Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Turbo envoye Delais non respecter on m avais dis 48 h C moi qui est rappeler et on m a oublier une piece au remontage donc encore 24 h de perdu Au resultat vehicule bloquer et client insatisfait du delais""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, effectivement il y eu un malentendu, nous avons re�u votre turbo avec le formulaire de demande de r�paration le 11/04/2016 donc il a �t� lanc� � l'atelier pour faire le devis mais en fait vous aviez convenu avec mes coll�gues du service commercial que vous vouliez le turbo en �change standard. Nous avons donc reconditionn� votre turbo car il n'�tait pas disponible et votre commande a �t� exp�di�e le 13/04/2016 pour une livraison le lendemain. Nous sommes d�sol� pour la g�ne occasionn�e, merci de votre compr�hension, Am�lie.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2016
RAS, sinon un sifflement du turbo d�s qu'il s'enclenche. C'est g�nant et d�sagr�able !... Cordialement. ***""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2016
livraison rapide, le turbo pr�sente un l�ger jeu a voir combien de temps il va tenir. Attention!!! turbo livr� sans bouchons de protection ni a l'entr� et ni a la sortit du gressage, un peu risquer a mon gout.""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, le jeu est normal (1/10�me) tant que le turbo n'a pas �t� mis sous pression sur le v�hicule, il dispara�t ensuite. Nous mettons des bouchons de protection � l'entr�e et sortie d'huile mais il arrive qu'ils ne tiennent pas. C'est pour cela que tous nos turbos sont emball�s dans des sacs anti-corrosion afin d'�viter l'intrusion de corps �trangers. Bien cordialement, Am�lie.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2016
Je n'est pas encore d�marrer la voiture mais satisfait du d�lai et des pi�ces fourni. Merci � vous""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2016
Bon service d�lai plus courts que pr�vu emballage s�rieux site internet performant. Je m'attendais � recevoir un certificat d'�quilibrage avec le CHRA Neuf comme lors de ma pr�c�dente commande.Cependant le turbo semble bien fonctionner.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2016
Turbo parfait Livraison juste un peu lente mais �a va c'est peut-�tre la Poste""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2016
la pi�ce correspond bien a l�original montage tr�s bien passer, mais malheureusement pi�ce HS au bout 1000 km. je suis a l��tranger avec mon turbo HS obliger de racheter un turbo pour rentrer en France.. vraiment d��u..""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, vous avez remplac� uniquement le CHRA, peut-�tre que le probl�me provenait de la g�om�trie variable ou de l'actuateur �lectronique. La pi�ce �tant toujours sous garantie vous pouvez nous l'envoyer afin que celle-ci soit contr�l�e. Cordialement.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
pour les delais OK mais il manque l'actuateur electrique sur le turbo ???? alors qu'il �tait bien pr�cis� et factur� sur la commande !!! donc retour et attente !!!!! de plus une �tiquette controle qualit� etait accroch�e sur l'appareil !""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
tr�s bon accueil t�l�phonique, professionnel et envoi rapide comme convenu. A recommander.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
Accueil super , personne � votre �coute et professionnel , mat�riel de qualit� , pas de probl�me""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2016
Service tr�s rapide tr�s satisfait""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2016
super accueil t�l�phonique ,et prestation de qualit�. la personne que j'ai eu au t�l�phone est tr�s professionnelle .BRAVO""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2016
Tr�s mais content livraisons en cronposte payais 15� pour avoir son colis un jour apr�s la livraison pr�vue en plus manque un goujon plus un autre tordue dans la pochette de joint � 18� manque des joint cuivre tr�s dessus de ma commende""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Mr, je m�aper�ois que vous n'avez pas �t� livr� sous 24h car d'apr�s le suivi du colis le destinataire �tait absent lors de la livraison. En ce qui concerne la pochette de joint, nous vous avions inform� par t�l�phone que celle-ci n'�tait pas disponible et de ce fait elle vous sera rembours�e en m�me temps que votre caution. Bien cordialement, Am�lie.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2016
ras tres bonne meme super """"
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2016
D�lai de livraison non respect� , pi�ce livr�e d�fectueuse et retour � mes frais. Peut �tre que ces anomalies sont une exception , ce serait souhaitable pour les futurs clients.""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, le turbo �tait not� en """"stock fournisseur"""" (donc livr� sous 1 � 10 jours) lorsque vous avez valid� votre commande le 19/03/2016. Le temps que celui-ci soit reconditionn� dans notre atelier, votre commande a �t� exp�di� le 23/03/2016 soit 4 jours plus tard. Pour le retour de la pi�ce, nous vous avons conseill� d'utiliser l'�tiquette pr�pay�e que vous aviez re�u par mail afin de proc�der � l'�change. Et en fait, � r�ception du colis nous nous sommes aper�u que le probl�me provenait de votre ancien turbo. Cordialement, Am�lie.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2016
Montage en cours turbo ok en revanche la livraison laisse � d�sirer car pas assez de protection pour le turbo carton vraiment en mauvais �tat .""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2016
Tr�s bon produit tr�s bon accueil Mais un petit souci quand j'ai remont� le turbo apr�s et c'est le turbo siffle que doit faire le ramener combien �a va me co�ter je sais que vos produits sont garanti un an mais le le probl�me c'est faire redemander le turbo 5 ao�t qui prend charge merci de me r�pondre""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, votre turbo est bien garanti 1 an. Si le probl�me persiste, n'h�sitez � contacter notre technicien au 03-21-73-81-94. Bien cordialement, Am�lie.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2016
Bonne prestation mis � part le d�lais tr�s long apr�s l'encaissement du ch�que (13 jours)""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2016
tr�s bonne prestation rien a dire""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2016
Rapide et efficace.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2016
service s�rieux , hotline s�rieuse et d�vou�e , le seul b�mol viens du service de la poste , pas au niveau . Rien a redire sur les services de turbo pas cher .""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2016
Nul faire d�ranger les gens pour rien.telephone tout va bien s�r place rien ne va et apr�s une semaine de commande pas s�rieux et ce n'est pas la premi�re fois""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Mr, il est vrai que par t�l�phone nous �tions retomb� sur une seule r�f�rence qui �tait disponible. Nous vous l'avions mis de c�t� en magasin sachant que vous aviez de la route. Quand vous vous �tes rendu sur place avec votre consigne, nous nous sommes aper�u qu'il y avait une l�g�re diff�rence et qu'effectivement ce n'�tait pas la bonne r�f�rence. Celle-ci n'�tant pas disponible, nous avons du commander le bon turbo aupr�s de notre fournisseur. A l'avenir, nous vous conseillons de v�rifier la r�f�rence sur le turbo d'origine pour �viter ce genre d'erreur car il est vrai que selon les v�hicules il y a plusieurs possibilit�s. Bien cordialement.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2016
j'ai recu le turbo le lendemain de la commande bien emball� . Pour l'instant fonctionne tr�s bien,bon produit.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2016
Turbo en �change standard fourni d�faillant, kit �tanch�ite hs et r�paration par vos soins en garantie, r�envoi du trubo et probl�me persistant. Aucun geste commercial de votre part.... Tout simplement une honte.""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, lors de votre demande de prise en charge garantie, nous n'avons constat� aucun sifflement sur notre banc d'essai (rapport fourni). Le kit d'�tanch�it� a �t� remplac� par mesure de s�curit�. Lors de votre communication avec notre technicien, celui-ci vous a conseill� de v�rifier les organes p�riph�riques en amont sur le v�hicule. Notre �quipe technique reste � votre disposition. Cordialement, Am�lie.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2016
Tr�s bonnes prestations""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2016
envoie rapide produit conforme au descriptif , accueil t�l�phonique tr�s bien ,rien � dire""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2016
presque bonne prestation sauf que le devis etait vide non chiffr�.................pour donner son accord c'est plus dur!!!!!""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Mr, effectivement il y eu un petit loup� lors de l'envoi de votre devis et nous en sommes d�sol�s. Bien heureusement, tout cela a �t� vite r�solu. Bien cordialement.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2016
reactif , rapide , precis ....tout bien un fournisseur a recommander ! """"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2016
Transaction sans probl�me, turbo en tr�s bon �tat m�me pour un �change standard!! Entreprise � recommander.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2016
bonjour j'ai tout nettoy� les durites chang� filtre a aire ,filtre a huile et fais la vidange, j'ai mis le turbo que vous m'avais envoy� la chose qui se passe ma voiture fume toujours et toujours pas de puissance pouvez vous me dire ce qui se passe ? il y a 3 ans j'avais deja chang� le turbo du zafira de ma mere tout c'est bien pass�""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Mr, je vous invite � contacter notre service technique au 03-21-73-81-94 le matin � partir de 10h. Cordialement, Am�lie.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2016
Je n'avais pas la notice de montage dans le colis, j'ai du me d�brouiller pour r�gler la visse de but�e pour la g�om�trie variable...""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, vous avez command� uniquement le CHRA et dans ce cas, vous devez reprendre le r�glage de la vis de but�e sur le turbo d'origine. N'h�sitez pas � contacter notre service technique si besoin au 03-21-73-81-94 le matin � partir de 10h. Cordialement, Am�lie.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2016
Le premier turbo re�u �tait d�fectueux .Remise en doute de nos comp�tence technique. Il a fallu renvoyer deux le turbo pour qui nous le remplace.""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, les turbos sont test�s en conditions r�elles sur notre banc d'essai : r�glage d'usine donc il se peut que cela varie selon le v�hicule. Dans votre cas nous �tions intervenu une premi�re fois mais sans am�lioration, apr�s plusieurs communications t�l�phoniques avec notre technicien ainsi que notre service commercial nous avons proc�d� � l'�change de la pi�ce afin de solutionner votre dossier plus rapidement. Soucieux de satisfaire notre client�le, bien cordialement, Am�lie.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2016
TRES BIEN""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2016
BON ACCUEIL TELEPHONIQUE, REACTIVITE ET TARIFS INTERESSANTS EN CONCLUSION : BONNE NOTATION , NOUS ALLONS VOIR A L'AVENIR POUR LA 5 �me ETOILE QUE NOUS CONSERVONS POUR LE SERVICE APRES VENTE (QUE NOUS N'AVONS PAS ENCORE SOLLICITER DU FAIT DE NOTRE PREMIERE COMMANDE CES JOURS-CI)- A BIENTOT J'ESPERE POUR D'AUTRES COMMANDES ET JE TRANSMETTRAI VOLONTIERS VOS COORDONNEES A NOS CONFRERES- """"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2016
bonjour , au niveau de la commande et de la livraison du colis , rien � dire ( commande pass�e le lundi soir et r�ception le mercredi matin ) .Pour la chra , pas encore install�e donc aucun avis � donner .Au d�ballage , Elle semble �tre de bonne qualit� , au passage bonne protection d'emballage .""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2016
rien a redire le service et correcte""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2016
Manque la moiti� des pi�ces SAV incomp�tent H�tesses mal polies et autaines Absence communication Mauvais suivi de commande""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, nous ne comprenons pas pourquoi vous parlez du service SAV puisque vous avez �t� uniquement en contact avec le service commercial. Effectivement, la pochette de joints n'�tant pas disponible nous nous sommes permis de vous la rembourser imm�diatement sur votre carte bancaire. En ce qui concerne nos h�tesses, elles n'ont en aucun cas �taient impolies. Cordialement, Am�lie.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
RAPIDE ET CONFORME A NOTRE DEMANDE""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
J ai appr�ci� l entretien t�l�phonique avec quelqu'un de comp�tent qui vous explique sur tout et avec bonne humeur . J ai appr�ci� aussi le s�rieux de l atelier , ses explications et l emballage soign�. Par contre il faut revoir les moyens pour les r�ponses par internet et aussi le paiement qui pourrait se faire par paypal. Cordialement ***.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
turbo non encore remonte sur v�hicule. joins non disponible,regrettable.""""
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