Français 
A
Note : 4 sur 5
serieux
Avis clients de Turbopascher.com
Attestation de confiance
4,5
/5
Note globale : 4,5 sur 5
Basée sur 5 479 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Correctement reparer, aspect neuf.Travail serieux et competitif.
Seul probleme le transport, le turbo a defonce le carton sans degats apparent. Mais on connait tous la delicatesse de la poste.
Seul probleme le transport, le turbo a defonce le carton sans degats apparent. Mais on connait tous la delicatesse de la poste.
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant , aucun problème
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
site de bonne facture et qualité française Français
A
Note : 4 sur 5
Tres bon service jusqu'à présent en attendant le remboursement de ma caution suite à l'envoi de mon ancien turbo.
Satisfait.
Satisfait.
A
Note : 3 sur 5
BONJOUR
IMPOSSIBLE de rentrer en contact téléphonique
en tant que professionnel je n'est pas vue de remise et on m'avait promis un kit de joint que je n'est pas u
CARROSSERIE ROUILLON .F
IMPOSSIBLE de rentrer en contact téléphonique
en tant que professionnel je n'est pas vue de remise et on m'avait promis un kit de joint que je n'est pas u
CARROSSERIE ROUILLON .F
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur,
Je vous confirme que vous avez bien eu une remise de 10% sur la réparation de votre turbo.
Pour le kit, malheureusement celui-ci est en rupture de stock, bien entendu, il ne vous a pas été facturé.
Concernant la difficulté à nous joindre, nous en sommes désolé, nous envisageons actuellement de renforcer notre équipe commercial afin d’offrir plus de disponibilité téléphonique à nos clients.
Bien cordialement
Je vous confirme que vous avez bien eu une remise de 10% sur la réparation de votre turbo.
Pour le kit, malheureusement celui-ci est en rupture de stock, bien entendu, il ne vous a pas été facturé.
Concernant la difficulté à nous joindre, nous en sommes désolé, nous envisageons actuellement de renforcer notre équipe commercial afin d’offrir plus de disponibilité téléphonique à nos clients.
Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
bien dans la mesure ou j'ai trouve ma piece ,faire un contrôle sur les tiges filtees ,mal visées
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur,
Les goujons sont toujours prévissés, le vissage final se fait quand le logement de la turbine est accosté sur la tubulure d'échappement. Je suis à votre disposition pour vous donner de plus amples explications sur ce sujet.
Bien cordialement, Guillaume.
Les goujons sont toujours prévissés, le vissage final se fait quand le logement de la turbine est accosté sur la tubulure d'échappement. Je suis à votre disposition pour vous donner de plus amples explications sur ce sujet.
Bien cordialement, Guillaume.
A
Note : 4 sur 5
R.a.s.
A
Note : 4 sur 5
Simple claire et précis
A
Note : 4 sur 5
J'ai bien recue ma commande la seul chose c'est qu'il annonce une seringue d'amorçage et la seringue est vide.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
En effet, les seringues sont toujours vides car chaque moteur à un type d'huile différent. Nous préférons donc que le client puisse injecter l'huile référente au moteur à l'aide de la seringue fournie.
Bien cordialement, Guillaume.
En effet, les seringues sont toujours vides car chaque moteur à un type d'huile différent. Nous préférons donc que le client puisse injecter l'huile référente au moteur à l'aide de la seringue fournie.
Bien cordialement, Guillaume.
A
Note : 3 sur 5
Globalement c'est satisfaisant. Dommage que le mauvais état des filets de la fixation du raccord de retour d'huile m'ait obligé à re-démonter le turbo et tarauder correctement les logement de 6mm. En conclusion il faut absolument vérifier vos filetage après remise en état du turbo.
A votre disposition pour en discuter si nécessaire.
Cordialement,
R.GROS
0608766605
A votre disposition pour en discuter si nécessaire.
Cordialement,
R.GROS
0608766605
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur GRO,
En effet, il n'est pas normal que vous ayez dû tarauder les deux filetages de fixation du tuyau de retour. Cela aurait dû être par nos équipes. Nous allons faire un point en interne pour savoir comment cela a pu se passer et surtout re-sensibiliser nos techniciens sur nos process afin que cela n'arrive plus jamais.
Nous vous remercions pour votre retour constructif.
Bien cordialement, Guillaume.
En effet, il n'est pas normal que vous ayez dû tarauder les deux filetages de fixation du tuyau de retour. Cela aurait dû être par nos équipes. Nous allons faire un point en interne pour savoir comment cela a pu se passer et surtout re-sensibiliser nos techniciens sur nos process afin que cela n'arrive plus jamais.
Nous vous remercions pour votre retour constructif.
Bien cordialement, Guillaume.
A
Note : 4 sur 5
Bien et bon prix
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 4 sur 5
Bonne commande ,bonne pièce bonne réception et donc bon site.
A
Note : 1 sur 5
J ai envoyer mon turbo en réparation et j ai attendu 7 jours avant d avoir eu mon devis ensuite j avait demander de mettre les joints neuf pour le montage et la seringue d'amorçage que j ai pas eu avec ma commande il manque une vis sur le turbo envoyer 4 vis sur le turbo reçue 3 vis plus jamais pour moi
Réponse de Turbopascher.com
Monsieur,
Nous avons reçu votre demande de devis le vendredi 14 avril. Malheureusement, votre colis est arrivé détérioré, il a été réemballé par les services postaux, il n'y avait aucun document à l'intérieur du colis précisant que vous souhaitiez la pochette de joint, nous pensons que la vis dont vous parlez à dû être égaré lors des problèmes de transport.
Concernant le temps d'attente, nous ne donnons aucun délai de traitement compte tenue de l'affluence quotidienne de ce type de demande. Néanmoins, nous nous engageons à réparer le turbo dans les 48H dès acceptation du devis. Vous avez accepté le devis le 20/04, le turbo vous a été expédié le 21/04 pour la modique somme de 159€ ht (Réfection complète, équilibrage, ajustement de l'actuateur). Nous avons fait notre maximum afin de vous apporter satisfaction, néanmoins, nous allons recruter de nouveaux salariés afin d'être plus rapide sur le délai de traitement de ce type de demandes.
Bien cordialement, le service commercial.
Nous avons reçu votre demande de devis le vendredi 14 avril. Malheureusement, votre colis est arrivé détérioré, il a été réemballé par les services postaux, il n'y avait aucun document à l'intérieur du colis précisant que vous souhaitiez la pochette de joint, nous pensons que la vis dont vous parlez à dû être égaré lors des problèmes de transport.
Concernant le temps d'attente, nous ne donnons aucun délai de traitement compte tenue de l'affluence quotidienne de ce type de demande. Néanmoins, nous nous engageons à réparer le turbo dans les 48H dès acceptation du devis. Vous avez accepté le devis le 20/04, le turbo vous a été expédié le 21/04 pour la modique somme de 159€ ht (Réfection complète, équilibrage, ajustement de l'actuateur). Nous avons fait notre maximum afin de vous apporter satisfaction, néanmoins, nous allons recruter de nouveaux salariés afin d'être plus rapide sur le délai de traitement de ce type de demandes.
Bien cordialement, le service commercial.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu trop lente
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Nous sommes désolé, suite à un incident de livraison du transporteur, la livraison a eu lieu avec un jour de retard. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Amélie du service commercial.
A
Note : 4 sur 5
que c est un site ou l on trouve son turbo et que c est surtout dans nos budgets
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, je recommande sans problème.
A
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
je le ttrouve pour le moment bien
A
Note : 3 sur 5
bien mais manque des joints alors que je les avais demandé.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous sommes désolé mais lors de l'expédition de votre commande, la pochette de joint pour ce turbo était en rupture de stock. Nous vous l'avons remboursé.
Encore désolé pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement, l'équipe turbopascher.com.
Nous sommes désolé mais lors de l'expédition de votre commande, la pochette de joint pour ce turbo était en rupture de stock. Nous vous l'avons remboursé.
Encore désolé pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement, l'équipe turbopascher.com.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site après un échange en SAV un peu compliqué mais résolu positivement.
A
Note : 4 sur 5
livraison trés rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien je le recommande produit conforme seul bémol au moment de la pose du turbo l'angle entre l'échappement et l'admission n'était pas le bon une petite frayeur qui a duré 10 minutes avant de s'apercevoir qu'en Davis en CIVIS l'angle a pu être corrigé cela aurait pu être indiqué dans la notice maintenant le turbo est monté et mon véhicule tourne à merveille
A
Note : 4 sur 5
Très bien service rapide. A voir qualité des joints car celui du retour d'huile fuit alors qu'il est neuf.
A
Note : 4 sur 5
commande reçu rapidement
A
Note : 3 sur 5
Tout est ok sauf la pièce où j'ai un doute.
Réponse de Turbopascher.com
Monsieur,
Si vous avez un doute sur le CHRA que vous avez commandé, n’hésitez pas à contacter nos services par mail ou par téléphone. Notre service SAV vous assistera afin de lever ce doute.
Cordialement, Guillaume.
Si vous avez un doute sur le CHRA que vous avez commandé, n’hésitez pas à contacter nos services par mail ou par téléphone. Notre service SAV vous assistera afin de lever ce doute.
Cordialement, Guillaume.
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation. Description des produits claire et précise.
A
Note : 4 sur 5
la commande à été très rapide comme convenu
le remboursement de la consigne très rapide
encore merci entreprise très sérieuse
le remboursement de la consigne très rapide
encore merci entreprise très sérieuse
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 3 sur 5
acceuille trelephonique serieux manque de rigueurs au niveau des ateliers
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur,
Malheureusement, le problème à eu lieu pendant l'acheminement du colis. Le turbo a subi un choc dans le transport. Nous avons procédé à l'expédition d'un nouveau turbo immédiatement après votre appel. Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement, Amélie du service commercial.
Malheureusement, le problème à eu lieu pendant l'acheminement du colis. Le turbo a subi un choc dans le transport. Nous avons procédé à l'expédition d'un nouveau turbo immédiatement après votre appel. Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement, Amélie du service commercial.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide recommandé, pièce conforme à la demande
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfait car on m'a envoyé 3 turbo avant que ça soit le bon
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Mr Monlezun,
Effectivement avec l'immatriculation de votre véhicule il y avait 2 modèles compatibles et il s'avère que lorsque vous avez démonté votre turbo il s'agissait d'une autre référence. Finalement nous vous avons envoyé le bon modèle en express et avons pris les 3 frais d'envois à notre charge.
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement, Amélie du service commercial.
Effectivement avec l'immatriculation de votre véhicule il y avait 2 modèles compatibles et il s'avère que lorsque vous avez démonté votre turbo il s'agissait d'une autre référence. Finalement nous vous avons envoyé le bon modèle en express et avons pris les 3 frais d'envois à notre charge.
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement, Amélie du service commercial.
A
Note : 4 sur 5
A recommander , nous avons trouvé facilement ce qu'il nous fallait.
A
Note : 4 sur 5
Le prix est correct envoie rapide.
A
Note : 4 sur 5
le carton n est pas tres renforcer donc arriver dechirer et ecraser""""
A
Note : 4 sur 5
J'ai achet� un turbo et pour �tre sur d'�tre livr� rapidement j'ai accept� de payer 20 � pour un Chronopost express . Turbo pas cher a tenu ses engagements cependant Chronopost ne m'a livr� que 6 jour plus tard contre 24 h sur le papier!! Vous pensez bien que j'aimerai r�cup�rer mes 20� Mais Chronopost refuse pour l'instant de me rembourser car ils signifient que je n'�tais pas pr�sent lors de la distribution alors que nous �tions sur place mais le chauffeur n'a pas prit le soin de m'appeler alors qu'il avait mes coordonn�es. L'interlocutrice de turbo pas cher � prit mes choses en main de fa�on tr�s pro et j'esp�re donc que j'aurais gains de cause.""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Mr, apr�s �tude de votre dossier, je m�aper�ois effectivement qu'il y a eu un probl�me lors de l'acheminement de votre colis. Nous venons d'effectuer le remboursement des frais de livraison soit 20� directement sur votre compte. Nous sommes d�sol�s pour la g�ne occasionn�e, merci de votre compr�hension. Cordialement, Am�lie du service commercial.""""