Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Trois renvoi de turbo a mes frais a chaque fois... A chaque fois toujours le m�me probl�me. J'ai achet� un autre turbo chez un concurrent et la pas de soucis des la premi�re monte... On me refuse le remboursement et on me renvoi encore un turbo... A si la g�om�trie a ete changee cr coup la....""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2015
TRES BON SERVICES""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2015
prestation moyenne delai d'acheminement et tarif non respecter par contre turbo propre""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2015
j'ai r�cemment acheter un turbo chez vous pour ma bmw 320cd 150cv e46 je n'ai eu que des soucis avec la premi�re fois qu''il a etait remonter sur mon v�hicule il sifller deja ensuite je vous l'ai rapporter vous avez �eff�ctuer quelque r�glage puis je les fait remont� il � fonctionner correctement pendant 2 semaine et maitemant il se remet a sliffler c'est abuser enfin je encore le faire demonter part mon m�canicen pour vous le rapporter en �sperant avoir un turbo enfin fiable heureusement qu'il est sous garenti malheureusement je vais encore devoir payer la main d'oeuvre pour rien...""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Monsieur, en consultant votre dossier SAV, je constate qu'aucun r�glage n'a �t� effectu� lorsque vous l'avez amen� en garantie, le turbo a �t� pass� sur le banc de contr�le et aucun d�faut n'a �t� constat�. Voil� le compte rendu de l'expert SAV """" aucun d�faut constat� contact t�l�phonique avec mecano pb electrovanne survitesse turbine"""". Rapporter le turbo une seconde fois, nous l'expertiseront et le testeront sur le banc d'�quilibrage. Il se peut que le sifflement ne provienne pas turbo d'autant plus que tous nos turbos sont �quilibr�s dans notre atelier. Le sifflement peut provenir d'une durite mal remise, un collier desserr�. Bien cordialement""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2015
tres long niveau delai livraison , re�u pochettes joints apres le turbo""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2015
Tr�s bien""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2015
dommage de ne pas pouvoir s'enregistrer normalement j'ai du appeler et j'ai eu quelqu'un de tr�s serviable, j'aurais voulu qu'on me facture au nom de ma soci�t� cela n'a pas �t� fait.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2015
pas recu la bonne piece, le chra ne correspondais pas,La commande a �t� faite par telephone avec l immatriculation et le type moteur, j espere que la piece sera bien rembours�e.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2015
Le service apr�s-vente n'a pas suivi les renseignements que je leur ai donn� oblig� de renvoyer deux fois le turbo donc gros temps de perdu Sinon service tr�s rapide � traiter la demande""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2015
le mat�riel correspond a mon attente mais l emballage est plus que m�diocre une turbine touchais directement la paroi du carton j ai eu bcx de chance qu il n y a pas eu de casse ou de d�formation prenez exemple sur 321 turbo ,""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2015
Tr�s satisafait de la rapidit� avec laquelle ma commande a �t� livr�e""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2015
J'ai appr�ci� la notice fournie avec le turbo qui permet aux novices de bien comprendre les causes de la casse des turbos en fonction des mod�les de v�hicules. Tout a �t� mis en oeuvre avant la remonte du nouveau turbo . A suivre! Autrement,concernant le renvoi de l'ancien turbo ainsi que de la rapidit� de l'envoi du nouveau,rien � dire. A quand les frais de livraison gratuits si vous pouvez? Continuez! """"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2015
je trouve se site bien on trouve ceux qu on veut mais je trouve que c un peut long de recevoir le colie ver outre mer mais merci j ai pu trouver le turbo qui me faut et a prix abordable""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2015
manque de pi�ces dans le colis et goujons neuf tordus""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2015
Je r�serve mon avis jusqu'au remboursement du set de joints, command�, pay� et non livr� avec le turbo.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2015
tres satisfait !!!!! pour la question d aprese esperant que non""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2015
Prix int�ressant, bons conseils, disponibilit� du mat�riel. La pochette de joints �tait chiche il manquait bien la moiti� des joints pour faire le travail. J'ai du me retourn� vers le concessionnaire afin de la compl�ter.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2015
d�lai de livraison rapide d�lai de remboursement consigne du turbo rapide""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2015
A PREMIERE VUE BONNE PIECE EN BON ETAT LIVRE AVEC DU RETARD UNE JOURNEE MANQUE DE REMISE POUR PROFESSIONNEL DE L'AUTOMOBILE """"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2015
bon site bon produit et bon respect des d�lais""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2015
livraison rapide,produit conforme,pas de d�faut apparent,j'attends de le remonter sur la voiture pour mieux juger.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2015
Limailles dans le turbo et dans le colis ( aucun bouchon de protection ). Impossible de connecter l arriv�e d huile � cause d un boulon mal plac� qui n �tait pas � cet endroit dans le turbo d origine.j aii du le demonter pour connecter l arriv�e donc je n ai plus de garantie.pourtant la teleconseillere mavait affirm�e que � �tait le bon mod�le. Turbo enti�rement sorti de l emballage bulle dans le colis. Premi�re et derni�re commande. Je suis tr�s d��u.,tout ceci explique s�rement le prix!""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, pour ce mod�le de turbo, il est impossible de mettre des vis aux mauvais endroits. En effet, l'assemblage ce fait par d�trompeur. Par contre, nous connaissons tr�s bien le probl�me de durite sur les 1.5 dci, il faut lib�rer le tuyau haute pression du carter moteur sinon le tuyau est toujours rigide et il est impossible de fixer l'alimentation sur le turbo. Ceci explique votre probl�me. Il aurait mieux fallut contacter notre service SAV, �a vous aurez �vit� de d�monter le turbo pour rien car l�, la volute d'admission n'est plus � sa place initiale. Concernant la limaille, nos turbos sont toujours prot�g�s � l'arriv�e et sortie d'huile, je ne comprends donc pas votre commentaire surtout si vous avez mont� le turbo. N�h�sitez pas � revenir vers nous. Bien cordialement""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2015
rapide""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2015
Bonjour, J'ai pay� pour recevoir la pi�ce � compter du 21 avril 2015, et je viens de recevoir la pi�ce ce jour le 04 mai 2015. Mon client n'est pas satisfait car, j'ai donc �t� oblig� de le faire attendre, de plus je n'ai toujours pas re�u de facture de votre part !!! Pouvez-vous me faire parvenir LA FACTURE. Dans l'attente de vous lire, j�esp�re un geste commercial de votre part. Cordialement *** ***""""
Réponse de Turbopascher.com
Monsieur, Apr�s consultation du suivi colis, il s�av�re que votre colis vous a �t� livr� depuis le 25/04/2015. Votre commande datant du 22/04/2015, nous avons donc respect� notre d�lai de livraison soit 48H � 72H pour les livraisons colissimo. Cependant, nous ne comprenons pas votre commentaire, en ce sens, je vous invite � nous contacter au 03.21.73.81.94 afin de comprendre pourquoi vous certifi� avoir �t� livr� le 04/05/2015. Dans ce cas, si il s'av�re que vos propos sont exactes, nous ferons une r�clamations aupr�s des services de La poste afin de vous d�dommager. Pour ce qui est de la facture, celle ci est disponible depuis votre espace client sur notre site. Vous pourrez donc la t�l�charger sans difficult�. Bien cordialement""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2015
TurboPasCher a �t� tr�s efficace pour identifier le bon mod�le de turbo, proposer un choix de pi�ces neuves ou reconditionn�es � diff�rents prix, et m'adresser le turbo que j'ai re�u 48h apr�s la commande.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2015
service rapide- contact courtois""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2015
R�ception tr�s rapide, r�ponse par t�l�phone tr�s efficace. Mat�riel re�u en parfait �tat. Tr�s bon site""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2015
Bon service, livraison du colis rapide et SAV efficace. Dommage pour moi, la pi�ce livr�e ne correspondait pas exactement aux caract�ristiques de mon moteur.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2015
livraison rapide, r�pondant au descriptif + pochette de joint ok, en attente de montage.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2015
Bonjour, Bonne prestation et bon conseil , un commer�ant qui communique . Je le recommande !!!""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2015
Tr�s bon accueil et tr�s bon conseil""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2015
un peu de retard � la livraison sinon parfait sur les autres th�mes.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2015
IL ME MANQUE LA POCHETTE DE JOINTS DOMMAGE SINON BIEN.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2015
Tes moyen, une partie des pieces re�us, pas d'information pr�alable qu'une partie des pieces n'�taient pas dispo , et toujours pas re�u apr�s une semaine,""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Comme il vous a �t� indiqu� lors de votre appel, la pochette de joint n'�tant plus disponible(rupture de stock), elle vous sera rembours�e en m�me temps que la consigne. Nous sommes d�sol� pour la g�ne occasionn�e. Bien cordialement Le SAV turbopascher.com""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2015
Bon accueil, bonne prestation, tr�s correct. Juste pour infos, pr�venir les Professionnels lorsque la pi�ce n'est pas dispo sous 24h. """"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2015
TRES SERIEUX ET PROFESSIONNEL""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2015
entreprise serieuse et tres pro service sav a l'ecoute et tres reactif bonne transaction je recommande""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2015
aceuie tel�phonique agr�able les reseignement sur le produit et d�las de livraison respect� piece mont� sur la voiture fonctione bien jusqua present je suis satisfait mercie a votre �quipe""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2015
envoi rapide""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2015
Bonjour, Aucun probl�me en ce qui concerne la cartouche. Montage sans probl�me. Le moteur �tant encore d�pos�, il me reste � voir le bon fonctionnement. Par contre la pochette � 18 euros pas top. Je n'ai pu utiliser que le joint torique, les autres joints ne correspondant pas. Cher le joint torique ! D�lai de livraison correct.""""
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