Les avis mettent en avant une livraison rapide et une logistique efficace, avec des colis bien emballés et des pièces qui correspondent ou promettent de correspondre à l’origine, ce qui crée une impression de fiabilité et de professionnalisme. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité, son écoute et sa gentillesse, avec des réponses claires et des échanges fluides qui accompagnent les clients tout au long du processus. La qualité des pièces et des turbo, ainsi que les notices et instructions détaillées pour le montage, sont citées comme des points forts qui facilitent l’installation et le démarrage des véhicules. Enfin, l’expérience globale est décrite comme satisfaisante, avec des témoignages de recommandation et de fidélité envers le site et son équipe.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Livraison rapide et l'article et conforme à se que j'ai commandé je recommande
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Article commandé directement au magasin. J’ai eu un très bon accueil et de bonnes explications.
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suite à un achat du 23/01/2023
Très bien
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Je recommande totalement. Produit en Excellent état, bien emballé et fonctionne parfaitement.
Service client très aimable et disponible.
Paiement en 4X sans frais possible et retour payé par l’expéditeur.
Rien à redire parfait
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
réparation trot longue
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la durée de la réparation de votre véhicule. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients, y compris une réparation rapide et efficace. Cependant, il est possible que dans certaines situations, des retards puissent survenir. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu vous causer. Nous aimerions avoir plus de détails sur votre expérience afin que nous puissions prendre des mesures pour améliorer nos services à l'avenir. Si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Le service client.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Très réactif, délais très court et une équipe au top. Colis reçu très bien protégé. Aucun soucis. Seule remarque : je pensais récupérer mon turbo Garret réparé et modifié en hybride mais j'ai reçu une autre coquille certainement pour tenir un délai plus court. Je recommande vivement.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Sa marche du feu de dieux bon dieux d’amour
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Rapide efficace est placé niveau tarif
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Très compétent
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Tout était parfait, rapide et bien expliqué
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suite à un achat du 12/01/2023
Ne respecte pas les délai de livraison
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Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais impartis. Nous faisons de notre mieux pour garantir que toutes les commandes soient traitées et livrées dans les meilleurs délais, mais il peut y avoir des circonstances imprévues qui peuvent entraîner des retards. Nous souhaiterions en savoir plus sur votre expérience et pouvoir prendre les mesures nécessaires pour résoudre tout problème rencontré avec votre commande. Si vous pouvez nous fournir plus de détails sur votre commande et votre expérience, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution. Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
rapide et efficace
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
bon marchand bon produit et prix competitif
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suite à un achat du 14/01/2023
Parfait montage facile et reçu rapidement je recommande
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suite à un achat du 08/01/2023
commande d'un turbo reconditionne pour un 2l dci avec caution, turbo reçu caution restitué, impec merci
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Très pro, j’ai bien été conseillé. Remise en état parfaite un turbo comme neuf. Aucun problème depuis sa remise en place.
Pièce livrée dans le délai qui m’avait était dit à l’époque.
Breff…. Je recommande
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suite à un achat du 13/01/2023
Rapide et efficace ras
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Très bien, réactif et bonne communication. Turbo de qualité.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Superbe équipe ! Très professionnel
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Rapide efficace
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Site bien fait, par contre pour les joindre c'est tres difficile .
Réponse de Turbopascher.com
Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à nous contacter. Nous faisons de notre mieux pour être facilement joignables par téléphone et email. Cependant, il peut y avoir des moments où nous recevons un grand nombre d'appels ou de messages, ce qui peut entraîner des délais d'attente plus longs. Nous prenons note de votre retour et allons continuer à travailler pour améliorer notre service clientèle et rendre la communication plus facile pour nos clients.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Bien reçu dansles temps satisfait du produit. Piece montée sans problème je recommande
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
-j'ai demandé expressément un turbo GARRETT(courriel en amont de ma commande).
-J'ai commandé après confirmation de turbopascher.
-J'ai reçu un turbo KKK.(compatible)
-J'ai renvoyer le turbo KKK (avec le bordereau de retour envoyé avec le turbo)
-J'ai été remboursé.(après relance)
-J'ai perdu 30€.(?)
-J'ai perdu une semaine
-Aucun contact par téléphone
-Tout par @ (réponse rapide mais......)
-Le wastegate ne semble pas neuf (sablé uniquement)
-Dommage
Réponse de Turbopascher.com
onjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre commande chez nous. Nous comprenons votre frustration quant à la réception d'un turbo KKK plutôt qu'un turbo Garrett que vous aviez expressément demandé. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé après avoir renvoyé le turbo KKK, mais nous sommes désolés que vous ayez perdu 30€. Nous vous assurons que nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes conscients que notre service client peut être difficile à joindre par téléphone, mais nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement aux courriels. Nous sommes également conscients que le wastegate ne semble pas neuf et qu'il a été uniquement sablé. Nous allons nous assurer que notre équipe technique prenne en compte votre commentaire pour améliorer nos procédures. Nous apprécions votre retour d'expérience et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe de TurboPasCher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Très déçu commande arrivée 7 jours après alors que j'ai payé pour une livraison en 24h.
Turbo en stock sur le site et après ils vous disent qu'il ne l´on pas joints non reçu comment voulez vous monter un turbo sans les joints.
C'est la dernière fois que je commande chez eux ils ne sont pas professionnel fuyez.
J'espère au moins que le turbo fonctionnera.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons votre déception concernant le retard de livraison et nous nous excusons pour ce contretemps. Concernant les joints manquants, nous sommes navrés que cela ait pu entraîner un inconvénient supplémentaire pour vous. Nous prenons note de cette remarque et allons faire notre possible pour nous améliorer à l'avenir. Nous vous assurons que nous prenons très au sérieux nos engagements en matière de qualité de service et nous regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre entreprise. Nous espérons que malgré ces inconvénients, le turbo fonctionnera correctement et répondra à vos attentes. Cordialement, L'équipe de TurboPasCher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Site pratique et bien référencé, il faudrait un peu plus de précision sur les produits. SAV très proactif.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Livraison dans les délais. Fonctionnement du turbo identique à la pièce d'origine. Bref excellent !
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
CommaNader en magasin bien reçu
Service assez rapide commande prête
En en 1 journée 1/2 merci
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Le personnel est très réactif et professionnel. C'est le deuxième turbo que j'achète chez turbopascher.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Livraison rapide
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Bon. Site seule problème de perçage de la géométrie variable pas au bon endroit
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Très bien
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Bonjour
Service client très réactif très professionnel pour ma première commande rien a dire de plus
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Tarif super. Service client au top!
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
livraison rapide
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
PAYE POUR RECEVOIR EN 24H REÇÛT 5 JOURS APRÈS.SERVICE CLIENT ZÉRO VU QUE L ON NE PEUT PAS LES JOINDRE PAR TEL.A ÉVITÉ
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Christopher, Vous n'avez pas du bien lire les informations de stock sur la fiche produit, il est indiqué "expédié sous 24 à 48H", c'est bien ce qui a été fait. Vous avez oublié de mentionner dans votre avis que vous avez commandé un vendredi, nous ne travaillons pas le samedi et le dimanche. Nous ne sommes pas joignable directement par téléphone mais nous rappelons chaque client qui en fait la demande, je vois sur votre fiche client que vous n'avez fait aucune demande de rappel téléphonique. Il est très dommage, en qualité de professionnel de la maintenance automobile, ne pas souligner l'économie majeure que vous avez réalisé en commandant chez nous (Chra + Livraison chronopost au prix de 89€ Ht) quand ce turbo est vendu plus de 700€ chez le concessionnaire). Cordialement, le service commercial.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Super réactif suite à mon appel téléphonique
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Correspond parfaitement à la commande
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suite à un achat du 08/12/2022
À l’écoute et livraison rapide
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Tout d'abord la navigation sur le site est excellente. D'emblée vous êtes dirigé sur le produit qui vous convient le mieux. Après le paiement (possibilité plusieurs fois) et la livraison se font d'eux-mêmes sans aucun souci. Le service clientèle de tout premier ordre, il vous suit du début jusqu'à la fin de votre achat. Je conseille se fournisseur de Turbo.
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