Avis clients de Turbopascher.com

Attestation de confiance
4,5 /5
Note globale : 4,5 sur 5
Basée sur 5 479 avis publiés

Résumé des avis

Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2015
rapidit� pour la livraison prix tr�s serr� tr�s bien renseign� au t�l�phone et tr�s fiable site que je recommande""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2015
excellent accueil bon conseil""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2015
d�lai de r�paration de 3 semaines non tenu gard� 5 semaines pas de joints fournis pour le remontage factur� pour un �change standard mais r�par� prestation m�diocre""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire. Pouvez-vous nous expliquer les raisons pour lesquelles vous jugez la prestation m�diocre? Pour le d�lai de 5 semaines? Vous avez oubli� de pr�ciser que votre mod�le de turbo n'est plus fabriqu� et que nous �tions les seules a pouvoir vous r�parer ce turbo. Vous pouvez nous joindre au 03.21.73.81.94 pour nous donner les raisons de votre m�contentement.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2015
Bonjour. Le site porte bien son nom (pas cher). Turbo de tr�s mauvais qualit�! Ils ne prot�gent pas les oriffices lors du transport et apr�s ils disent que le turbo a �t� mal mont�.""""
Réponse de Turbopascher.com
Monsieur, Comme il vous a �t� communiqu�, l'expertise d�montre que la d�faillance du turbo est du au passage d'un corps �tranger venant du moteur. Pour information, il ne peut y avoir de corps �tranger suite au conditionnement du turbocompresseur, 80% des turbos �changes standard sont vendus sans obturateurs (tout site et magasin confondu),de plus avant montage, tous les conduits doivent �tre v�rifi�s. Il est tr�s facile de dire que le corps �tranger est li�s aux obturateurs non pr�sent. Je vous invite a faire expertiser ce turbo dans une soci�t� sp�cialis�e, si cette expertise remet en question la qualit� de notre pi�ce, nous vous rembourseront 1.5 * le prix d'achat. Bien cordialement, Turbo & Parts.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2015
pas de turbo pr�vu a la date avec les 24 euros de rapidit� ont doit me rembourser cette somme, pas de pochette de joint non plus oublier 18 euros aussi que l'ont doit me rembourser, j'esp�re que j'aurai satisfaction quand je retournerai le turbo en �change standard et que la totalit� des sommes dues sera bien la, ( les 120 � du retour du vieux turbo les 24 � du colis non rapide et les 18� de la pochette de joint non re�u) je verrai a changer ma position sur l'�valuation d�s lors que tout sera finalis� cordialement ***""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2015
Bon accueil t�l�phonique , r�actif sur un probl�me de livraison , suivi du probl�me""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2015
bien bon materiel""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2015
Je ne vous met pas 5 �toiles car votre partenariat avec chronopost est a remettre en question ils sont nul il ne livre pas aux bonnes adresses laisse les colis n'importe ou ou ne se pr�sente m�me pas et laisse les colis en point relais ce service est vraiment minable en revanche votre r�activit� et votre professionnalisme est a souligner""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2015
j'ai bien re�u mon turbo mais pas chez moi comme convenu mais dans un point relais , et il me semble qu'en plus du turbo j'avais command� les joints ,que je n'ai pas eu dans le colis ! autrement rien d'autre � dire !! cordialement ***""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Apr�s v�rification de votre commande, vous n'avez pas command� la pochette de joint, c'est pourquoi vous ne l'avez pas eu avec le turbo. Vous pouvez v�rifier votre commande dans votre espace client. Bien cordialement, l'�quipe du SAV turbopascher.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2015
La prestation etait parfaite, le colis etait tres bien emballe, mais j avais passe ma commande le samedi soir et elle est arrivee que le samedi d apres. De plus sur la notice du chra, ils disent de changer la durite de circuit d' huile en meme temps, ce serait bien de donner l' information au moment de la commande, ca permettrai de commander la piece chez le concessionnaire pour l' avoir au moment du changement de la piece. Merci amicalement""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2015
je n'ai pas eu la pochette de joint command�e c'est pour cela que je n'ai pas mis excellent sinon je suis satisfait et je n'ai pas trouv� moins cher que vous bravo""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2015
commande par t�l�phone avec une interlocutrice tr�s aimable. d�lais respecter tr�s satisfait""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2014
Prestation tr�s d�cevante, Suite d�faut sur la piece acheter dans votre magasin j'ai perdu ma cliente.""""
Réponse de Turbopascher.com
Monsieur, Il y avait effectivement un d�faut de la pi�ce qui vous a �t� vendu. N�anmoins, nous vous avons �chang� le turbo d�s le lendemain de la vente. En d�dommagement au probl�me rencontr�, nous vous ferons une remise de 15% sur votre prochain achat. Bien cordialement, le service apr�s vente turbopascher.com""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2014
delai respect�""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2014
bien que regl�e pour arriver en 24 heures la commande � mis bien plus de temps � arriver. commande pass�e le mercredi soir, colis disponible le samedi matin au bureau de poste.... qui plus est dans un premier temps impossible de monter le turbo sur la voiture, mon ami, m�canicien de profession m'a fait remarqu� que ce dernier n'�tait pas mont� correctement.. quand on arrive enfin � monter le turbo sur la voiture apr�s trois jours de travail et que l'on pense que cette fois c'est bon, apr�s avoir repouss� de trois jours le d�part, on pourra enfin partir en vacances pour aller f�ter no�l en famille, qu'elle n'est pas la surprise, la col�re et la d�ception de constater que le turbo ne fonctionne pas .. je suis donc pour le moment d��ue de la prestation. La suite et la prise en charge � venir me feront peut-�tre changer d'avis .. je l'esp�re""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2014
Appeler pour renseignement et quand on re�oit la piece c'est tout le contraire et qu'on perd un client par un manque de professionnalisme ,c'est pas normale et cela sera la derni�re commande en tant que professionnel.. Quelle dommage""""
Réponse de Turbopascher.com
Monsieur, Je pense qu'il y a un malentendu. N�h�sitez pas � revenir vers nous pour plus de compr�hension du probl�me. Nous tacherons d'apporter satisfaction � votre demande. Bien cordialement, le service apr�s vente.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2014
COMMANDE RAPIDE ET CLAIRE PAR TEL OU NET LA MARCHANDISE ME SEMBLE DE BONNE QUALITE . """"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2014
Produit re�u dans les temps, cosm�tique de la partie chaude tr�s tr�s moyenne, remboursement caution rapide. A confirmer apr�s utilisation.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2014
tres bonne""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2014
Dommage qu'il n'y ai pas de remboursement des frais""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2014
La pochette de joint n �tais pas la bonne""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2014
La remise en �tat du TURBO (�change standard) est parfaite, mais j'ai quand m�me quelques remarques � faire: - La protection du TURBO dans son carton est � mon avis un peu l�ger, sachant comment sont manipul�s les colis par les transporteurs: Il y avait simplement un peu de papier autour. - Les �crous neufs fournis me semblent �tre du bas de gamme. En plus sur le 1.4 HDI il vous faudra en acheter 2 de plus, car il en manquait 2, pour fixer le TURBO sur le collecteur. Leurs faces d'appuis �largies et leurs hauteurs plus faibles que ceux du constructeur, g�nent � bien engager une cl� ou douille. De plus il ne sont pas en cuivre. - J'ai �t� oblig� de ne pas utiliser les �crous et goujons fournis c�t�s pot catalytique, et de remettre les vis d'origine, parce que sinon il m'aurait fallu d�monter le guide de jauge � huile. - La pochette de joint ne m'a servi que pour les joints plats m�talliques (RMQ: il n'y en a pas d'origine, mais je les ai mis quand m�me) et le joint du tube retour d'huile. Sinon le TURBO fonctionne tr�s bien.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2014
retard sur la commande ,pay� pour recevoir en 24h recu plus de 48h apres!!""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2014
delai de livraison ok turbo pas fiable obliger de le changer 4 jours apr�s( �crou turbine cot� admission ,turbine cot� �chappement d�solidaris� de l'arbre)""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Concernant le turbo 1.6 HDI 90 cv, malheureusement, les consignes de montages sont tr�s strictes, si celle ci ne sont pas respect�es, la casse du turbo est imm�diate. Les causes de d�t�rioration du nouveau turbo vous seront communiqu�es afin de ne plus avoir le probl�me sur le nouveau turbo. A vous d'en tenir compte si vous voulez que le turbo fonctionne dans la dur�e. L'�quipe turbo & parts""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2014
bonne navigation sur le site pas trop cher rapidite d'envoi""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2014
livraison dans les temps bon produit a la r�c�ption""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2014
reactif et envoi rapide""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2014
Commande re�u dans les temps, emballage s�rieux.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2014
bon service delais tres raisonnable""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2014
TRES BON SERVICE""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2014
tr�s bien. s�rieux""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2014
tr�s bonne prestation je me suis permis de donner votre adresse a un ami garagiste et j espere qu il vous contactera ***""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2014
Commande pass�e le 10/10/2014 ne m'a toujours pas �t� livree et je ne sais pas si je pourrai me faire rembourser mes 493� .le taux de Tva appliqu� ne correspond pas a la Martinique (19,6% au 8,5%) Frais de port trop �lev�""""
Réponse de Turbopascher.com
Pour les doms toms, le d�lai de livraison est de 10 jours par colissimo. Pour la TVA et les frais de port, ceux ci sont en fonction de la destination soit 45�ht pour la Martinique. N�h�sitez pas � revenir vers nous si la livraison prends plus de 10 jours. Bien cordialement""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2014
tres satisfait""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2014
rapide, RAS""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2014
rien a dire ,pi�ce conforme, joints dans la boite et surtout accueil t�l�phonique super""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2014
Commande trait�e rapidement par turbo pas cher. Par contre pour la livraison c est un peu long pour un colisimo en 48h maxi. J ai command� le jeudi apr�s -midi et re�u le colis que le lundi vers 13h. Dommage!""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2014
personnel gentil au t�l�phone, Paiement par contre remboursement ,livraison rapide Nikel site a recommander""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2014
site bien , qualit� des pi�ces moyennes""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2014
bonjour vos services sont bon mais manquait qqs joints sinon tres bon services en attendant le remboursement de la consigne merci cordialement Mr ***""""