Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Conseiller très réactif lors de l'envoie de mes mails . Bien renseignée. Je vous recommande et merci pour votre réactivité
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Concernant le produit rien à signaler il est conforme ... La fiabilité sera à voir dans le temps .
Sur le service j ai commandé le mercredi soir et comme le vendredi était férié j ai contacté par mail le service client pour un envoi le jeudi car tout était démonté et j étais dans le besoin ....Réponse sans détour : respect des conditions de vente (24/48h) ... Donc mon CHRA est arrivé le lundi suivant ....
Sans rancune car toutes les conditions de vente ont été respectées...
J aurais aimé un peu d empathie commerçante sachant que j avais réglé le port le plus rapide ....
D où les trois étoiles ...
Salutations
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit que vous avez reçu et nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que notre service clientèle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant votre demande d'expédition rapide. Nous comprenons que dans certaines situations, un envoi rapide est crucial et nous nous efforçons toujours de satisfaire les demandes de nos clients. Nous sommes déçus que nous n'ayons pas pu répondre à votre demande dans ce cas particulier. Nous apprécions votre compréhension quant aux conditions de vente et nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre produit conformément aux délais indiqués. Nous comprenons que le manque d'empathie commerciale de notre part a pu être décevant pour vous, et nous sommes désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous sommes toujours à l'écoute des commentaires de nos clients et nous utiliserons votre avis pour améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
manque joint de turbo non present dans le pack joint
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre pack joint. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité à tous nos clients, mais il semble que nous ayons manqué quelque chose dans votre commande. Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient que cela a pu causer. Si vous pouvez nous fournir plus de détails sur le joint de turbo manquant, nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez nous. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution qui vous conviendra. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
R.A.S QUALITÉ PRIX IMBATTABLES
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Délai de livraison ne pas été respecté et sans information pourquoi
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Milan, Effectivement, vous avez été livré avec 1 journée de retard, nous nous excusons pour le désagrément rencontré. Nous sommes malheureusement tombé en panne de pièce détachées à cause d'un retard de livraison d'un de nos fournisseurs. Nous espérons que le produit vous donne entière satisfaction. Bien cordialement, le service logistique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Parfait et nickel.
Livraison rapide et site fiable.
Je recommande a 200%
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Pièce reçu conforme et bien monté. Excellent alternatif au turbo complet.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Très bien
Livraison rapide et service client parfait
Je recommande
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Commande reçue rapidement, turbo bien emballé et en parfaite état.
Le remboursement de la consigne s'est fait à réception de l'ancien turbo.
Seul point négatif les joints fournis sont en papier, en espérant que cela fasse le job dans la durée.
Réponse de Turbopascher.com
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Ras que du bonheur
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
J'ai tjr pas reçu ma commande.
Ça fait un peu bcp
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous sommes déterminés à trouver une solution rapide pour vous. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions enquêter sur la situation et vous fournir une mise à jour précise sur l'état de votre commande. Nous travaillons avec notre transporteur pour identifier les éventuels problèmes de livraison et les résoudre rapidement. Si nécessaire, nous envisagerons des options alternatives de livraison pour garantir que vous receviez votre commande dès que possible. Nous sommes également prêts à offrir un geste commercial pour votre patience et votre compréhension dans cette situation. Merci de nous avoir informés de cette situation, nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer. Cordialement, Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Bonjour, très bonne réactivitée pour l'envoie du turbo et du remboursement de la consigne.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
turbo ne fonctionné pas au montage et n'était pas réglé, le turbo de nouveau cassé.
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le turbo que vous avez acheté chez nous. Nous prenons la qualité de nos produits très au sérieux, et nous sommes déterminés à trouver une solution satisfaisante pour vous. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions enquêter sur la situation et vous fournir une assistance technique. Nous sommes désireux de comprendre les problèmes que vous avez rencontrés et de trouver une solution rapide. Nous pouvons vous garantir que tous nos produits sont testés et vérifiés avant leur expédition, mais il est possible que des erreurs aient été commises lors de la fabrication ou de l'installation. Nous sommes prêts à vous offrir un remplacement ou un remboursement si cela est nécessaire. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans cette situation, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème rapidement pour vous. Cordialement, Le service commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Tout est bien expliqué sur le site j'en suis ravie je l'ai recommande.
Turbo reçu très rapidement.
En supplément la pochette de joints laquelle aurait pu contenir le joint caoutchouc sur l'arrivée d'air (durite partant du filtre à air)
La mienne en bon état à été remise aucun problème.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
J'ai commander une pièce pour ma voiture la pièce n'était pas la bonne je mettais tromper dans les reference ils ont effectuer au remboursement en 7j ouvrés. Rien a dire. Tres bonne site reactif.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Toujours aussi compétent
Ça fait maintenant bientôt 9 ans et toujour aussi efficaces
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Un probleme initial mais corrige tres rapidement par le patron
Reprise du materiel et refection du miens
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Service parfait rapide réponse immédiate dans un maximum de deux heures par messagerie.Je recommande
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Entreprise sérieuse. Les commerciaux sont très aimables et de bons conseils. Je recommande sans hésiter +++.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
J'ai choisi un turbo en échange standard avec envoi différé de l'ancienne pièce. J'ai reçu très rapidement le produit avec une notice de montage en français et une étiquette de retour à imprimer préremplie. C'est hyper pratique et facile.Le remboursement de la consigne a été effectué dès reception. Je ne peux que recommander Turbopascher.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Très déçu !!!
Mauvaise communication.
Turbo reçu fissuré.
L'enseigne répond à mon commentaire avec de fausses informations en remettant en doute ma parole.
1ière et dernière fois que je travaille avec cette enseigne.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour David, Nous regrettons que vous avez choisi de nous donner un avis négatif sur la plateforme avis vérifié et google. Sachez que tous nos clients particuliers ont la possibilité de se rétracter après leurs achats si la commande ne donne pas satisfaction. Dans votre cas, vous avez choisi de conserver votre commande, nous sommes par conséquent ravi que votre turbo vous donne entière satisfaction. Cordialement, le service commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Colis reçu rapidement ,bien emballer rien à redire.merci a vous!
Réponse de Turbopascher.com
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Pour ma première commande chez eux a été parfaitement bien, vérifiée par leur soin de la bon pièce en leur donnant les informations du turbo, je l'ai monté sur ma voiture et pas de défaut pour l'instant ( fait environ 50km pour l'instant) merci a l'équipe
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Livret en temps et en heure . Rien a dire.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Rasras
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
tres bien service impecable
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Service très compétant et à l'écoute des clients merci
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Délais de livraison très rapide
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Au top!!
Le produit est conforme, de qualité et livré en 24h.
Comme quoi acheter français est parfois la bonne option!
Je n’hésiterai pas la prochaine fois que j’aurais besoin
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Bonjour
Très content du service, les personnes m’ont toujours rappelé en temps et en heure avec gentillesse et politesse et ils ont répondu à toutes mes attentes. Cordialement.
Réponse de Turbopascher.com
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Inpecable rien à dire
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
tres bon cite car on trouve tres rapidement notre turbo
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Satisfait
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
parfait
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Prix convenable expédition et remboursement de la consigne dans des délais exceptionnels, je recommande
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Très mécontent car la livraison soit disant en 48h date de plus de 5 jours. De même il est impossible de joindre le service client même quand on demande à être rappelé
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Christian, Après vérification de votre commande, nous n'observons aucun dysfonctionnement. Sur la fiche produit, il est indiqué que le turbo est expédié sous 24h a 48h. Vous avez passé commande le vendredi 30 septembre et la commande a été expédiée le lundi 4 octobre. Au sujet de votre demande de rappel, nous n'avons aucune demande de votre part néanmoins nous allons dès demain reprendre contact avec vous. Bien cordialement, le service commercial Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Turbo commander et suite à l avis du vendeur on m envoi un turbo non Conforme à mon véhicule et se a 2 reprises
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Parfait. Respecte les délais
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