLEMENT EFFICACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2017
À conseiller
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
Travail très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2017
Sérieux , rapide, a recommander !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
intégrité du produit,prix atractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
Globalement c'est satisfaisant. Dommage que le mauvais état des filets de la fixation du raccord de retour d'huile m'ait obligé à re-démonter le turbo et tarauder correctement les logement de 6mm. En conclusion il faut absolument vérifier vos filetage après remise en état du turbo.
A votre disposition pour en discuter si nécessaire.
Cordialement,
R.GROS
0608766605
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur GRO,
En effet, il n'est pas normal que vous ayez dû tarauder les deux filetages de fixation du tuyau de retour. Cela aurait dû être par nos équipes. Nous allons faire un point en interne pour savoir comment cela a pu se passer et surtout re-sensibiliser nos techniciens sur nos process afin que cela n'arrive plus jamais.
Nous vous remercions pour votre retour constructif.
Bien cordialement, Guillaume.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
Très satisfait par la rapidité ainsi que les prix très compétitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
tres pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
J ai envoyer mon turbo en réparation et j ai attendu 7 jours avant d avoir eu mon devis ensuite j avait demander de mettre les joints neuf pour le montage et la seringue d'amorçage que j ai pas eu avec ma commande il manque une vis sur le turbo envoyer 4 vis sur le turbo reçue 3 vis plus jamais pour moi
Réponse de Turbopascher.com
Monsieur,
Nous avons reçu votre demande de devis le vendredi 14 avril. Malheureusement, votre colis est arrivé détérioré, il a été réemballé par les services postaux, il n'y avait aucun document à l'intérieur du colis précisant que vous souhaitiez la pochette de joint, nous pensons que la vis dont vous parlez à dû être égaré lors des problèmes de transport.
Concernant le temps d'attente, nous ne donnons aucun délai de traitement compte tenue de l'affluence quotidienne de ce type de demande. Néanmoins, nous nous engageons à réparer le turbo dans les 48H dès acceptation du devis. Vous avez accepté le devis le 20/04, le turbo vous a été expédié le 21/04 pour la modique somme de 159€ ht (Réfection complète, équilibrage, ajustement de l'actuateur). Nous avons fait notre maximum afin de vous apporter satisfaction, néanmoins, nous allons recruter de nouveaux salariés afin d'être plus rapide sur le délai de traitement de ce type de demandes.
Bien cordialement, le service commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2017
service clientèle irréprochable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
colis livre en bon etat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2017
TRES BON PROBUIT . BONNE ECOUTE DES CLIENTS ; bon sav
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
tres bien service rapide et bon marché
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2017
rapide et efficace.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Parfait envoie rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Bonjour envoie efficace rapide ! Turbo super protégé je recommande ce site bravo !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Service efficace, rapide et raisonnable en prix. Hôtesses très accueillantes et agréables. Je recommande sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2017
Au top . Rapide . Malgré une erreur de commande de ma part ils ont assuré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Bonjour. Très bien et très rapide et Bonne pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Livraison rapide! Produit conforme! Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2017
Rapidité et super echange! La piece est comme neuve et ma voiture refonctionne parfaitement!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
site super facile a trouvé service impeccable envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Commande arrivee tres vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
Site très sérieux jai renvoyer mon turbo ce jour que du plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Perfetto
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Site facile d'utilisation et bonnes explications.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
Produits reçus dans les temps comme convenu à voir sur la durée mais pour le moment nickel très bon service après vente réponse aux mails quasi immédiate
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
bien mais manque des joints alors que je les avais demandé.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous sommes désolé mais lors de l'expédition de votre commande, la pochette de joint pour ce turbo était en rupture de stock. Nous vous l'avons remboursé.
Encore désolé pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement, l'équipe turbopascher.com.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2017
T bien sav de. Qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2017
Sérieux et rapide
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