Les avis mettent en avant une livraison rapide et une logistique efficace, avec des colis bien emballés et des pièces qui correspondent ou promettent de correspondre à l’origine, ce qui crée une impression de fiabilité et de professionnalisme. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité, son écoute et sa gentillesse, avec des réponses claires et des échanges fluides qui accompagnent les clients tout au long du processus. La qualité des pièces et des turbo, ainsi que les notices et instructions détaillées pour le montage, sont citées comme des points forts qui facilitent l’installation et le démarrage des véhicules. Enfin, l’expérience globale est décrite comme satisfaisante, avec des témoignages de recommandation et de fidélité envers le site et son équipe.
J’avais oublier une pièce à récupérer sur mon ancien turbo sans faire attention, lors de la réception du nouveau turbo dans le colis ils ont mis la pièce que j’avais oublier. J’avais même pas fais attention et je remercie beaucoup l’équipe de chez Turbopascher vous méritez tout les étoiles possible
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Chez Turbopascher.com nous nous efforçons de fournir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle à chaque fois. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires et votre soutien. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
turbo commandé le 24/04/2023 (en stock).
recus le 09/05/2023, j'ai payé pour une livraison 24a48h et ne suis pas sastifait des réponses apportée a mes multiples appels.
en revenche le tarif lui n'a pas été revus contrairement au délais .
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Jeremy, Comme vous le savez, nous sommes doté de notre propre centre de rénovation de turbo basé dans les Haut de France. Vous savez également, en votre qualité de réparateur auto, que les turbos en échange-standard impliquent que le client doit nous retourner son vieux turbo pour garantir le coté vertueux de la chaine de l'échange standard. Malheureusement, seul un client sur deux joue le jeu, cette défaillance peut engendrer quelques problèmes d'approvisionnements sur certaines références peu courantes. Concernant, votre commande pour un turbo de NISSAN 200SX 1.8 TD, modèle très peu courant, nous avons eu certaines difficultés à récupérer la vielle matière à rénover. Il est dommage que vous ayez refusé de nous retourner votre turbo défectueux pour rénovation à neuf, nous aurions pu raccourcir le délai de 10 jours à seulement 48h. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Très bien
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Bon service client, emballage un peu abîmé mais produit en bon état au final.
Recommande.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Livraison rapide bon matériel rien a signaler
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
tres bien
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Service client au top
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Très bien. Livraison rapide, je recommande.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Excellent site je recommande
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Service client parfait livraison rapide produit de trés bonne qualité
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Bien
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Sa fonctionne bien
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
un acceuil très agréable,avec un service de qualité et un personnel acceuillant et souriant merci pour tout je recommande fortement
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Rapport qualité prix très intéressant,la secrétaire que j' ai eu au téléphone a résolu mon problème ,mauvaise ref a la première commande,je la remercie de son dévouement continuez comme cela .
Bien cordialement
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A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
délai de livraison non respecté
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Bonjour Laurent, Vous avez commandé le jeudi 20 avril, la livraison à eu lieu le samedi matin 22 avril. Sur notre site, il est indiqué "expédié sous 24 à 48h". Il nous semble que le délai est respecté. N’hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos remarques. Bien à vous, Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Je me suis rendu sur place pour mon turbo très bonne accueil très bien renseigné bon prise en charge réparation fait dans les temps et Respect du jour de respections le délai annoncé respecter je recommande turbo pascher merci à vous
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A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Personnel très sympathique mais malheureusement les délais ne sont pas respecter ce qui m'a poser un très gros problème d'organisation.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Je suis très satisfait! Pièce correspondant parfaitement à mes besoins et de qualité, montage simple et livraison rapide. Je vous recommande vivement et je garde votre contact.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
très bien
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Très contente fonctionne très bien merci
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Nickel
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Prix très intéressant et envoie rapide
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Très professionnel
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Très bien, commande reçu très rapidement.
Je n'ai pas encore monté la pièce, pas eu le temps et j'attends des joints neuf ainsi que de quoi faire la vidange.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Satisfait de cette commande pour 1l4 HDI 2006
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Une équipe très professionnelle et sympathique, à l'écoute et de bons conseillers. Je recommande.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Je recommande vivement.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Rapide
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
arriver rapidement sans soucis juste il y a une rupture de stock sur un joint qui est introuvable et qui ne ce détaille pas même chez le concessionnaire de la marque.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
livraison assez rapide bon matériel
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
turbo remonté ce samedi , tout fonctionne parfaitement . excellent contact avec les responsable de l'entreprise , toujours a l'écoute de leurs clients , merci .
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Pièce reçu dans les temps
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
trés bien bon suivie je vous recommande ce magasin.
j'ai recommande turbo pascher a un ami il a était trés satisfait aussi
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Super
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Bon produit et personnel très réactif.
Seul bémol, il n’y avait pas de vielle matière à l’avance sur mon modèle et ce n’était pas indiqué.(immobilisation plus longue que prévu de mon véhicule )
Je recommande malgré tout.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
très bien
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Site très clair et bien détaillé et Très bien pour l'accueil téléphonique la rapidité à décrocher et les conseils donnés J'ai commandé cette pièce le lundi midi,envoyé mon turbo en échange standard l'après midi même après avoir reçu une étiquette Chronopost par mail et reçu la pièce le vendredi matin par chrono également
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Satisfait de la livraison
Petit bémol
Je n ai jamais eu personne pour me rappeler malgré ma demande
Par contre tous se passe par mail
Colis bien emballé
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
très bien travail soigné reçu dans les temps bien emballé je recommande turbo pascher
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Ellaboration du devis plus longue que le 48h annoncées. Aucun detail ou explications dans le devis. La cloche de surpression de waste gate était remontée à l'envers (Rotation de 180 degres a faire). la bride de serrage entre la partie admission et echappement (Plombée à la peinture) empéchait la pose du tuyau de mubrification. J'ai du déplomber pour tourner la bride de quelques centimètre. Je comprends que le mécanicien travail sur plusieurs jours sur les turbos et sur de nombreux turbos en même temps, mais il suffit de prendre une photo avant démontage pour le remonter à l'identique sans erreur et sans perte de temps...
Réponse de Turbopascher.com
Cher Patrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour le retard dans l'élaboration du devis et pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de l'installation du turbo. Nous comprenons l'importance d'un service rapide et précis, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Sachez que nous avons discuté de vos préoccupations avec notre équipe et avons identifié que l'erreur s'est produite parce que notre technicien a oublié de prendre des photos, comme le veut notre procédure habituelle. Pour éviter que cela ne se reproduise, nous allons renforcer la formation de notre personnel sur l'importance de suivre les procédures établies et vérifier régulièrement la conformité. Nous souhaitons également vous offrir une remise lors de votre prochaine visite afin de compenser les désagréments que vous avez rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses et nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients lors de votre prochaine visite. Cordialement, Le responsable commercial de Turbopascher.com
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